随着通信技术的发展，通信终端信息交互方式由传统语音交互发展到了音视频多媒体交互方式，特别是3G技术出现后，可视电话越来越普及。对于公安系统，如何提升110平台功能，实现视频交互式报警，提高接处警水平，更好服务于市民成为110系统信息化改造的一个重要任务。深圳市公安局指挥中心抓住时机，联合深圳联通启动了110平台改造升级项目，系统增加了3G视频报警渠道，可快速定位报案位置，并通过手机视频直观了解事发地点情况，从而快速对案情做出处理方案，提升办案效率。该系统提供了一种全新的直观实时视频接警模式，相对于电话和短信报警，视频报警信息量更大，更直观地提供辅助决策信息数据，特别对于外地人报警（说不清楚发案地方）、外国人报警（语言不通，文字不通）、聋哑人报警（语言不通，听不见）等有明显帮助，增加报警可信度，有效防止假报。
　　利用运营商3G网络，实现报警群众使用3G手机实时录拍，并通过视频通话上传图像至110报警指挥中心。接警中心值班人员接到报警后针对报警人员提供的情况进行分析，并做出相应处警策略，避免浪费警力资源，提高办案效率。
　　在案发现场可通过3G手机设备记录案发现场全过程。110指挥中心接到警情后，快速了解案件性质特征，可利用报警手机通过一打一送的机制进行快速定位，并通过对现场及周边的环境进行分析，快速通知周边巡逻民警到达现场执法处理，避免浪费警力。
　　视频转发至存储服务器进行存储，关联警情单编号以便日后查询。
　　如关联运营商号码一打一送的定位功能后，便可将精确位置信息座标关联视频源。
　　根据公安接警系统规范，实现3G语音视频播放、语音座席、3G语音视频回放、3G语音视频存储、警情单关联、图像抓拍、日志查询等功能。
　　深圳110 3G视频报警平台设计结合了WCDMA通讯技术、视频流媒体技术、窄带网络视频编解码等前沿技术，平台核心构架由通讯支撑系统、媒体信息管理系统和业务接口虚拟网关等三部分组成。
　　通讯支撑层是网络通讯链路接入平台的主要通道，交换网关设备负责连接联通提供的通讯链路，并将分解后的纯语音信号以E1中继方式输出给小交换机，进入原有接处警系统。
　　媒体交互层和业务接口管理系统主要实现指挥中心内各专业系统更好地传送媒体资源和接受调度请求，系统能更好地融会贯通于原有指挥中心整体指挥调度体系。方案采用独立客户端方式，3G视频相关业务功能操作由客户端实现，与现有CAD系统交互索引信息为主叫移动号码加呼叫时间。报警信息存储则是组合警情记录要素及音视频媒体数据，并可靠存入数据库。
　　系统功能：移动报警。用户通过具有视频通话功能的3G手机拨打110视频报警电话，单用户拨打110报警电话时同时音视频信号实时上传至110指挥中心，并可利用3G手机或GPS模块进行快速定位，大大的提高了警察的办案效率。
　　音视频存储。根据使用需要，摄取的现场情景能够进行音视频存储，为事件倒查取得相对客观的证明
　　警情录像回放。处警席或决策组可通过系统，对案情现场的报警视频实现回放，结合警情单记录形成执法可溯的案卷库。
　　重大警情共享。部分对视频信息需求较大的如交警、消防等部门，可将报警视频传到市局、省厅等上级单位，实现多级联合决策处警。
　　深圳特区治安流动人口多，人口结构复杂，治安管理难度大，整体上警力配备不能完全满足管理的需求。3G视频报警系统提供了一种融合地理位置的音视频多媒体交互报警方式，接警中心可以更加准确定位报案位置，掌握报案现场情况，实现快速响应、及时出警、避免虚假报案，了警情前期取证，从而有效提升警力科学配置的管理水平，大大提升接处警效率。
　　城市和社会的发展，要求社会公共服务平台的服务水平不断提升，深圳公安110 3G视频报警平台通过信息化手段在服务上进行创改进和创新，更好地服务于市民，创建“平安深圳”。