王小丫当年从四川大学经济系毕业后，被分配到一家经济类报社工作。令她这个高才生没想到的是，领导竟然安排她到通联部，工作就是将读者来信和来稿取出来分类摆好，分给各版面编辑。她非常不愿意，这个工作就是小学生也能做啊，她开始翘着嘴巴一封一封地分，一位老编辑来拿稿件，看到她这样干活，生气地说：“两个小时，你就分了这二十几封啊？”她更生气了，还想辩解，老编辑又说：“你看，你拆的信封，弄得满桌子都是，信封口还像狗啃的一样。”她气得差一点甩手就不干了。但是不服输的她，决定即使要走，也不能让人看不起，于是她开始认真地做，她拆信封的速度越来越快，信封口剪得整整齐齐，稿件分配得准确到位，领导看到她把工作做得又快又好，便让她开始编辑读者园地版面，她做编辑后果然厉害，后来各版面她都负责过，都做得很好。
　　很多大学生经常抱怨，自己进公司后，尽让干些端茶送水接电话等打杂的活，觉得这也太屈才了。其实不管干什么工作，先要赢得别人的信任。即使是打杂，也要干出名堂来，也要做一个一流的杂工，让人看得起后，才会给你更重要的工作，你才会有机会。如打杂的活都不愿干、干不好，就只能一辈子打杂了。
　　韩国金圣姬30多岁到一家企业当秘书，第一天的第一件事是让她去煮咖啡与洗杯子。她心中的失落感化成了一股怨气：为什么我要干佣人干的事？但后来她想通了，觉得应该干好手头的工作，便到咖啡店“偷艺”，并且达到了痴迷的地步，她上过100多家咖啡店，看他们怎么泡，泡出来的味道怎么好，然后自己学着泡。学会一些技术后，她还不断地创新。此后，她学会了20多种咖咖啡的煮、泡方法。针对不同年龄、地位、国家、习惯、爱好的人，不同地方的人，不同层次的人，泡不同的咖啡，采用不同的方法制作。她总是把到公司来的客人当作来她自己家的客人一般热情接待。对此，不少客人惊叹不已。一位老总喝过她泡的咖啡后，说：“她是我见过最会泡咖啡的秘书。”就这样，并不漂亮也不年轻的金圣姬，却在韩国超一流的企业——大成株式会社当秘书30多年，成了韓国职场的传奇。
　　一位大学生到一家企业，培训时总经理不客气地说：“大学生要从倒水、泡茶开始学起，这里面大有学问。”金圣姬刚开始也想不通，回到家里也向丈夫吐苦水，丈夫却说：“事实上世界上并没有所谓低贱的事情，只有卑微的思想和观念。你就要从泡好一杯咖啡做起，做得与众不同。”职场没有什么打杂的工作，只有打杂的思想、态度和人。
　　吴士宏当初只是名护士，她好不容易进入IBM后，也就是名杂工。心气很高的，她开始暗地里较劲，刻苦学习。为了达到专业的打字水平，她没日没夜地苦练，很长一段时间手指拿不了筷子；为了通过计算机语言考试，她用两个星期的全部夜晚啃完半尺厚的教材；为了锻炼口才以适应推销业务，她把自己关在家里对着墙壁反复练习绕口令，快读专业术语，导致咽喉充血不能吞咽食物。当领导每交给她一个任务做时，她都是有备而来，而且比专业人才做得更认真，做得更好，这让领导刮目相看，就这样领导不断地让她做更多、更难、更专业的工作。最终她在公司工作了12年，从一名勤杂人员成长为一名高层管理人员。
　　打杂是一个潜伏的过程，是笔财富。新人想要承担起重要的工作任务，首先就要寻找机会让领导觉得你有这个能力。这就需要你珍惜这个岗位，积累经验，修炼好内功，把每一件小事都当成大事来做。否则，只是抱怨，那么永远只配打杂。正如墨菲定律说的：“任何一件事都没有表面看上去那么简单！”打杂无小事，所以不要放弃任何一个锻炼自己的机会，要在打杂时修好你的飞机“跑道”，做好每一件琐碎的事情，修炼好“内功”才能厚积薄发，一飞冲天。
　　（吴宝河摘自《演讲与口才》 图/安南）