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面对激烈的市场竞争，提高客户的保持率已成为企业所面临的重要课题。为此，管理者要学会对保持客户的选择和分析，更重要的是要掌握选择科学的客户保持策略组合的思路和方法。本文对上述问题进行了深入分析，以期给企业管理者提供有益的启示。
企业客户保持的组合分析及策略选择
【摘 要】
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面对激烈的市场竞争，提高客户的保持率已成为企业所面临的重要课题。为此，管理者要学会对保持客户的选择和分析，更重要的是要掌握选择科学的客户保持策略组合的思路和方法。本文
【机 构】
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广西工学院财政经济系
【出 处】
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商业时代
【发表日期】
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2010年5期
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