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做好“零缺陷”服务管理确保手术护理质量
做好“零缺陷”服务管理确保手术护理质量
来源 :解放军护理杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zygqqx
【摘 要】
:
为提高手术护理质量,提出手术室护理"零缺陷"标准,探讨手术室如何做好"零缺陷"服务管理.通过"零缺陷"服务管理,体现"以病人为中心"的整体医疗和护理,确保了手术护理无事故.
【作 者】
:
薛水兰
孙雅
【机 构】
:
解放军第95医院,福建省军区第八干休所
【出 处】
:
解放军护理杂志
【发表日期】
:
2004年10期
【关键词】
:
零缺陷
服务管理
质量
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为提高手术护理质量,提出手术室护理"零缺陷"标准,探讨手术室如何做好"零缺陷"服务管理.通过"零缺陷"服务管理,体现"以病人为中心"的整体医疗和护理,确保了手术护理无事故.
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