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试谈博物馆接待中的服务语言艺术马永祥作为精神文明窗口的博物馆工作人员要学会运用语言艺术，把文明用语和不说服务忌语结合起来。服务语言运用如何，代表着一个人的思想水平、道德品质和知识涵养。语言运用的得体，文明服务的质量自然就高，所以在博物馆的接待观众工作...
试谈博物馆接待中的服务语言艺术
【摘 要】
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试谈博物馆接待中的服务语言艺术马永祥作为精神文明窗口的博物馆工作人员要学会运用语言艺术，把文明用语和不说服务忌语结合起来。服务语言运用如何，代表着一个人的思想水平、
【机 构】
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保定直隶总督署博物馆
【出 处】
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文物春秋
【发表日期】
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1996年4期
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