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江苏省常州市按照便民、利民、规范、高效的要求．将一些与人民群众生产生活密切相关的公共服务事项和人民群众关心的重点难点事项纳入服务中心办理。立足城乡社区居民多元化、多层次需要．逐步建立覆盖社区全体成员．服务主体多元、服务功能完善、服务质量和管理水平较高的社区服务体系，努力实现城乡社区居民困有所助、难有所帮、需有所应。