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摘要：本文通过对海口经济学院图书馆文献资源利用率下降的情况进行分析，并提出一些解决办法。
关键词：高校；图书馆；借阅率；
中图分类号：G251.6文献标识码：A文章编号：1674-3520（2014）-06-0099-02在不断发展的现代化社会，人们可以通过多种多样的方式来获取他们想要的信息，图书馆已经不再是他们唯一的选择，所以大部分图书馆都面临着读者到馆率和文献借阅率下降的情况。而海口经济学院图书馆于2012年搬迁至新校区后，也发生了上述情况，因此查找原因并采取相应的对策来提高文献资源借阅率非常有必要。本文就此进行探讨，并提出了一些能提高图书馆馆藏利用率的措施。
一、影响读者到馆率及借阅率的原因
（一）当代大学生课外活动繁多，导致到图书馆来的时间相应减少。当代大学生的课外活动丰富多彩，有种类繁多的社团组织、不同性质的比赛、可以体会不同风俗的旅游活动、便捷的网上购物、激动人心的体育活动、日日更新的新闻资讯等等。大学生被类似的组织活动分散了精力，导致没有时间来图书馆、阅读时间缩水等，从而造成了借阅量下降。
（二）客观条件导致来图书馆的读者人数降低。海口经济学院图书馆于2012年搬迁至新校区，新校区面积比原来扩大很多，以致处于校园中心位置的图书馆的地理位置离教学区、宿舍区有些距离，再加上海南的气候炎热，使部分读者不愿离开舒适、凉爽的宿舍，在炎炎烈日下走到图书馆；搬迁至新校区后，交通不便利，学校设有专门校车接送上、下课的老师回市区，这导致大部分教师下课后直接乘坐校车回家，没时间来图书馆借阅图书。
（三）在信息时代的今天，读者可以通过网络获取大量信息，导致到馆率及借阅率的下降。在科技高速发展的今天，大学生普遍拥有手机、电脑等电子设备，使用这些设备他们可以轻易的通过网络来认识社会、了解世界或者获取他们想要的信息，而他们所需要做的只是点击手机屏幕或电脑键盘，这种获取信息的方式方便、快捷且易于传输，这对图书馆文献资源利用带来了很大的冲击。
二、提高读者到馆率、图书流通、借阅率的活动及方法
（一）增加《海经讲坛》的举办场次。《海经讲坛》是海口经济学院图书馆自主打造出来的一个品牌讲座，从一开始举办的门可罗雀，发展到现在的座无虚席，《海经讲坛》选题注意贴近学科专业、时政热点和大学生关心的问题，深受广大师生的欢迎。通过增加《海经讲坛》的举办场次，不仅可以提高读者的到馆率，还能在一定程度上提高相关主题图书的借阅率。
（二）举办名作家读者见面会。为推动全民阅读，海南凤凰新华出版发行有限责任公司与海口经济学院图书馆联合举办“名家进校园文化讲座”活动。受邀来校的知名作家有中国首席女性励志作家苏芩、80后情感畅销书女王苏小懒，活动预告刚刚发布便有很多读者慕名前来报名，活动当天整个见面会更是人满为患。通过这次的活动，我馆关于她们的馆藏图书很快借阅一空，并且读者到馆率也有所提升。
（三）举办“书香也醉人·艺苑芬芳”--经典美文配乐朗诵会。本次活动由海口经济学院图书馆主办，传媒学院、美术学院和艺术学院协办，活动内容紧贴学生专业，使他们能充分发挥各自的专业特长，打造具有典雅的艺术场景、悠扬的乐曲、豪放的书法、高雅的茶艺和情景各异的舞蹈等充满书香气氛的配乐诗朗诵。本次活动在舞美、灯光、音响等的配合下，把观众一次次带入如痴如醉的唯美意境与充满书香氛围的情境中，也让观众充分的体会到诗歌之美、读书之美，从而激发他们欣赏书籍之美的兴趣，让更多的潜在读者加入到全民阅读当中来。
（四）举办图书馆专题报告会。在本学期开始，我馆分别为全校教师、学生举办了一场题为“分享移动悦读、体验学术发现”的大型专题学术报告会，会上为他们全面、详细地讲解了图书馆的资源状况，以及在信息时代新技术迅猛发展的大背景下，图书馆服务工作的转型与创新，提高读者文献利用意识；并推广“超星发现系统”和手机移动图书馆的强大功能，为全校师生提供了一个可以随时随地利用图书馆资源的平台，更让读者体验到数字阅读的乐趣。这种面对面的沟通、交流不仅使读者对图书馆各项资源、服务工作有了更加深刻的了解，我馆还对从报告会上收集的反馈调查问卷进行了详细的分析，深入的了解了不同读者的各项需求，从而可以为读者提供更具个性化的服务。
（五）开展“名人荐书展”专题图书推荐活动。面对浩瀚的书海，种类繁多的大量图书，如果读者只是有阅读的欲望，而没有找到能让他从事阅读活动的那本书，那到图书馆来就只是休闲、游览。那如何才能抓住这部分读者的“心”呢，利用图书馆大厅人流量最多的地方，放置阅览书桌，开展名人荐书专题活动，向读者展示李开复、杨澜、俞敏洪、乔布斯等知名人士推荐给大学生阅读的好书，以名人头衔来吸引读者眼球，使读者对图书内容充满好奇心，从而完成图书的借阅，达到阅读推广的目的。
（六）开展“为书找人，为人找书”的新书展示活动并设置热书流转架。本学期开始，我馆便组织专人布置新书展览桌、制作温馨提示标牌，每天从新加工好的图书中挑选读者爱看的好书，摆放在新书展览桌上，在摆放时为了给读者以新面孔、新鲜感的视觉效果，我馆馆员每天放置新书时会把前一天的新书与当天新书混合搭配放置，隔两天还会将无人借阅的新书拿到书库里按索书号上架，以保证新书展示架一直以新面孔迎接读者，也让读者有持续关注的动力。后来我馆在各楼层的书库里也摆放了相应图书类目的最新上架新书，使读者在书库里同样能在第一时间了解到最新加工好的图书情况；同时，我馆还在二楼大厅两侧的RFID自助借还机旁，分别摆放了两个图书流转架，方便读者查阅其他读者归还的“热书”，以满足部分读者“别人看，我也看”的从众心理，从而产生借阅图书的行为。这些举措深受广大师生的欢迎，还吸引了大批读者到馆选书、看书、借书。特别是设置在大厅的新书展示区，每天摆放的新书一半以上会被读者拿去阅览、借阅。从开学到现在，图书馆的到馆人数和图书借阅量均有显著提升。
（七）加强图书馆藏资源建设，提升馆藏文献质量。高校图书馆购买图书的主要目的是为了让读者使用，那每年如何合理使用有限的经费，充分满足读者对文献资源需求的同时还要购买足够多的图书，就成为每个图书馆思考的问题。我馆从2012年开始，由馆员每天使用馆藏系统对所有在库阅览的图书进行登记统计，这样做可以详实的反映读者利用图书的情况；然后再结合我馆借阅出去的图书信息进行全面分析，首先了解读者对图书馆各类图书的需求情况，然后再核对本馆的馆藏、学校的总体规划、学校的教学任务及科研方向，适当的调节购买图书类目，从而使馆藏结构更具特色、更加合理，也更能满足读者的需求，让读者必有其书，而且为了能购买更多品种的图书，我馆对每种图书的复本量进行严格控制，最多不购买超过2本。当然，这样做就会迎来新的问题，如果一种书大量读者都想借阅，可这种书我馆只有1至2本（没有这种书的电子版），不能同时满足这些读者时，我馆如何应对呢？首先，我馆可以利用海南省数字图书馆平台或CALIS省中心的馆际互借平台，查询这种图书在其它图书馆是否有馆藏，如果有而且没有外借，我馆可以先借阅过来满足本馆读者的需求，然后再对这种图书追加复本，以满足读者的需求，由此可见，馆藏资源的共享是优化馆藏结构不可或缺的一部分。其次，根据实际情况，如果读者急需这种图书，而海南省内图书馆都没有这种图书，那我馆会优先选择购买这种图书的电子版，这样可以同时满足大量读者对同一种图书的需求。
（八）我馆于2013年实现了全馆图书自助借还。以前读者需要根据图书的索书号及所在楼层查找图书，很多读者对此非常犯难。现在我馆全面应用RFID技术，将检索图书与三维定位相结合，使读者可以在图书详细信息页面里查看到这本图书的位置（即哪个区几排几面几架几层），轻松、便捷地找到图书，大大缩短了读者的找书时间。而且我馆还在一楼外侧设置有24小时自助还书机，避免了读者因为来的时候图书馆已经闭馆或节假日图书馆不开门等情况而无法还书，减少了读者因为上述原因无法还书而产生逾期服务费的可能等等，为读者借还图书开辟了一条畅通的渠道。RFID技术的应用还节约了部分人力资源，使得更多的馆员可以充实到参考咨询部，这样可以为读者提供更好的咨询服务，从而使得读者更喜欢来图书馆借书。
（九）开通图书到期邮件提醒服务、提供多元化借阅情况查询方式。为了更好地服务读者、促进图书的流通，我馆在读者开通借书功能的时候，便登记读者的邮箱，这样在图书即将到期或图书已经超期时，都会向读者发送电子邮件进行提醒；以前，读者可以通过登陆图书馆首页上的个人信息来查询借阅情况，或到综合服务台通过馆员查询；现在，读者不仅可以通过上述方法查询借阅情况，还可以通过我馆在各楼层设置的RFID自助借还书机、一楼外侧的24小时还书机，东苑24小时自助图书馆以及手机移动图书馆等多元化方式来查询借阅情况。增强了读者对自己借阅情况的了解，减少了图书超期情况的发生，同时提高了文献的流通率。读者如果来不及归还，还可以通过登陆图书馆首页的个人信息或手机移动图书馆进行图书续借，避免图书超期情况的发生，为读者提供了更具人性化、个性化的服务。
三、结论
我馆提升文献资源利用率的举措，都是以“结合自身实际，发挥自身优势，打造自身特色”为基础，努力构建和谐书香校园；而且这些举措也给图书馆注入了新的活力，现在我馆相比去年同期到馆率、借阅率均有明显的提升。我馆还会组织更多、更好的活动，培养读者阅读的习惯，真正发挥出图书馆第二课堂的作用。
参考文献：
[1]张永山.有效利用图书借阅率提高图书馆藏书质量[J].兰台世界.2011,10:72-73
[2]张肖回.图书馆RFID系统建设的成效与发展思考[J].图书馆建设.2012.04:66-70
[3]罗春红.图书馆员在高校校园文化建设中的作用[J].学校党建与思想教育.2012.32:61-62
[4]张欢,等.大学生课外活动对创造性人格发展的影响[J].中国成人教育.2014.01:22-24
作者简介：朱相柳，1984年6月，籍贯：山东，民族：汉，职称：助理馆员，学历：本科，研究方向：图书馆，通讯地址：海南省海口市桂林洋大学城海口经济学院图书馆，邮编：571127。
关键词：高校；图书馆；借阅率；
中图分类号：G251.6文献标识码：A文章编号：1674-3520（2014）-06-0099-02在不断发展的现代化社会，人们可以通过多种多样的方式来获取他们想要的信息，图书馆已经不再是他们唯一的选择，所以大部分图书馆都面临着读者到馆率和文献借阅率下降的情况。而海口经济学院图书馆于2012年搬迁至新校区后，也发生了上述情况，因此查找原因并采取相应的对策来提高文献资源借阅率非常有必要。本文就此进行探讨，并提出了一些能提高图书馆馆藏利用率的措施。
一、影响读者到馆率及借阅率的原因
（一）当代大学生课外活动繁多，导致到图书馆来的时间相应减少。当代大学生的课外活动丰富多彩，有种类繁多的社团组织、不同性质的比赛、可以体会不同风俗的旅游活动、便捷的网上购物、激动人心的体育活动、日日更新的新闻资讯等等。大学生被类似的组织活动分散了精力，导致没有时间来图书馆、阅读时间缩水等，从而造成了借阅量下降。
（二）客观条件导致来图书馆的读者人数降低。海口经济学院图书馆于2012年搬迁至新校区，新校区面积比原来扩大很多，以致处于校园中心位置的图书馆的地理位置离教学区、宿舍区有些距离，再加上海南的气候炎热，使部分读者不愿离开舒适、凉爽的宿舍，在炎炎烈日下走到图书馆；搬迁至新校区后，交通不便利，学校设有专门校车接送上、下课的老师回市区，这导致大部分教师下课后直接乘坐校车回家，没时间来图书馆借阅图书。
（三）在信息时代的今天，读者可以通过网络获取大量信息，导致到馆率及借阅率的下降。在科技高速发展的今天，大学生普遍拥有手机、电脑等电子设备，使用这些设备他们可以轻易的通过网络来认识社会、了解世界或者获取他们想要的信息，而他们所需要做的只是点击手机屏幕或电脑键盘，这种获取信息的方式方便、快捷且易于传输，这对图书馆文献资源利用带来了很大的冲击。
二、提高读者到馆率、图书流通、借阅率的活动及方法
（一）增加《海经讲坛》的举办场次。《海经讲坛》是海口经济学院图书馆自主打造出来的一个品牌讲座，从一开始举办的门可罗雀，发展到现在的座无虚席，《海经讲坛》选题注意贴近学科专业、时政热点和大学生关心的问题，深受广大师生的欢迎。通过增加《海经讲坛》的举办场次，不仅可以提高读者的到馆率，还能在一定程度上提高相关主题图书的借阅率。
（二）举办名作家读者见面会。为推动全民阅读，海南凤凰新华出版发行有限责任公司与海口经济学院图书馆联合举办“名家进校园文化讲座”活动。受邀来校的知名作家有中国首席女性励志作家苏芩、80后情感畅销书女王苏小懒，活动预告刚刚发布便有很多读者慕名前来报名，活动当天整个见面会更是人满为患。通过这次的活动，我馆关于她们的馆藏图书很快借阅一空，并且读者到馆率也有所提升。
（三）举办“书香也醉人·艺苑芬芳”--经典美文配乐朗诵会。本次活动由海口经济学院图书馆主办，传媒学院、美术学院和艺术学院协办，活动内容紧贴学生专业，使他们能充分发挥各自的专业特长，打造具有典雅的艺术场景、悠扬的乐曲、豪放的书法、高雅的茶艺和情景各异的舞蹈等充满书香气氛的配乐诗朗诵。本次活动在舞美、灯光、音响等的配合下，把观众一次次带入如痴如醉的唯美意境与充满书香氛围的情境中，也让观众充分的体会到诗歌之美、读书之美，从而激发他们欣赏书籍之美的兴趣，让更多的潜在读者加入到全民阅读当中来。
（四）举办图书馆专题报告会。在本学期开始，我馆分别为全校教师、学生举办了一场题为“分享移动悦读、体验学术发现”的大型专题学术报告会，会上为他们全面、详细地讲解了图书馆的资源状况，以及在信息时代新技术迅猛发展的大背景下，图书馆服务工作的转型与创新，提高读者文献利用意识；并推广“超星发现系统”和手机移动图书馆的强大功能，为全校师生提供了一个可以随时随地利用图书馆资源的平台，更让读者体验到数字阅读的乐趣。这种面对面的沟通、交流不仅使读者对图书馆各项资源、服务工作有了更加深刻的了解，我馆还对从报告会上收集的反馈调查问卷进行了详细的分析，深入的了解了不同读者的各项需求，从而可以为读者提供更具个性化的服务。
（五）开展“名人荐书展”专题图书推荐活动。面对浩瀚的书海，种类繁多的大量图书，如果读者只是有阅读的欲望，而没有找到能让他从事阅读活动的那本书，那到图书馆来就只是休闲、游览。那如何才能抓住这部分读者的“心”呢，利用图书馆大厅人流量最多的地方，放置阅览书桌，开展名人荐书专题活动，向读者展示李开复、杨澜、俞敏洪、乔布斯等知名人士推荐给大学生阅读的好书，以名人头衔来吸引读者眼球，使读者对图书内容充满好奇心，从而完成图书的借阅，达到阅读推广的目的。
（六）开展“为书找人，为人找书”的新书展示活动并设置热书流转架。本学期开始，我馆便组织专人布置新书展览桌、制作温馨提示标牌，每天从新加工好的图书中挑选读者爱看的好书，摆放在新书展览桌上，在摆放时为了给读者以新面孔、新鲜感的视觉效果，我馆馆员每天放置新书时会把前一天的新书与当天新书混合搭配放置，隔两天还会将无人借阅的新书拿到书库里按索书号上架，以保证新书展示架一直以新面孔迎接读者，也让读者有持续关注的动力。后来我馆在各楼层的书库里也摆放了相应图书类目的最新上架新书，使读者在书库里同样能在第一时间了解到最新加工好的图书情况；同时，我馆还在二楼大厅两侧的RFID自助借还机旁，分别摆放了两个图书流转架，方便读者查阅其他读者归还的“热书”，以满足部分读者“别人看，我也看”的从众心理，从而产生借阅图书的行为。这些举措深受广大师生的欢迎，还吸引了大批读者到馆选书、看书、借书。特别是设置在大厅的新书展示区，每天摆放的新书一半以上会被读者拿去阅览、借阅。从开学到现在，图书馆的到馆人数和图书借阅量均有显著提升。
（七）加强图书馆藏资源建设，提升馆藏文献质量。高校图书馆购买图书的主要目的是为了让读者使用，那每年如何合理使用有限的经费，充分满足读者对文献资源需求的同时还要购买足够多的图书，就成为每个图书馆思考的问题。我馆从2012年开始，由馆员每天使用馆藏系统对所有在库阅览的图书进行登记统计，这样做可以详实的反映读者利用图书的情况；然后再结合我馆借阅出去的图书信息进行全面分析，首先了解读者对图书馆各类图书的需求情况，然后再核对本馆的馆藏、学校的总体规划、学校的教学任务及科研方向，适当的调节购买图书类目，从而使馆藏结构更具特色、更加合理，也更能满足读者的需求，让读者必有其书，而且为了能购买更多品种的图书，我馆对每种图书的复本量进行严格控制，最多不购买超过2本。当然，这样做就会迎来新的问题，如果一种书大量读者都想借阅，可这种书我馆只有1至2本（没有这种书的电子版），不能同时满足这些读者时，我馆如何应对呢？首先，我馆可以利用海南省数字图书馆平台或CALIS省中心的馆际互借平台，查询这种图书在其它图书馆是否有馆藏，如果有而且没有外借，我馆可以先借阅过来满足本馆读者的需求，然后再对这种图书追加复本，以满足读者的需求，由此可见，馆藏资源的共享是优化馆藏结构不可或缺的一部分。其次，根据实际情况，如果读者急需这种图书，而海南省内图书馆都没有这种图书，那我馆会优先选择购买这种图书的电子版，这样可以同时满足大量读者对同一种图书的需求。
（八）我馆于2013年实现了全馆图书自助借还。以前读者需要根据图书的索书号及所在楼层查找图书，很多读者对此非常犯难。现在我馆全面应用RFID技术，将检索图书与三维定位相结合，使读者可以在图书详细信息页面里查看到这本图书的位置（即哪个区几排几面几架几层），轻松、便捷地找到图书，大大缩短了读者的找书时间。而且我馆还在一楼外侧设置有24小时自助还书机，避免了读者因为来的时候图书馆已经闭馆或节假日图书馆不开门等情况而无法还书，减少了读者因为上述原因无法还书而产生逾期服务费的可能等等，为读者借还图书开辟了一条畅通的渠道。RFID技术的应用还节约了部分人力资源，使得更多的馆员可以充实到参考咨询部，这样可以为读者提供更好的咨询服务，从而使得读者更喜欢来图书馆借书。
（九）开通图书到期邮件提醒服务、提供多元化借阅情况查询方式。为了更好地服务读者、促进图书的流通，我馆在读者开通借书功能的时候，便登记读者的邮箱，这样在图书即将到期或图书已经超期时，都会向读者发送电子邮件进行提醒；以前，读者可以通过登陆图书馆首页上的个人信息来查询借阅情况，或到综合服务台通过馆员查询；现在，读者不仅可以通过上述方法查询借阅情况，还可以通过我馆在各楼层设置的RFID自助借还书机、一楼外侧的24小时还书机，东苑24小时自助图书馆以及手机移动图书馆等多元化方式来查询借阅情况。增强了读者对自己借阅情况的了解，减少了图书超期情况的发生，同时提高了文献的流通率。读者如果来不及归还，还可以通过登陆图书馆首页的个人信息或手机移动图书馆进行图书续借，避免图书超期情况的发生，为读者提供了更具人性化、个性化的服务。
三、结论
我馆提升文献资源利用率的举措，都是以“结合自身实际，发挥自身优势，打造自身特色”为基础，努力构建和谐书香校园；而且这些举措也给图书馆注入了新的活力，现在我馆相比去年同期到馆率、借阅率均有明显的提升。我馆还会组织更多、更好的活动，培养读者阅读的习惯，真正发挥出图书馆第二课堂的作用。
参考文献：
[1]张永山.有效利用图书借阅率提高图书馆藏书质量[J].兰台世界.2011,10:72-73
[2]张肖回.图书馆RFID系统建设的成效与发展思考[J].图书馆建设.2012.04:66-70
[3]罗春红.图书馆员在高校校园文化建设中的作用[J].学校党建与思想教育.2012.32:61-62
[4]张欢,等.大学生课外活动对创造性人格发展的影响[J].中国成人教育.2014.01:22-24
作者简介：朱相柳，1984年6月，籍贯：山东，民族：汉，职称：助理馆员，学历：本科，研究方向：图书馆，通讯地址：海南省海口市桂林洋大学城海口经济学院图书馆，邮编：571127。