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目的:分析非暴力沟通在护患关系中的临床应用及效果。方法:选取2017年1月-2018年1月我科未开展非暴力沟通培训的13名护士及50例住院患者作为对照组,将2018年2月-2019年1月开展非暴力沟通培训的13名护士及58例住院患者作为观察组,分析非暴力沟通培训实施前后护士沟通能力及患者满意度变化。结果:观察组护士收费、护士工作失误、设施流程不合理以及患者自身原因等情景得分均高于对照组(P<0.05);观察组患者护理满意率(98.28%)高于对照组(76.00%),差异有统计学意义(P<0.0