【摘 要】
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目的:探讨品管圈的应用对住院药房调剂差错率的影响。方法:将品管圈应用于降低住院药房调剂差错率的管理中。分别收集并统计本院住院药房品管圈应用前(2014年8月)、品管圈应
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目的:探讨品管圈的应用对住院药房调剂差错率的影响。方法:将品管圈应用于降低住院药房调剂差错率的管理中。分别收集并统计本院住院药房品管圈应用前(2014年8月)、品管圈应用中(2014年9~10月)以及品管圈应用后(2014年11月)的药品调剂差错情况,评价品管圈应用的有形成果和无形成果。结果:有形成果:住院药房调剂差错率从2014年8月的0.556%降低至2014年11月的0.194%,P<0.01,差异具有统计学意义;无形成果:圈员在团队合作精神、工作积极性以及品质管理手法方面得到了显著提升。结论:品管圈的应用能够显著降低住院药房调剂差错率,提高住院药房服务质量,值得推广。
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