【摘 要】
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目的观察优质护理服务在消毒供应中心的应用效果。方法选择我院消毒供应中心于2014年1月~2015年12月调整前后两个时间段作为研究对象,调整前后分别作为对照组和试验组,前者采
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目的观察优质护理服务在消毒供应中心的应用效果。方法选择我院消毒供应中心于2014年1月~2015年12月调整前后两个时间段作为研究对象,调整前后分别作为对照组和试验组,前者采用常规服务模式,后者实施优质护理服务模式。两时期内,分别向各科室医护人员随机发放满意度调查表100份,全部回收,比较两种护理服务的满意度差异。结果试验组中工作人员的满意例数显著多于对照组,较满意和不满意例数显著少于对照组,满意度高达98.0%,显著高于对照组83.0%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理服务应用于医院
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