奥运年看社交电视未来如何舞动?

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  社交、分享、签到、共同体验造就未来的社交电视
  在拥抱数字化的“泛社交时代”,媒体社交化,无疑是大势所趋。即使是作为全球盛典的奥运会,也不忘记在今年的宣传上冠以“首届社交媒体奥运会”的头衔。奥运期间,观众乐此不疲地借助社交媒体,便捷地分享传统媒体上看不到的奥运幕后花絮及图片。观众与观众互动,观众与电视互动成为是今年伦敦奥运的最大亮点。
  今年,伦敦奥组委的Twitter和Facebook页面为公众和新闻媒体设立了独立的区域。运动员、教练员、奥运媒体报道者、志愿者、工作人员使用社交媒体,第一时间发表他们的想法。全球观众更是频繁地使用社交媒体,在看比赛时与Facebook和Twitter上的联系人互动。伦敦奥运会开幕式中相关的Twitter消息达到966万条,高于2008年北京奥运会全程相关的Twitter消息数量。
  奥运报道备受瞩目的另一件社交媒体大事件就是NBC、Facebook奥运会牵手。Facebook用户可以收到NBC有关伦敦奥运会报道的推送提醒,而NBC则鼓励观众在Facebook上面讨论奥运会赛事。由Facebook聊天产生的Talk Meter内容可以帮助观众了解该网站的用户正在谈论哪些焦点话题。
  “电视内容一直是社会的谈资,现在我们正在致力于用社交媒体扩大和放大这种谈话,NBC新闻社交媒体高级主管瑞恩·奥斯本表示。”他指出“我们正在想方设法使用像Faceboook、Twitter、GetGlue、Google+和Tumblr等其他新兴平台,在新的地方给我们讲故事。”
  只能和身边人谈论电视内容的做法已经成为过去时,现在的观众已经转向浩瀚的社交网络。他们把电视机当做第一屏幕,把电脑或手机当做第二屏,一边看节目一边评论,不再受到时间和地点的局限,实时交谈评论。市场分析机构尼尔森的调查显示,60%的电视观众在看节目时手边都有智能手机、iPad或笔记本电脑,而边看电视边发微博评论的人越来越多。此外,78.57%的受调查用户表示愿意使用社会化媒体与好友同时观看某个电视节目,并一同发表观点。
  依据某些共同的特征和联系而聚集在Twitter或者Facebook上的观众推动着社交媒体喷发出强大的媒体力量。不要小觑这股力量,社交媒体有时会在一夜之间就能引发出一些“火爆”话题,并制造出一些许多“领袖”意见。它的传播速度之快,涉及面之广让传统媒体不得不认可其存在的价值。
  奥运社交电视是电视业在数字交互时代的一次值得纪念的尝试,此次奥运社交电视的崛起,也许预示着令人鼓舞“社交电视”前景。那么,如何让电视进一步社交化呢?传统的电视怎样借助社交电视注入新活力,开创新业务形式呢?
  全球传统媒体也正在思考和推动,把社交电视这个新鲜的血液纳入到自己的运营中。在国外,许多广电运营机构已经开始开发社交电视技术,如可以提醒订户,其朋友们开始收看特定的电视节目或电影,并在有其他订户收看其推荐的节目时,给与推荐者有线收视费折扣奖励。
  美国最大的有线运营商Comcast和其他有线、卫星运营商已经开始研究在他们的节目指南中加入社交电视推荐功能。节目推荐系统中融入了最潮的互动节目指南,借鉴了Twitter上面的“潮流”报道。订户可以根据朋友的推荐,或者“潮流”板块发布的信息,设定DVR要录制的节目,或者创建VOD点播列表。
  拥有最热门的音乐识别功能的Shazam公司和NBC一道推出了一款针对奥运会的应用程序。在NBC下属的5个电视网络上观看赛事的观众,也可以在智能手机或是平板电脑上使用这款程序即时获取相关信息,例如运动员资料。新程序将通过“听取”电视广播的声音识别出相关赛事。使用者可以参与投票并将内容分享到Twitter和Facebook上。
  美国社交电视服务ConnecTV和广播公司联盟明珠媒体(Pearl Media)推出了一个新社交网(亦命名为ConnecTV),补充电视观看。它采用音频识别技术,能立即知道某观众正在观看什么节目(是直播还是录像),并提供补充信息,如比赛统计资料或新闻报道更多的详情。
  天空电视台也认为电视机前第二屏体验非常关键,其表示视平板电脑和智能手机为增强电视机前观看体验的关键。Sky Movies总监Ian Lewis说,与像Zeebox这样的社交电视应用提供商合作就是为了产生一种全面的第二屏服务,未来第二屏产品将更多。天空电视台将有若干方式增强其观看电视时的体验。其中一种方式是提供更多的信息,如节目演员以前在什么节目亮相过,或你正在观看的影片的更多背景信息。
  总部设在加州洛斯拉图斯,主推社交电视应用的yap.TV公司首席营销官和联合创始人肖恩·坎宁安表示用户喜欢使用平板电脑和智能手机,”他们喜欢第一屏上的1080p,期望在第二屏上进行交互,“他说。 “从行为上说,已经显示了有利于第二屏的发展”。
  社交电视是社交性、智能化、个性应用的充分融合。维亚康姆一新调查表明社交电视和共同观看趋势正在令电视观看从被动的后仰消费快速向主动的前倾参与转变。最常见的社交电视活动为与其他人一起看电视(85%),搜索补充内容(61%)和在社交网上观看电视节目片段(58%)。维亚康姆在调查报告中称,消费者参与社交电视活动主要为了5个C:communicating(交流)、consuming content(消费内容)和checking comments(检查评论)。
  观众正在普遍存在的第二屏上与电视互动。带社交应用的智能电视机出货量正在快速增加。索尼电子美国家庭娱乐部高级副总裁Mike Abary承认,其公司的社交电视议程包括通过PlayStation和蓝光设备连接到电视以及 Bravia TV内置网络连接。索尼像其他电视机制造商一样曾与Facebook和Twitter等开发社交电视。
  就目前来说,从全球各大转播事件看,观众强烈的参与奥运会、超级碗转播、格莱美颁奖、奥斯卡颁奖等等重要事件。但是社交电视是否延伸到更为广泛的转播节目中呢?延伸到那些及时性和热情关注度都不及这些重要事件的节目中呢?
  哥伦比亚广播公司互动娱乐部门高级副总裁兼总经理Mark DeBevoise表示任何电视节目包括新闻、喜剧和戏剧都可以纳入社交电视,它呼吁社交电视延长其广播电视体验。社交体验可提高电视观看的频率,人们被鼓励观看电视直播,并与朋友分享节目。当然,不可否认,事件越大这样的影响就越广泛。
  传统电视有责任重塑电视观众习性、消费和商业模式,特别是需要直接与用户建立联系,并明确他们的身份和喜好。总部在英国的交互媒体公司行业组织AIME起草了社交媒体被广播机构使用时社交媒体的使用指引。包括BBC、ITV、4频道和5频道等的组织成员都赞同此指引,此指引涉及每个组织的监管责任并澄清在对待第三方社交平台时的责任范围。AIME指出,随着社交媒体越来越普及以及平台成为复杂的观众交往渠道,此媒体将日益被用于推销与参与电视节目有关的增值服务。
  中国的广电机构也正在寻求合作,发展先进的社交电视集成,把互联网的内容引进到电视中,推动观众观看、参与到电视内容中来,借以留住用户。例如上海广播电视台(SMG)与新浪在上海共同推出社交电视类应用产品——“百视通看点”,增加了实时微博与互动分享功能,用户身处不同地方也能够共享和讨论他们正在观看的电视节目。其中,顶、踩、截屏这样的互联网功能将首次在电视屏幕上实现。
  据了解,天空电视台、时代华纳和谷歌这样的大媒体和技术公司正向社交电视初创公司投入巨资。国内至少有100个团队在从事和社交电视相关的创业,其中已融到过资金的20多家初创公司获得了3亿美元以上的风险投资。
  当然,社交电视要发展难题还很多。如运营商,包括有线、卫星和移动运营商是否愿意开放其封闭系统的访问权限?社交电视的数据库、功能设计如何规划?超个性化的社交电视节目指南是否简单易设?节目推荐内容是否精准?社交电视一系列的精细化运营是否达到有效的盈利呢?社交电视初期的困难很多,但,至少,我们看到了电视变革不停步,融合不停步。
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