【摘 要】
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目的探究人性化服务在在内科门诊护理管理中的应用效果,为内科门诊护理管理提供新方法。方法选取在2017年7月—2018年7月来该院接受治疗的内科门诊患者240例作为研究对象,利
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目的探究人性化服务在在内科门诊护理管理中的应用效果,为内科门诊护理管理提供新方法。方法选取在2017年7月—2018年7月来该院接受治疗的内科门诊患者240例作为研究对象,利用电脑软件将其进行随机分组,分别为对照组以及观察组,每组患者人数为120例。对于对照组患者,采用常规门诊护理方法进行护理管理,对于观察组患者采用人性化服务进行护理管理,在研究结束之后,统计两组患者对护理过程中出现的不良护理事件如护理差错、意外伤害、医患纠纷以及患者对于护理过程的满意程度,比较对照组与观察组两组患者各项所占的比例,分析人
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