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近年来,随着社交媒体的快速发展,人们越来越容易通过各种渠道获取到自己所关注的信息,信息的传播也因此变得更加快速和广泛.为了减少负面信息对品牌所产生的危害,学者们纷纷从扩散方式、 扩散过程、 影响扩散的因素、扩散特征以及扩散的管控措施出发对品牌负面信息进行系统性的研究,以求减少其对企业所产生的危害.文章通过对前人的文献进行梳理,希望能够为负面信息的扩散研究提供一些便利.