企业要在日益激烈的市场竞争中获胜,就必须立足于与消费者建立并发展长期的交互关系,了解消费者行为,实施合理有效的营销策略.本文从分析企业营销策略与消费者行为的相互关系及消费者行为对市场需求的影响出发,利用最优控制与微分博弈理论研究了不同市场情况下供应链协调与收益管理问题.主要内容及创新如下:研究了库存影响需求下非即时衰减品的动态定价与补货周期问题,其中市场需求受价格与库存水平影响.非即时衰减品在保鲜期内不发生衰减,此时库存水平仅受市场需求影响;当销售时间超过产品保鲜期时,库存水平受市场需求和自身衰减的共同影响.根据非即时衰减品库存变化特性建立动态模型,确定动态定价与补货周期使企业利润最大化.应用庞特里亚金极大值原理求解给定补货周期下的动态定价策略.通过设计算法优化补货周期并得到相应的最优动态定价策略.利用数值算例验证方法的有效性,并分析了主要参数对最优策略及企业利润的影响.研究了有限销售周期内垄断企业联合定价与广告投资策略问题,其中市场需求受产品价格及参考价格效应共同影响.价格与广告均对参考价格有正向作用.根据参考价格的动态特性建立模型,以极大化企业利润为目标,求解最优联合定价与广告投资策略.求得了不同情形下的联合最优定价与广告策略.通过数值算例比较不同情形下的最优策略及企业利润.结果显示,采取动态策略可使企业获得更多利润,且动态定价策略与动态广告策略为互补策略.研究了由单一制造商和单一零售商构成的纵向供应链协调问题,其中制造商制定全国性广告与质量投资,零售商制定地方性促销策略.制造商全国性广告与质量投资对商誉及参考价格的演化具有正向影响,而零售商地方性促销对产品商誉和参考价格的演化产生负向作用.求得分散供应链非合作(单向合作)情形以及集中供应链情况下的均衡(最优)策略及利润,并分析了参考价格效应对均衡(最优)策略的影响.通过比较不同决策情形下的利润可知:分散供应链结构使供应链成员利润下降;单向合作机制使分散供应链达到帕累托提高,但不能完全协调分散供应链;采用收益共享与双边合作机制可完全协调分散供应链.构建了同一企业市场部门和生产部门的微分博弈模型,其中市场需求受价格和参考价格效应影响.市场部门以极大化本部门利润为目标制定价格与广告投资策略,生产部门以极小化本部门成本为目标制定生产策略.在市场部门与生产部门均可采取长视或短视行为情形下,研究了各部门的短视与长视行为选择问题.应用微分博弈理论,求得不同行为组合下的纳什反馈均衡策略、策略演化路径以及值函数.通过对比分析,得到了市场部门与生产部门长视或短视行为策略.