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在进行顾客满意度研究和测评的过程中，经常会有企业的代表质疑：“你们的测评肯定不准。我们XX产品的市场占有率第一，但是在你们的行业测评中，满意度得分排名却在第4位。这不是明显不对吗？”
顾客满意度和市场占有率的关系
【摘 要】
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在进行顾客满意度研究和测评的过程中，经常会有企业的代表质疑：“你们的测评肯定不准。我们XX产品的市场占有率第一，但是在你们的行业测评中，满意度得分排名却在第4位。这不是明
【机 构】
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北京迪纳市场研究院
【出 处】
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市场研究
【发表日期】
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2007年6期
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