重大公共危机事件中的网络舆情应对及治理

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重大公共危机事件会引起网络舆情震荡。负面舆情对危机事件的治理有害,主要表现为网络谣言与舆情偏差,公众质疑政府的公信力与治理能力,出现一些不和谐的声音等。对此,可以通过及时公布事件真相,加强监测预警与风险分析,完善互联网信息管理制度规范,依法监管与治理网络生态,加强正面引导与协同治理,建立专门的信息人才干部队伍,专司舆情监控、舆情干预、违法追责等职能,积极运用大数据、互联网信息技术,完善管理手段等,来进一步完善重大公共危机事件中网络舆情的应对与治理。
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