近年来,社交平台微信迅速崛起,基于以用户关系为主的核心理念,衍生产品微信公众号引发了全社会的广泛关注。以媒体人为主力军的企业、机构、个人纷纷投身于微信公众平台,借此提高自身影响力。然而,随着微信公众号数量的增多,用户的微信公众号关注数量趋于饱和,加上公众号自身过度娱乐化、同质化严重等问题,仅有少数微信公众号拥有大量活跃的高品质粉丝。作为腾讯新闻客户端旗下的品牌栏目,腾讯“新闻哥”谋求多平台发展,最终实现了以微信公众号为主打产品的调整,共吸引三百多万有效粉丝,在内容生产和账号运营方面相对成功。腾讯“新闻哥”微信公众号自开通以来,日推送频率保持稳定态势,基本能满足用户的信息需求。依托传统媒体强大的新闻采集能力和腾讯公司自身的资源优势,辅以其他网络社交媒体的内容,“新闻哥”的推送内容主要为大量的社会新闻与娱乐讯息。推送形式涵盖多种表达符号,配以语言风格幽默、制造噱头的标题,符合智能终端用户的阅读习惯。腾讯“新闻哥”微信公众号在运营管理上,一方面通过品牌形象人格化制造“亲切感”和产品形态多样化提升“新鲜感”吸引粉丝,另一方面利用UGC生产模式和用户交流空间提高品牌社交价值和粉丝忠诚度,成功地与用户建立起紧密的产品、服务甚至情感关系。基于腾讯“新闻哥”微信公众号的内容推送以用户为出发点,文章采用问卷发放的形式对其用户进行了调查。调查发现,“新闻哥”用户以80后、90后的青年群体为主,其中女性用户所占比重较高;“新闻哥”知名度不高,但用户接触渠道较为均匀;用户对“新闻哥”的正面评价相对较多,但也指出了存在的不足。此外,“新闻哥”还存在过度调侃、内容模式同质化、宣传推广力度小以及运营平台单一等问题。针对上述问题,提出了提高“把关人”媒介素养、增强内容创新能力、开展多元线上线下活动和优化各平台传播运营等应对策略,从而为腾讯“新闻哥”微信公众号的建设提供参考。