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10月31日晚上九点多钟，太原新翼旅行社的计调小范急得像热锅上的蚂蚁!导游小张刚刚打来紧急电话，说由她带领的广东团队在大同游览完后，赴五台山风景区，在北台的鸿门岩繁峙段内旅游车被突如其来的暴风雪所困，积雪存冰有半米厚，把车轮都埋住了，向前根本无法行驶，向后山路太窄，旁边就是陡峭的山崖，也无法倒车，