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“在一个企业很小的时候,我们可以依靠制度来约束一些行为。但当企业逐渐壮大之后,就不能单纯地依靠制度。这时,就需要有一些不成文的规定,也就是企业文化。”
冯军,清华大学毕业生,从1992年开始创业时,像个农民工一样在中关村大街上劳作,到今天身为北京华旗资讯科技发展有限公司的CEO,冯军对文化治企深有感触。
华旗:“中华的旗帜”
冯军把公司命名为“华旗”,决非偶然。
冯军在清华大学读书里,学校有个口号是“为祖国健康工作50年”。连去操场上锻炼身体,大家都会大喊这个口号。对冯军来说,这段清华岁月显然意义非凡。“清华的整个教育都是跟报效祖国相关的。我那个时候也是一腔报国之情,所以就起了‘华旗’这个名字,后来又有了‘爱国者’。”
在冯军眼里,名字融入了一个品牌的愿景。“华为”是中华大有作为,“中兴”是中国兴旺,“大唐”是大唐盛事。一个品牌和一个愿景就凝聚了很多的人,这个凝聚力是很强的。企业必须要有一个魂,这个魂是企业所必须的。没有这个元素,企业就是支离破碎的。中关村有许多企业,成长到200多人就分崩离析,就是因为企业仅仅是利益的实体,而非有魂的远行者。
冯军举了Panasonic(松下)的例子:“日本所有成功的国际品牌,从名字上你就能够看出它是一个地地道道的日本民族品牌。”“华旗”是深思熟虑的产物,它超越了肤浅的情感激荡,浸透了品牌经营的玄机。“一个企业的愿景最好是能够跟整个民族的利益,整个群体的利益紧密地结合在一起。”索尼有一种土拨鼠精神,也就是没完没了地向全世界征战。这种精神正是一个企业拥有长久生命力的关键。
“要想做一个令国人骄傲的品牌,你必须有一个愿景。不管企业有多大或者多小,它都需要有一个凝聚力。而华旗的凝聚力就在于此。一个美好的愿景代表了一种文化,一种可以凝聚所有人为之努力奋斗的力量。”
冯军说:“或许你有一腔报国之情,但是如果没有一个品牌始终提醒你,你可能会受到利益的诱惑,没准儿就走错路了,人并不是完美的。有品牌提醒你的话,就不一样了。它能始终激励你走一条正确的道路。”
一脸憨厚的冯军显然不是那种只会空喊“振兴中华”,假借民族情绪搞营销的企业家。“凡是令国人骄傲的事情,别人不干我们干。”
2003年,在国内其他企业都忙着海外上市的时候,华旗却在搞自主创新、产业报国。华旗每年将赢利的20%作为红利分成,剩下的80%全部用于投资和研发,挑战三星和索尼。韩国的MP3需要安装软件才能下载歌曲,华旗就做出即插即用型;后来三星赶上来了,华旗就开始做彩屏MP3;半年后三星又赶上来,华旗开始出MP4。华旗的成功使得国产品牌MP3队伍逐渐壮大。2003年以前谁都不做MP3,现在国内MP3市场中国产品牌已经占了75%,把国外品牌挤得一塌糊涂。
在国产数码相机领域,方正退出,紫光退出,联想也退出……为什么会这样呢?因为追赶战略意味着要付出大量的研发费用和承担巨大的风险,不但要烧很多钱,而且短期内无法获利。甚至,追赶成了追随而不是赶超,所有的研发费用无疑就是打水漂。事实上,华旗也不是神仙皇帝,也不可能在短期内赚取利润,同样要烧钱。“但是我们为什么会去做呢?因为我们有一个愿景,我们要做自己的品牌。做中国人自己的数码相机。”
六赢:一个也不不能少!
“加五块就卖!”
13年前,清华毕业生冯军在中关村每天扛着机箱、键盘,一个柜台一个柜台挨着送货。因为他有一句“加五块就卖”的口头禅,他的绰号就被叫成了“冯五块”。这个绰号看似像薄利多销的代名词,但其蕴含的朴素哲理却成了冯军后来具有标志性的“六赢”战略理论的基础。
所谓“六赢”是指大众、代理、员工、公司、供方、社会共同获得合理利益与发展的机会。公司支持员工,员工培养代理商,代理商服务大众,大众支持社会,社会给供方提供各种机会,供方再支持公司,这样的循环就符合了“六赢”的原则。
“六赢”在长时间的实践中得以验证。在华旗不断开疆拓地的征程中,供方为华旗提供了大量的资源。从员工规模来讲,华旗已经拥有近两千人,但这还远远不够。为了更好地服务大众,华旗把代理商定位为自己的助手。如今华旗在全国拓展了3000多家代理商,再加上既有的员工,完全可以满足客户和社会的需求。而华旗每年缴纳的巨额税款又使社会受益,使国家受益。
在冯军的创业过程中,他从未经销过CPU、内存、硬盘等计算机配件。在20世纪90年代,市场上这些小体积的电脑配件大多牵扯到走私。在冯军眼中,这样的生意尽管好做,但是却关系到个人和公司的诚信。一旦“上了船”,为了追求一时的利润最大化就会转变思想,做出一些违背诚信的事情。与其等事情发生了追悔莫及,不如干脆不涉及这行。冯军不愿意违背自己的良心,宁愿放弃更容易赚钱的产品,依旧每天搬运他那笨重的机箱、显示器。
“走私只是‘五赢’!”在走私产品流通的过程中消费者、代理商、供应商、公司、员工所有人都受益,唯独社会受害。社会受害以后,会随之产生负面作用,导致各方面利益的变质。只有保证社会保证国家的利益,才有可能创造出更大的利益。华旗一路走来,每一步都踏踏实实。从最初的“小太阳”到后来的“爱国者”,冯军一直坚持自己的信念,决不傲任何损害国家和人民利益的事。
华旗出的“爱国者”数码相机也是对“六赢”的极佳诠释。日本九大品牌的相机,价位居高不下,在中国市场的利润率非常高。而且,如果同年日本同类产品的主打品牌是500万像素的相机,在中国市场上就绝不会出现高于500万像素的日本相机产品。事实上,700万、800万甚至千万像素的相机已经问世。只是这种产品被严格控制并未流入中国市场。当日本相机业赚足了500万像素的相机的钱之后,再共同推出高像素相机,从而赚取更高利润。
“爱国者”数码相机短期内对整个数码相机市场的格局未必具有根本意义。当爱国者相机以超低成本,超低价位推向市场之后,日本相机业有理由恐慌。如果放任爱国者,那么等爱国者的研发到位,新产品便会如雨后春笋般涌现,随即爱国者的品牌就能树立。日本相机业显然只能重蹈MP3的覆辙。可如果要压制爱国者,只能降价。事实上,随着爱国者产品的推出和降价促销,日产数码相机5000元的已降到3000多;3000多的已降到2000多,平均每台相机降价1000多元。按照日本相机在中国年销量400万台的数字进行计算,一年下来,中国的老百姓就节省了40个亿,整个社会节省了40亿。
“消费者、代理商、供应商、社会都是受益的,毕竟数码相机也是一个前沿高端产业,连员工也可以通过这个产品练手。可能暂时只有公司并没有得到应有的利益,但是公司增值的无形资产难以用数字来估量。”
爱国者象棋:中西合璧
只要认识冯军的人,几乎都知道他当年在中关村“加五块钱就卖一个键盘”的故事,也都知道他是个大棋迷。“冯五块”卖键盘卖出了今天华旗的雏形,“冯棋王”下爱国者综合象棋下出了今天在电子消费领域四面开花的华旗资讯,冯军也从一个当年除了一身韧性和一纸文凭什么也没有的穷小子,变成了今天号称用aigo品牌扛起民族旗帜的冯总。
冯军对中国人缺乏团队精神耿耿于怀。他提及了悉尼奥运会和雅典奥运会。在这两次奥运会中,中国队表现不俗:悉尼奥运会是28块金牌,雅典奥运会是32块。但是在两次奥运会中,中国的团体金牌均只有一枚。
“这说明什么呢?中国人不是弱者,每个人能力都很强。但是组在一起之后呢?中国几千年的历史积淀,形成了一种固有的文化:中庸、保守,用一句不太好听的话来形容就是‘一个人是条龙,三个人是条虫’。”
这种耿耿于怀使冯军毫不犹豫地把华旗当成了团队精神的试验田,而象棋成了试验田里的“稻子”。从中国象棋和国际象棋来看中外文化差异是冯军创意思想的一个典型,而中外象棋文化的差异与融合也成就了华旗企业内部的高效执行力。
“我下的是爱国者综合象棋。”冯军经常这样说。所谓“爱国者综合象棋”,其实就是冯军所追求的中西结合的企业经营管理之道——既要有中国象棋的炮那样纵横腾跃的思维方式,又要有国际象棋里自由可变的规则。
中国象棋棋语云:“过了河的卒子赛大车。”但也有“沉到底的卒子是死卒”之说。在中国的团队文化里面,“卒”所暴露的问题已屡见不鲜。在多数中国企业里,上下级之间存在不信任。当上级对下级说“往前冲”,下级想得最多的恐怕就是“往前冲就是炮灰,沉到底就是死卒”。所以下级会怠慢领导的指示。此时,上级唯一可做的就是承诺一些利益。为了这个想像中的利益,下级一咬牙,“那就冲吧”。结果呢?果不其然,当冲过去之后,只有死路一条,根本不可能有既得的利益。诚如“狼来了”这个经典的童话故事所蕴含的道理一样,如此反复,就再也没有人敢相信了。
但国际象棋中的卒,只要攻到底,就可以生变,规则赋予它一种前进的动力。在企业中,根本不需逼迫员工往前冲,所有的人自己就会主动“雄赳赳、气昂昂”地冲过河界。因为冲过去后,想变成什么都可以,一切合理的利益都能实现。
中国象棋的马是中国人的最痛。马走日字格,本来走的是创新这条路。但是中国象棋规定,不但对方可以别马腿,自己人竟然也可以别自己的马腿。而国际象棋自古以来都没有“别马腿”这个概念。
“直到现在,我没有讲过一次抵制日货,因为我不需要别你的马腿,我需要做的是全力把产品做好,从质量、服务和价格上战胜你。”冯军这样对记者说。“别马腿”、“红眼病”在中国司空见惯,制约了很多好事物的发展。在中国象棋中只有“仕”。仕可以理解成宫女,也可以理解成仕女。不管如何理解这个词语,总之,仕一直被关在一个笼子里面,一辈子也出不去。与此相反,国际象棋里面有后,而且后是一个非常厉害的角色。因此,在华旗不乏女副总。冯军说:“女性起到一个非常好的协调作用。”
中国象棋的象不能过河,尤其是当左边的象在中间位置的时候,右边的象永远也到不了左边。与此不同的是,国际象棋中的象不仅可以过河,而且一个象站黑格,一个站白格,这两个象永远是好哥们儿。一个象过去杀王永远也杀不死,但是两个象就可以攻破敌城。在中国企业的团队内部,人员相互制约,你是负责人,我也是负责人,谁说的都算,谁说的也都不算。这样,什么事情都干不成。这样的团队不仅实现不了“1+1=11”,反而变成“1+1=-1”。长此以往,何日能实现双象攻王的战绩?
深受“自强不息、厚德载物”熏染的冯军当然保留了中国象棋独特的精髓——中国象棋里的“炮”。在国际象棋中是没有“炮”的,而偏偏这个“炮”是全世界所有人都受不了的武器。炮是灵活处理问题的能力,是中国人创新力和超越力的彰显。所以每当遇到很多棘手的问题。中国人都能处理得游刃有余。而相反,只会照搬国际象棋规则的民族相对比较保守,一切都按照规则和理论来行事,不懂得灵活应变。
华旗这套独特的思考问题和处理问题的方式方法,这样的结合,让华旗在每一步的战略执行中都能旗开得胜,马到成功。
“凡是令国人骄傲的事情,我们就做!”华旗开始做数码音乐下载的时候,业内人士相当不解:“疯了!全国7000家盗版网站呢!”
“因为我们有一个美好的愿景,因为我们相信这个数码音乐下载网符合‘六赢’的原则。我们确信即使短期内无法从中国用户获得利益也没有关系,因为互联网是一个开放的空间,全世界的人都可以成为我的客户。现在爱国者数码音乐下载网是全世界最大的正版音乐下载网。”把互联网看做自己手上的“中国炮”的冯军说。
(编辑:于杏华)
冯军,清华大学毕业生,从1992年开始创业时,像个农民工一样在中关村大街上劳作,到今天身为北京华旗资讯科技发展有限公司的CEO,冯军对文化治企深有感触。
华旗:“中华的旗帜”
冯军把公司命名为“华旗”,决非偶然。
冯军在清华大学读书里,学校有个口号是“为祖国健康工作50年”。连去操场上锻炼身体,大家都会大喊这个口号。对冯军来说,这段清华岁月显然意义非凡。“清华的整个教育都是跟报效祖国相关的。我那个时候也是一腔报国之情,所以就起了‘华旗’这个名字,后来又有了‘爱国者’。”
在冯军眼里,名字融入了一个品牌的愿景。“华为”是中华大有作为,“中兴”是中国兴旺,“大唐”是大唐盛事。一个品牌和一个愿景就凝聚了很多的人,这个凝聚力是很强的。企业必须要有一个魂,这个魂是企业所必须的。没有这个元素,企业就是支离破碎的。中关村有许多企业,成长到200多人就分崩离析,就是因为企业仅仅是利益的实体,而非有魂的远行者。
冯军举了Panasonic(松下)的例子:“日本所有成功的国际品牌,从名字上你就能够看出它是一个地地道道的日本民族品牌。”“华旗”是深思熟虑的产物,它超越了肤浅的情感激荡,浸透了品牌经营的玄机。“一个企业的愿景最好是能够跟整个民族的利益,整个群体的利益紧密地结合在一起。”索尼有一种土拨鼠精神,也就是没完没了地向全世界征战。这种精神正是一个企业拥有长久生命力的关键。
“要想做一个令国人骄傲的品牌,你必须有一个愿景。不管企业有多大或者多小,它都需要有一个凝聚力。而华旗的凝聚力就在于此。一个美好的愿景代表了一种文化,一种可以凝聚所有人为之努力奋斗的力量。”
冯军说:“或许你有一腔报国之情,但是如果没有一个品牌始终提醒你,你可能会受到利益的诱惑,没准儿就走错路了,人并不是完美的。有品牌提醒你的话,就不一样了。它能始终激励你走一条正确的道路。”
一脸憨厚的冯军显然不是那种只会空喊“振兴中华”,假借民族情绪搞营销的企业家。“凡是令国人骄傲的事情,别人不干我们干。”
2003年,在国内其他企业都忙着海外上市的时候,华旗却在搞自主创新、产业报国。华旗每年将赢利的20%作为红利分成,剩下的80%全部用于投资和研发,挑战三星和索尼。韩国的MP3需要安装软件才能下载歌曲,华旗就做出即插即用型;后来三星赶上来了,华旗就开始做彩屏MP3;半年后三星又赶上来,华旗开始出MP4。华旗的成功使得国产品牌MP3队伍逐渐壮大。2003年以前谁都不做MP3,现在国内MP3市场中国产品牌已经占了75%,把国外品牌挤得一塌糊涂。
在国产数码相机领域,方正退出,紫光退出,联想也退出……为什么会这样呢?因为追赶战略意味着要付出大量的研发费用和承担巨大的风险,不但要烧很多钱,而且短期内无法获利。甚至,追赶成了追随而不是赶超,所有的研发费用无疑就是打水漂。事实上,华旗也不是神仙皇帝,也不可能在短期内赚取利润,同样要烧钱。“但是我们为什么会去做呢?因为我们有一个愿景,我们要做自己的品牌。做中国人自己的数码相机。”
六赢:一个也不不能少!
“加五块就卖!”
13年前,清华毕业生冯军在中关村每天扛着机箱、键盘,一个柜台一个柜台挨着送货。因为他有一句“加五块就卖”的口头禅,他的绰号就被叫成了“冯五块”。这个绰号看似像薄利多销的代名词,但其蕴含的朴素哲理却成了冯军后来具有标志性的“六赢”战略理论的基础。
所谓“六赢”是指大众、代理、员工、公司、供方、社会共同获得合理利益与发展的机会。公司支持员工,员工培养代理商,代理商服务大众,大众支持社会,社会给供方提供各种机会,供方再支持公司,这样的循环就符合了“六赢”的原则。
“六赢”在长时间的实践中得以验证。在华旗不断开疆拓地的征程中,供方为华旗提供了大量的资源。从员工规模来讲,华旗已经拥有近两千人,但这还远远不够。为了更好地服务大众,华旗把代理商定位为自己的助手。如今华旗在全国拓展了3000多家代理商,再加上既有的员工,完全可以满足客户和社会的需求。而华旗每年缴纳的巨额税款又使社会受益,使国家受益。
在冯军的创业过程中,他从未经销过CPU、内存、硬盘等计算机配件。在20世纪90年代,市场上这些小体积的电脑配件大多牵扯到走私。在冯军眼中,这样的生意尽管好做,但是却关系到个人和公司的诚信。一旦“上了船”,为了追求一时的利润最大化就会转变思想,做出一些违背诚信的事情。与其等事情发生了追悔莫及,不如干脆不涉及这行。冯军不愿意违背自己的良心,宁愿放弃更容易赚钱的产品,依旧每天搬运他那笨重的机箱、显示器。
“走私只是‘五赢’!”在走私产品流通的过程中消费者、代理商、供应商、公司、员工所有人都受益,唯独社会受害。社会受害以后,会随之产生负面作用,导致各方面利益的变质。只有保证社会保证国家的利益,才有可能创造出更大的利益。华旗一路走来,每一步都踏踏实实。从最初的“小太阳”到后来的“爱国者”,冯军一直坚持自己的信念,决不傲任何损害国家和人民利益的事。
华旗出的“爱国者”数码相机也是对“六赢”的极佳诠释。日本九大品牌的相机,价位居高不下,在中国市场的利润率非常高。而且,如果同年日本同类产品的主打品牌是500万像素的相机,在中国市场上就绝不会出现高于500万像素的日本相机产品。事实上,700万、800万甚至千万像素的相机已经问世。只是这种产品被严格控制并未流入中国市场。当日本相机业赚足了500万像素的相机的钱之后,再共同推出高像素相机,从而赚取更高利润。
“爱国者”数码相机短期内对整个数码相机市场的格局未必具有根本意义。当爱国者相机以超低成本,超低价位推向市场之后,日本相机业有理由恐慌。如果放任爱国者,那么等爱国者的研发到位,新产品便会如雨后春笋般涌现,随即爱国者的品牌就能树立。日本相机业显然只能重蹈MP3的覆辙。可如果要压制爱国者,只能降价。事实上,随着爱国者产品的推出和降价促销,日产数码相机5000元的已降到3000多;3000多的已降到2000多,平均每台相机降价1000多元。按照日本相机在中国年销量400万台的数字进行计算,一年下来,中国的老百姓就节省了40个亿,整个社会节省了40亿。
“消费者、代理商、供应商、社会都是受益的,毕竟数码相机也是一个前沿高端产业,连员工也可以通过这个产品练手。可能暂时只有公司并没有得到应有的利益,但是公司增值的无形资产难以用数字来估量。”
爱国者象棋:中西合璧
只要认识冯军的人,几乎都知道他当年在中关村“加五块钱就卖一个键盘”的故事,也都知道他是个大棋迷。“冯五块”卖键盘卖出了今天华旗的雏形,“冯棋王”下爱国者综合象棋下出了今天在电子消费领域四面开花的华旗资讯,冯军也从一个当年除了一身韧性和一纸文凭什么也没有的穷小子,变成了今天号称用aigo品牌扛起民族旗帜的冯总。
冯军对中国人缺乏团队精神耿耿于怀。他提及了悉尼奥运会和雅典奥运会。在这两次奥运会中,中国队表现不俗:悉尼奥运会是28块金牌,雅典奥运会是32块。但是在两次奥运会中,中国的团体金牌均只有一枚。
“这说明什么呢?中国人不是弱者,每个人能力都很强。但是组在一起之后呢?中国几千年的历史积淀,形成了一种固有的文化:中庸、保守,用一句不太好听的话来形容就是‘一个人是条龙,三个人是条虫’。”
这种耿耿于怀使冯军毫不犹豫地把华旗当成了团队精神的试验田,而象棋成了试验田里的“稻子”。从中国象棋和国际象棋来看中外文化差异是冯军创意思想的一个典型,而中外象棋文化的差异与融合也成就了华旗企业内部的高效执行力。
“我下的是爱国者综合象棋。”冯军经常这样说。所谓“爱国者综合象棋”,其实就是冯军所追求的中西结合的企业经营管理之道——既要有中国象棋的炮那样纵横腾跃的思维方式,又要有国际象棋里自由可变的规则。
中国象棋棋语云:“过了河的卒子赛大车。”但也有“沉到底的卒子是死卒”之说。在中国的团队文化里面,“卒”所暴露的问题已屡见不鲜。在多数中国企业里,上下级之间存在不信任。当上级对下级说“往前冲”,下级想得最多的恐怕就是“往前冲就是炮灰,沉到底就是死卒”。所以下级会怠慢领导的指示。此时,上级唯一可做的就是承诺一些利益。为了这个想像中的利益,下级一咬牙,“那就冲吧”。结果呢?果不其然,当冲过去之后,只有死路一条,根本不可能有既得的利益。诚如“狼来了”这个经典的童话故事所蕴含的道理一样,如此反复,就再也没有人敢相信了。
但国际象棋中的卒,只要攻到底,就可以生变,规则赋予它一种前进的动力。在企业中,根本不需逼迫员工往前冲,所有的人自己就会主动“雄赳赳、气昂昂”地冲过河界。因为冲过去后,想变成什么都可以,一切合理的利益都能实现。
中国象棋的马是中国人的最痛。马走日字格,本来走的是创新这条路。但是中国象棋规定,不但对方可以别马腿,自己人竟然也可以别自己的马腿。而国际象棋自古以来都没有“别马腿”这个概念。
“直到现在,我没有讲过一次抵制日货,因为我不需要别你的马腿,我需要做的是全力把产品做好,从质量、服务和价格上战胜你。”冯军这样对记者说。“别马腿”、“红眼病”在中国司空见惯,制约了很多好事物的发展。在中国象棋中只有“仕”。仕可以理解成宫女,也可以理解成仕女。不管如何理解这个词语,总之,仕一直被关在一个笼子里面,一辈子也出不去。与此相反,国际象棋里面有后,而且后是一个非常厉害的角色。因此,在华旗不乏女副总。冯军说:“女性起到一个非常好的协调作用。”
中国象棋的象不能过河,尤其是当左边的象在中间位置的时候,右边的象永远也到不了左边。与此不同的是,国际象棋中的象不仅可以过河,而且一个象站黑格,一个站白格,这两个象永远是好哥们儿。一个象过去杀王永远也杀不死,但是两个象就可以攻破敌城。在中国企业的团队内部,人员相互制约,你是负责人,我也是负责人,谁说的都算,谁说的也都不算。这样,什么事情都干不成。这样的团队不仅实现不了“1+1=11”,反而变成“1+1=-1”。长此以往,何日能实现双象攻王的战绩?
深受“自强不息、厚德载物”熏染的冯军当然保留了中国象棋独特的精髓——中国象棋里的“炮”。在国际象棋中是没有“炮”的,而偏偏这个“炮”是全世界所有人都受不了的武器。炮是灵活处理问题的能力,是中国人创新力和超越力的彰显。所以每当遇到很多棘手的问题。中国人都能处理得游刃有余。而相反,只会照搬国际象棋规则的民族相对比较保守,一切都按照规则和理论来行事,不懂得灵活应变。
华旗这套独特的思考问题和处理问题的方式方法,这样的结合,让华旗在每一步的战略执行中都能旗开得胜,马到成功。
“凡是令国人骄傲的事情,我们就做!”华旗开始做数码音乐下载的时候,业内人士相当不解:“疯了!全国7000家盗版网站呢!”
“因为我们有一个美好的愿景,因为我们相信这个数码音乐下载网符合‘六赢’的原则。我们确信即使短期内无法从中国用户获得利益也没有关系,因为互联网是一个开放的空间,全世界的人都可以成为我的客户。现在爱国者数码音乐下载网是全世界最大的正版音乐下载网。”把互联网看做自己手上的“中国炮”的冯军说。
(编辑:于杏华)