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时间:2008年5月23日 主办：杭州高新区科技创业服务中心
协办：创业中心万轮孵化基地《科技创业》编辑部
主 持 人:《科技创业》
与会嘉宾: 杭州中正生物认证技术有限公司 浙江网盛生意宝股份有限公司
杭州市商业银行 杭州市高科技投资有限公司
企业代表：
杭州风云网络科技有限公司 杭州普迈信息技术有限公司
杭州路神贸易有限公司 杭州思锐网络有限公司
亚龙信息科技(杭州)有限公司
5月23日下午，启用不久却已创业氛围良好，由杭州高新区科技创业服务中心和浙江万轮集团共建的万轮创业服务中心，十几位创业者和三位创业导师及部分创投、银行的中介同仁进行了气氛活跃的深度沟通。
政府引导、导师辅助，共同规范创业环境
中国很多企业家的成功靠的都是自学成才，运气好的成功了，运气不好的不在了。而现在，风险投资＋孵化器＋创业导师成为我们中小企业发展中一个很重要的因素。如果我们把一个企业理解成为一个大学生，从幼儿园到小学中学大学都需要老师的帮助，现在很多的投资项目在发展中同样很需要导师的帮助。导师在创业过程中能给企业带来很大帮助，就像小学生在学习中老师给的知识传授一样，第一个老师可能是父母亲，第二个老师则是成功的企业家，会带来成功的经验。而孵化器则能给企业提供一个良好的环境，包括税收优惠、政策倾斜等等。
另一方面就是资本，很多企业，包括阿里巴巴、中正科技，也包括我们高新区比较成功的聚光科技，在发展中都获得了资本的支持。企业在发展可以中根据需要选择资本的介入，也可以选择银行贷款。很多企业不具备贷款的条件，而高新区则可以提供一个很好的平台，有条件的提供贷款。同时，杭州市政府出台了一个创业中心引导基金，规定在8个城区在6月底成立新一届引导基金，要对杭州市高新技术产业发展、创业投资的引导做个示范。大家可以到杭州市政府网站、杭州创业投资网上去查询、了解一下杭州市创业公司引导基金管理办法的相关规定。
中小型企业是偏重于“人治”的公司，人的作用很重要
杭州普迈：我们杭州普迈公司成立不长，刚开始组织团队作为整体合作做了一个国家级项目，是一个典型的技术团队、项目对团队。今年年初，我们转为服务型公司，开始做产品和运营平台。但在实践中我们有很多困惑，技术人员个性化太强，自我意向比较多，与销售、客服团队的建设和规范化管理有着众多的冲突，该如何融合技术团队和销售、客服团队的，想请教一下浙江网盛生意宝的朱总。
网盛生意宝：这个问题我们在创业初期也碰到过。在最早的时候往往是亲情管理，靠的是兄弟感情。当初我们只有三十个人，亲情味很浓，大家都是身兼多职，做技术的也做销售。在企业发展过程中，制度完善、文化体系的完善是一个循序渐进的过程，而这个过程中最重要的还是一个管理认识和意识的提升，不可能一朝一夕能完善起来的。只有管理层和团队的核心骨干有了这样的意识，平时的工作时候才能朝着标准化去做。任何一个公司不可能一刻之间由亲情化管理公司马上转变为非常标准化、制度化的公司。我们公司现在在大的层面上是标准的制度化公司，但小的方面还更是一个亲情式管理。这是我的一些建议。谢谢。
问：创业之初大家为了同一个目标一起出发，但在走的过程中，可能每个人的目标会发生偏差，走的路不同，由此在公司发展方向中，大家出现了分歧，该怎样去解决这个问题呢？
杭州中正：提个具体的做法，如果他在管理团队中身居要职，与大部分团队的合作都格格不入，而且坦诚沟通也无法达成共识的话，我们只能让他离开管理层，让他做纯粹的股东。当然，有人做股东也捣乱，如果连股东都做不了的话，那就只能买断他的股份，双方达成平衡，满足他的回报，让他离开大家的队伍。一个团队的团结性非常重要，几百人的公司规模不是很大，中型公司每一个高管人员的影响力都很大，而几万人的公司，如微软的CEO、英特尔的CEO随便换都影响不大，因为公司体制很健全。但中小型的公司是偏重于人治的公司，人的作用很重要，特别是当初和你打天下的人，影响力是非常深远的，上到管理层下到基层员工都有他的人在。处理不好其负面影响很大。怎么能达成团结？团结有不同层面的团结，一种是友好、和善、友谊的团结，没有争论是表面上的和谐，表面上的团结也是种团结，还有种团结是为了共同的目标，达成了共识，形成一致的行动，这种的团结是真正的团结，虽然中间可能会有吵架。
问（杭州路神）：我们公司是标准的小公司，现在只有两个股东，但想长期稳定一个团队，不知各位导师有没有什么好的建议？
答（杭州思锐）：刚开始时的股东可能是能力最强的，你只有招一些给你打杂的就可以了。当企业发展了，再怎么招人肯定是根据企业的构架来规划的。不管大小企业都需要一个规划，按照企业的发展规划再去找人，形成一个不太完善的布局，然后再慢慢完善、扩充。但是在稀释原有股东的股权时，一定要顾全大局，权衡到原有团队的利益。
资金是靠“要”和“讨”来的
《科技创业》：同资本打交道，钱是靠“要”和“讨”的，靠“希望”是得不到的。要根据企业的发展方向和自己创业计划，让钱来找你。要去做钱喜欢你的人，要去做钱找你的人，要去做钱感兴趣的人。经常听到有些创业者一个劲地问钱怎么找，仔细想想，你为什么不能做“钱来找你”的人呢？
问（杭州普迈）：现在各大银行对中小企业的扶持力度是有限的，往往我们认为我们的产品不错，但从银行角度来说，希望能有更保险的环节，比如抵押。我想请问银行是否有更加贴近政策，能够使得我们中小企业获得必要的资金？谢谢。
答：银行就是银行，他不是一个救世机构，企业融资难不是中国的问题，也是一个世界的难题，关键是我们有多少企业能被银行所看好。银行现有的操作规则，并不是某一个人自己能够决定的，所以企业也得理解。
对中小企业的关注这块，我觉得杭州市商业银行做得比较好。商业银行做了这样一个探索，即订单贷款和知识产权的抵押贷款。可以请商业银行的代表介绍一下他们推出的订单贷款业务。
商业银行：其实，银行也是为企业服务的一个重要机构。订单贷款这个业务品种是经过很长的探索和摸索提出来的。商业银行和高新区高新担保公司在2002年就开始建立合作关系，在接触中我们经常碰到一些这样的企业，他们的这个产品是高科技的，未来前景很好，产品研发也成熟了，已处于一个产业化阶段，但由于银行贷款对企业的要求非常高，企业无法做到各项指标都符合银行要求。但我们也看好这些企业的发展，于是去年下半年我们推出了订单贷。订单贷针对高新区的科技企业，放贷条件是产品研发已经成熟并取得了知名企业或政府的订单。是专门针对订单推出的一项业务，银行重点审核的是订单质量，不是考虑企业方方面面的各项指标。银行发放贷款，高新区做担保，在金额上最高不超过300万元， 300万之内我们按照订单额的70%～80%放贷，根据订单的合同期限来安排企业的还款期限，但是原则上不超过一年。
问（风云网络科技）：有人说过，吸引风投不需要很多东西，有时候5分钟就够了。事实证明中国化工网已经是一个很好的项目，那么，如果倒退10年，你想找风投，会怎么去利用这5分钟呢？
答（网盛生意宝朱总）：5分钟的时间我觉得有几点可以讲清楚，第一个市场潜力，第二别人不能模仿的核心竞争力，第三是核心团队。10年前，我们是第一家行业网站，行业里没有竞争对手；第二是团队，10年前全国做互联网的非常少，但我们是第一批。而现在，互联网中理念的创新和模式的创新是最核心的，在企业发展过程中有哪些新的模式、新的理念，以及如何保持领先优势不会在短时间内被别人模仿、克隆，团队优势在哪里，未来的市场潜力有多大，这些都是必须讲清楚的。
答：业内有个说法叫电梯式谈话，从电梯下来可能把话都讲清楚，具体可以概括为一个中心两个基本点三个要素“一个中心”是赢利，因为资本总是逐利的，赚多少钱，怎么赚钱“两个基本点”一个是市场支撑，市场有多大，尽管还没有起步，但市场容量很大，还一个就是技术优势；“三个要素”一是团队，团队的架构、理念、专业化怎么样等等问题，二是风险，投资是一项理性行为，要客观提示这里有风险，风险在哪里，准备如何防范，三是价格问题，不同阶段有不同的投资价格。
问：我们的业务有电子邮件和反垃圾邮件系统，同时，行业网站去年给我们带来100万的广告收入，而且杂志这块也做得蛮好，有两三万的会员，现在这两块业务牵涉的精力很大，想要找一个重点发展的方向。另外，我们的呼叫中心有20来个人，以销售为主，人员流动非常大，不知道对销售人员的有什么好的管理方法？
答：应该是包括两块，一个是公司的发展问题，一个是团队问题。在公司发展问题上，我感觉是你的跨度太大了。企业发展过程中，我们一直提倡的是有机扩张，就是说在企业发展过程中，扩张的业务跟原来的业务是呈互补的，是能相互促进的。企业发展过程应该有所为有所不为，不是所有的都能去做，要瞄准一个方向。
团队这块我们有很深的感受，销售人员进来首先要让他对他所卖的产品要有深刻了解，要让他分步去实现，要让他了解这个公司、产业及他自己的发展空间。
深入市场获取信息，用市场的语言推荐产品与服务
问：我想问网盛生意宝的朱总，你们公司在成立的前两年碰到的最大困惑是什么？
答：对于企业来讲，最重要的是如何去获得更快的发展。创业之初的前两年更多困惑是市场、产品。企业小的时候不存在战略和文化问题。团队为什么要创业？凭的就是一腔热血。打市场靠的是团队的一股冲劲。我们当初是第一个做行业网站的，几乎没有碰到太多的竞争对手。创业之初，可能对行业不会有太深的理解，对一些很系统化的机制、文化也不会有太多探讨，更多的是拼在一线。在跟你所服务的产业、企业接触过程中，去了解问题、了解需求，从而制定新的策略、新的产品。深入一线获得的信息，在分析、总结之后的经验是最真实的。在这个过程中会逐渐对产业有了更透彻的了解和更准确的判断。
问：按我的理解，你们前期就是帮企业做网站，比如你跟客户谈不下来订单，而你的公司却不太有钱的时候，该怎么办？
答：我记得我们公司在1998年的时候碰到过这样的问题，公司账户上没有钱了，但我们依然借钱在无锡、天津设了办事处。为什么呢？因为我们有坚定的信念，我们是最早做这个事情的，一定要用最短的时间尽快占领这个市场。结果证明我们是正确的。
问：面对客户，怎么谈都谈不下来订单，客户也无法理解你的服务，该怎么去说服他？
答：谈不下来的时候，首先要考虑为什么谈不下来。一定要有与时俱进的产品和与时俱进的市场营销语言。1998年的时候，我跟客户谈的不是让他在网上享受什么电子商务服务，因为那时他们根本听不懂，我告诉他们在网上有个市场，我在网上的市场给企业建个展台。要用一种与时俱进的说法把你的产品推荐给客户，用市场的语言，而不是把一些产品、技术用非常专业、深奥的语言推荐给客户。
问（亚龙信息）：我们是做互联网安全信息的，已经运营一年多。最初我们有两款产品，都是针对中高端客户的，现在开发了针对中小企业的纯软件产品。客户需求很紧迫，产品的初期研发出来后，市场的反响也很好，但产品的成熟需要一个过程，在成熟过程中可能会出现一些问题，这样给产品和品牌带来一些伤害。同时，因为市场的需求强烈，研发人员会不得不加班、救火，处于一种疲劳状态。我不知道朱总在你们市场不断扩大的过程中是怎样去解决这样一个问题的？
答：我的建议是这样的，像这样的产品，公司有能力有条件的话，先要预测，如果没有条件的话，不一定同时面对所有的用户，可以分区域逐步的推出。比如从浙江先开始，等市场反馈回来之后再慢慢完善。更重要的是你们在产品推广的过程中，如果对前期的用户有个告示，得到对方的认可，我认为问题不会太大。
答：我认为，在这种情况下，卖产品给客户时就应该告知他们，要跟客户说清楚，我们卖的产品不一定是最完善的产品，但承诺以后逐步升级。
问：现在我们公司有两个业务，一个是现金流业务，一个是问题业务，该如何处理？不做现金流业务的话，可能就没有现金流来支撑公司的发展。
答：我们公司在早期也碰到类似的问题，一方面业务现金流不错，回款很快，但毛利率很低。同时，开发的新的增长业务时，前期更多是投入而不一定有产出，但他的回报有可能会比较高。我的经验是：在现金流业务上，可能更多分配的是一些销售类的市场资源，而在问题业务上更多的是派一些技术类的资源、研发类的投放。我的两个同时都做，但在资源配置上有所不同。
协办：创业中心万轮孵化基地《科技创业》编辑部
主 持 人:《科技创业》
与会嘉宾: 杭州中正生物认证技术有限公司 浙江网盛生意宝股份有限公司
杭州市商业银行 杭州市高科技投资有限公司
企业代表：
杭州风云网络科技有限公司 杭州普迈信息技术有限公司
杭州路神贸易有限公司 杭州思锐网络有限公司
亚龙信息科技(杭州)有限公司
5月23日下午，启用不久却已创业氛围良好，由杭州高新区科技创业服务中心和浙江万轮集团共建的万轮创业服务中心，十几位创业者和三位创业导师及部分创投、银行的中介同仁进行了气氛活跃的深度沟通。
政府引导、导师辅助，共同规范创业环境
中国很多企业家的成功靠的都是自学成才，运气好的成功了，运气不好的不在了。而现在，风险投资＋孵化器＋创业导师成为我们中小企业发展中一个很重要的因素。如果我们把一个企业理解成为一个大学生，从幼儿园到小学中学大学都需要老师的帮助，现在很多的投资项目在发展中同样很需要导师的帮助。导师在创业过程中能给企业带来很大帮助，就像小学生在学习中老师给的知识传授一样，第一个老师可能是父母亲，第二个老师则是成功的企业家，会带来成功的经验。而孵化器则能给企业提供一个良好的环境，包括税收优惠、政策倾斜等等。
另一方面就是资本，很多企业，包括阿里巴巴、中正科技，也包括我们高新区比较成功的聚光科技，在发展中都获得了资本的支持。企业在发展可以中根据需要选择资本的介入，也可以选择银行贷款。很多企业不具备贷款的条件，而高新区则可以提供一个很好的平台，有条件的提供贷款。同时，杭州市政府出台了一个创业中心引导基金，规定在8个城区在6月底成立新一届引导基金，要对杭州市高新技术产业发展、创业投资的引导做个示范。大家可以到杭州市政府网站、杭州创业投资网上去查询、了解一下杭州市创业公司引导基金管理办法的相关规定。
中小型企业是偏重于“人治”的公司，人的作用很重要
杭州普迈：我们杭州普迈公司成立不长，刚开始组织团队作为整体合作做了一个国家级项目，是一个典型的技术团队、项目对团队。今年年初，我们转为服务型公司，开始做产品和运营平台。但在实践中我们有很多困惑，技术人员个性化太强，自我意向比较多，与销售、客服团队的建设和规范化管理有着众多的冲突，该如何融合技术团队和销售、客服团队的，想请教一下浙江网盛生意宝的朱总。
网盛生意宝：这个问题我们在创业初期也碰到过。在最早的时候往往是亲情管理，靠的是兄弟感情。当初我们只有三十个人，亲情味很浓，大家都是身兼多职，做技术的也做销售。在企业发展过程中，制度完善、文化体系的完善是一个循序渐进的过程，而这个过程中最重要的还是一个管理认识和意识的提升，不可能一朝一夕能完善起来的。只有管理层和团队的核心骨干有了这样的意识，平时的工作时候才能朝着标准化去做。任何一个公司不可能一刻之间由亲情化管理公司马上转变为非常标准化、制度化的公司。我们公司现在在大的层面上是标准的制度化公司，但小的方面还更是一个亲情式管理。这是我的一些建议。谢谢。
问：创业之初大家为了同一个目标一起出发，但在走的过程中，可能每个人的目标会发生偏差，走的路不同，由此在公司发展方向中，大家出现了分歧，该怎样去解决这个问题呢？
杭州中正：提个具体的做法，如果他在管理团队中身居要职，与大部分团队的合作都格格不入，而且坦诚沟通也无法达成共识的话，我们只能让他离开管理层，让他做纯粹的股东。当然，有人做股东也捣乱，如果连股东都做不了的话，那就只能买断他的股份，双方达成平衡，满足他的回报，让他离开大家的队伍。一个团队的团结性非常重要，几百人的公司规模不是很大，中型公司每一个高管人员的影响力都很大，而几万人的公司，如微软的CEO、英特尔的CEO随便换都影响不大，因为公司体制很健全。但中小型的公司是偏重于人治的公司，人的作用很重要，特别是当初和你打天下的人，影响力是非常深远的，上到管理层下到基层员工都有他的人在。处理不好其负面影响很大。怎么能达成团结？团结有不同层面的团结，一种是友好、和善、友谊的团结，没有争论是表面上的和谐，表面上的团结也是种团结，还有种团结是为了共同的目标，达成了共识，形成一致的行动，这种的团结是真正的团结，虽然中间可能会有吵架。
问（杭州路神）：我们公司是标准的小公司，现在只有两个股东，但想长期稳定一个团队，不知各位导师有没有什么好的建议？
答（杭州思锐）：刚开始时的股东可能是能力最强的，你只有招一些给你打杂的就可以了。当企业发展了，再怎么招人肯定是根据企业的构架来规划的。不管大小企业都需要一个规划，按照企业的发展规划再去找人，形成一个不太完善的布局，然后再慢慢完善、扩充。但是在稀释原有股东的股权时，一定要顾全大局，权衡到原有团队的利益。
资金是靠“要”和“讨”来的
《科技创业》：同资本打交道，钱是靠“要”和“讨”的，靠“希望”是得不到的。要根据企业的发展方向和自己创业计划，让钱来找你。要去做钱喜欢你的人，要去做钱找你的人，要去做钱感兴趣的人。经常听到有些创业者一个劲地问钱怎么找，仔细想想，你为什么不能做“钱来找你”的人呢？
问（杭州普迈）：现在各大银行对中小企业的扶持力度是有限的，往往我们认为我们的产品不错，但从银行角度来说，希望能有更保险的环节，比如抵押。我想请问银行是否有更加贴近政策，能够使得我们中小企业获得必要的资金？谢谢。
答：银行就是银行，他不是一个救世机构，企业融资难不是中国的问题，也是一个世界的难题，关键是我们有多少企业能被银行所看好。银行现有的操作规则，并不是某一个人自己能够决定的，所以企业也得理解。
对中小企业的关注这块，我觉得杭州市商业银行做得比较好。商业银行做了这样一个探索，即订单贷款和知识产权的抵押贷款。可以请商业银行的代表介绍一下他们推出的订单贷款业务。
商业银行：其实，银行也是为企业服务的一个重要机构。订单贷款这个业务品种是经过很长的探索和摸索提出来的。商业银行和高新区高新担保公司在2002年就开始建立合作关系，在接触中我们经常碰到一些这样的企业，他们的这个产品是高科技的，未来前景很好，产品研发也成熟了，已处于一个产业化阶段，但由于银行贷款对企业的要求非常高，企业无法做到各项指标都符合银行要求。但我们也看好这些企业的发展，于是去年下半年我们推出了订单贷。订单贷针对高新区的科技企业，放贷条件是产品研发已经成熟并取得了知名企业或政府的订单。是专门针对订单推出的一项业务，银行重点审核的是订单质量，不是考虑企业方方面面的各项指标。银行发放贷款，高新区做担保，在金额上最高不超过300万元， 300万之内我们按照订单额的70%～80%放贷，根据订单的合同期限来安排企业的还款期限，但是原则上不超过一年。
问（风云网络科技）：有人说过，吸引风投不需要很多东西，有时候5分钟就够了。事实证明中国化工网已经是一个很好的项目，那么，如果倒退10年，你想找风投，会怎么去利用这5分钟呢？
答（网盛生意宝朱总）：5分钟的时间我觉得有几点可以讲清楚，第一个市场潜力，第二别人不能模仿的核心竞争力，第三是核心团队。10年前，我们是第一家行业网站，行业里没有竞争对手；第二是团队，10年前全国做互联网的非常少，但我们是第一批。而现在，互联网中理念的创新和模式的创新是最核心的，在企业发展过程中有哪些新的模式、新的理念，以及如何保持领先优势不会在短时间内被别人模仿、克隆，团队优势在哪里，未来的市场潜力有多大，这些都是必须讲清楚的。
答：业内有个说法叫电梯式谈话，从电梯下来可能把话都讲清楚，具体可以概括为一个中心两个基本点三个要素“一个中心”是赢利，因为资本总是逐利的，赚多少钱，怎么赚钱“两个基本点”一个是市场支撑，市场有多大，尽管还没有起步，但市场容量很大，还一个就是技术优势；“三个要素”一是团队，团队的架构、理念、专业化怎么样等等问题，二是风险，投资是一项理性行为，要客观提示这里有风险，风险在哪里，准备如何防范，三是价格问题，不同阶段有不同的投资价格。
问：我们的业务有电子邮件和反垃圾邮件系统，同时，行业网站去年给我们带来100万的广告收入，而且杂志这块也做得蛮好，有两三万的会员，现在这两块业务牵涉的精力很大，想要找一个重点发展的方向。另外，我们的呼叫中心有20来个人，以销售为主，人员流动非常大，不知道对销售人员的有什么好的管理方法？
答：应该是包括两块，一个是公司的发展问题，一个是团队问题。在公司发展问题上，我感觉是你的跨度太大了。企业发展过程中，我们一直提倡的是有机扩张，就是说在企业发展过程中，扩张的业务跟原来的业务是呈互补的，是能相互促进的。企业发展过程应该有所为有所不为，不是所有的都能去做，要瞄准一个方向。
团队这块我们有很深的感受，销售人员进来首先要让他对他所卖的产品要有深刻了解，要让他分步去实现，要让他了解这个公司、产业及他自己的发展空间。
深入市场获取信息，用市场的语言推荐产品与服务
问：我想问网盛生意宝的朱总，你们公司在成立的前两年碰到的最大困惑是什么？
答：对于企业来讲，最重要的是如何去获得更快的发展。创业之初的前两年更多困惑是市场、产品。企业小的时候不存在战略和文化问题。团队为什么要创业？凭的就是一腔热血。打市场靠的是团队的一股冲劲。我们当初是第一个做行业网站的，几乎没有碰到太多的竞争对手。创业之初，可能对行业不会有太深的理解，对一些很系统化的机制、文化也不会有太多探讨，更多的是拼在一线。在跟你所服务的产业、企业接触过程中，去了解问题、了解需求，从而制定新的策略、新的产品。深入一线获得的信息，在分析、总结之后的经验是最真实的。在这个过程中会逐渐对产业有了更透彻的了解和更准确的判断。
问：按我的理解，你们前期就是帮企业做网站，比如你跟客户谈不下来订单，而你的公司却不太有钱的时候，该怎么办？
答：我记得我们公司在1998年的时候碰到过这样的问题，公司账户上没有钱了，但我们依然借钱在无锡、天津设了办事处。为什么呢？因为我们有坚定的信念，我们是最早做这个事情的，一定要用最短的时间尽快占领这个市场。结果证明我们是正确的。
问：面对客户，怎么谈都谈不下来订单，客户也无法理解你的服务，该怎么去说服他？
答：谈不下来的时候，首先要考虑为什么谈不下来。一定要有与时俱进的产品和与时俱进的市场营销语言。1998年的时候，我跟客户谈的不是让他在网上享受什么电子商务服务，因为那时他们根本听不懂，我告诉他们在网上有个市场，我在网上的市场给企业建个展台。要用一种与时俱进的说法把你的产品推荐给客户，用市场的语言，而不是把一些产品、技术用非常专业、深奥的语言推荐给客户。
问（亚龙信息）：我们是做互联网安全信息的，已经运营一年多。最初我们有两款产品，都是针对中高端客户的，现在开发了针对中小企业的纯软件产品。客户需求很紧迫，产品的初期研发出来后，市场的反响也很好，但产品的成熟需要一个过程，在成熟过程中可能会出现一些问题，这样给产品和品牌带来一些伤害。同时，因为市场的需求强烈，研发人员会不得不加班、救火，处于一种疲劳状态。我不知道朱总在你们市场不断扩大的过程中是怎样去解决这样一个问题的？
答：我的建议是这样的，像这样的产品，公司有能力有条件的话，先要预测，如果没有条件的话，不一定同时面对所有的用户，可以分区域逐步的推出。比如从浙江先开始，等市场反馈回来之后再慢慢完善。更重要的是你们在产品推广的过程中，如果对前期的用户有个告示，得到对方的认可，我认为问题不会太大。
答：我认为，在这种情况下，卖产品给客户时就应该告知他们，要跟客户说清楚，我们卖的产品不一定是最完善的产品，但承诺以后逐步升级。
问：现在我们公司有两个业务，一个是现金流业务，一个是问题业务，该如何处理？不做现金流业务的话，可能就没有现金流来支撑公司的发展。
答：我们公司在早期也碰到类似的问题，一方面业务现金流不错，回款很快，但毛利率很低。同时，开发的新的增长业务时，前期更多是投入而不一定有产出，但他的回报有可能会比较高。我的经验是：在现金流业务上，可能更多分配的是一些销售类的市场资源，而在问题业务上更多的是派一些技术类的资源、研发类的投放。我的两个同时都做，但在资源配置上有所不同。