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［摘要］国有企业激励陷阱问题是企业管理中需要高度重视的问题。本文从企业激励陷阱产生的原因、主要表现形式、以及对策等方面进行了深入分析，以期对企业克服激励陷阱能有所帮助。
［关键词］激励陷阱正激励负激励激励公平性
激励是国有企业人力资源管理的重要手段，它能有效地协调个人目标和组织目标之间的关系，充分调动员工的积极性和创造力。但如果激励措施不当，则难以达到理想的激励效果。这些不当的激励措施，我们称之为“激励陷阱”。激励陷阱对组织的发展具有很大的危害性，因此对激励陷阱的研究不但具有十分重要的理论意义，而且对国有企业改革，建立现代企业制度也具有十分重要的实践意义。
一、激励陷阱成因分析
1.激励陷阱是相对于正激励而言的负激励。激励分为两种，一种是正激励，一种是负激励。无论是正激励还是负激励都是建立在满足人们需要基础上的。具体而言，当通过满足员工的需要而使其努力工作、从而实现组织目标的过程就是正激励。反之，当员工的需要没有得到满足，或满足程度不够，或满足绝对量大但相对量不够，难以去影响人们的内在需要或动机，从而难以强化、引导或改变人们的行为朝有利于组织目标发展的过程就是负激励，即激励陷阱。
2.激励陷阱产生的根本原因不在于差距，而在于不公平。判断是否公平的依据主要来源于比较。如果对某个人的报酬提升幅度大，但与他同条件的人进行比较，他的提升幅度较小，就感觉不公平，对他就可能没有多大的激励。因为，当一个人获得了成绩并取得了报酬的结果之后，人们会自觉或不自觉地将自己付出与所得的报酬与心目中的参照系比较。在比较过程中，当个人觉得自己的报酬是合理的、公平的，其心态就比较平衡；当觉得自己的报酬低了，不公平了，就要求设法消除这种不公平，通常会要求增加报酬，如果不能做到，则会产生抱怨情绪，降低工作的积极性，用减少付出的办法来求得心理平衡，从而产生负激励。
3.激励陷阱产生的重要影响因素不在于激励的绝对量，而在于激励的相对量。只有绝对量的满足而没有相对量的满足，决策者就会掉入激励陷阱，也就是说，不管你付出多大的报酬，不但得不到预想的激励效应，反而使被激励者产生不满，降低其工作积极性。比如在同一个组织内部，存在着两个系列的报酬及升迁制度，二者的比价关系不合理，同条件下，其中一个序列报酬提升幅度大于另一个序列报酬提升幅度，激励相对量不合理，就会产生激励陷阱。
二、激励陷阱表现形式分析
通过以上分析可以看出，负激励即激励陷阱产生的根本原因在于不公平，重要影響因素在于激励的相对量。以此分析，企业中存在的激励陷阱主要表现为以下几种：
1.职位激励陷阱。企业职位提升机制是重要的激励方法。职位提升激励作用的大小，取决于员工激励的公平性。具体表现为员工有多大的机会获得提升，以及职位提升后的收入增加程度。如果员工获得提升的机会太多或太少，或获得职位的机会不公平等，都会导致职位提升这种激励机制不会产生太大的吸引力，从而容易产生激励陷阱。
2.物质激励陷阱。物质激励必须公正。 美国心理学家亚当斯提出的公平理论认为:一个人对他所得的报酬是否满意不是只看绝对值，而是要进行社会比较或历史比较看相对值。通过比较判断自己是否受到了公平的待遇。收入分配的不公，将会挫伤员工努力工作的积极性。因此，企业采取激励措施时，要尽量对员工的业绩给予客观正确的评价，贯彻按劳分配的原则，以克服产生激励陷阱。
3．组织内部激励陷阱。由于组织中存在组织利益的惟一性与职工个人利益的选择性之间的矛盾。作为一个组织来讲，利益没有选择性，它只能努力地调动现有各种资源，为企业争取最大的利益。但是职工个人却有选择性，职工可以通过努力工作，从公司的良好绩效中获得好处，也可以通过跳槽到其他地方去达到他的个人目的。只要公司的激励力达到其财力允许的上限，但仍低于社会平均水平，就会出现组织内部“激不到”现象，产生激励陷阱。比如社会上有许多单位同等条件下的职工月收入是6千元，本组织职工月收入原来是2千元，现提升到4千元，对职工个人来讲，可能还是没有多大的激励，因为他认为他本应该得到6千元，提升后的报酬与他期望的报酬还存在较大差距。
三、激励陷阱对策分析
1.确保公平是避免企业激励陷阱的根本基础。在一个组织内部要避免激励陷阱，最根本的是要建立一个公平合理的激励机制。对我国国有企业来讲，必须按照现代企业制度的要求建立合理的报酬分配制度和人事升迁制度。真正体现能者多劳、多劳多得的社会主义分配原则。除此之外，还必须处理好企业内部不同部门、不同工种和不同职务系列之间的关系。在处理不同职务晋级关系上，要做到不同系列之间同等级别晋级的同步性。另外，还必须考虑不同职工个人发展特点，采取相应的激励措施。
2.严防“灰色交易”等不公平收入是避免企业激励陷阱的重要保障。在我国国有企业中要建立有效的激励制度还必须先杜绝工作现场的“灰色交易和收入”。没有这一前提，再有效的薪酬制度和激励办法都会显得苍白无力。管子曰：“利出一孔者，其国无敌；出二孔者，其兵半拙；出三孔者，不可以举兵；出四孔者，其国必亡。”（《管子·国蓄》）如何使众多的利益之“孔”归结到薪酬这一“孔”上，将是在国内企业成功实施公平合理激励机制的关键。
3.加强教育，努力克服企业员工间的攀比现象是避免企业激励陷阱的有力举措。现在还处于改革中的国有企业，由于财力有限，职工最容易因攀比心理而对企业产生不满。要摆脱财力困境带来的激励陷阱，企业领导人必须善于为职工描绘一个美好的共同愿景。所谓共同愿景是指组织中所有成员发自内心的意愿，这种意愿不是一种抽象的东西，而是具体的能够激发所有成员为组织这一愿景而奉献的任务、事业或使命。真正的共同愿景能够使全体成员紧紧地联系在一起，淡化人与人、人与组织之间的利益冲突，从而形成一种巨大的凝聚力，由此避免因攀比导致的激励陷阱。
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［关键词］激励陷阱正激励负激励激励公平性
激励是国有企业人力资源管理的重要手段，它能有效地协调个人目标和组织目标之间的关系，充分调动员工的积极性和创造力。但如果激励措施不当，则难以达到理想的激励效果。这些不当的激励措施，我们称之为“激励陷阱”。激励陷阱对组织的发展具有很大的危害性，因此对激励陷阱的研究不但具有十分重要的理论意义，而且对国有企业改革，建立现代企业制度也具有十分重要的实践意义。
一、激励陷阱成因分析
1.激励陷阱是相对于正激励而言的负激励。激励分为两种，一种是正激励，一种是负激励。无论是正激励还是负激励都是建立在满足人们需要基础上的。具体而言，当通过满足员工的需要而使其努力工作、从而实现组织目标的过程就是正激励。反之，当员工的需要没有得到满足，或满足程度不够，或满足绝对量大但相对量不够，难以去影响人们的内在需要或动机，从而难以强化、引导或改变人们的行为朝有利于组织目标发展的过程就是负激励，即激励陷阱。
2.激励陷阱产生的根本原因不在于差距，而在于不公平。判断是否公平的依据主要来源于比较。如果对某个人的报酬提升幅度大，但与他同条件的人进行比较，他的提升幅度较小，就感觉不公平，对他就可能没有多大的激励。因为，当一个人获得了成绩并取得了报酬的结果之后，人们会自觉或不自觉地将自己付出与所得的报酬与心目中的参照系比较。在比较过程中，当个人觉得自己的报酬是合理的、公平的，其心态就比较平衡；当觉得自己的报酬低了，不公平了，就要求设法消除这种不公平，通常会要求增加报酬，如果不能做到，则会产生抱怨情绪，降低工作的积极性，用减少付出的办法来求得心理平衡，从而产生负激励。
3.激励陷阱产生的重要影响因素不在于激励的绝对量，而在于激励的相对量。只有绝对量的满足而没有相对量的满足，决策者就会掉入激励陷阱，也就是说，不管你付出多大的报酬，不但得不到预想的激励效应，反而使被激励者产生不满，降低其工作积极性。比如在同一个组织内部，存在着两个系列的报酬及升迁制度，二者的比价关系不合理，同条件下，其中一个序列报酬提升幅度大于另一个序列报酬提升幅度，激励相对量不合理，就会产生激励陷阱。
二、激励陷阱表现形式分析
通过以上分析可以看出，负激励即激励陷阱产生的根本原因在于不公平，重要影響因素在于激励的相对量。以此分析，企业中存在的激励陷阱主要表现为以下几种：
1.职位激励陷阱。企业职位提升机制是重要的激励方法。职位提升激励作用的大小，取决于员工激励的公平性。具体表现为员工有多大的机会获得提升，以及职位提升后的收入增加程度。如果员工获得提升的机会太多或太少，或获得职位的机会不公平等，都会导致职位提升这种激励机制不会产生太大的吸引力，从而容易产生激励陷阱。
2.物质激励陷阱。物质激励必须公正。 美国心理学家亚当斯提出的公平理论认为:一个人对他所得的报酬是否满意不是只看绝对值，而是要进行社会比较或历史比较看相对值。通过比较判断自己是否受到了公平的待遇。收入分配的不公，将会挫伤员工努力工作的积极性。因此，企业采取激励措施时，要尽量对员工的业绩给予客观正确的评价，贯彻按劳分配的原则，以克服产生激励陷阱。
3．组织内部激励陷阱。由于组织中存在组织利益的惟一性与职工个人利益的选择性之间的矛盾。作为一个组织来讲，利益没有选择性，它只能努力地调动现有各种资源，为企业争取最大的利益。但是职工个人却有选择性，职工可以通过努力工作，从公司的良好绩效中获得好处，也可以通过跳槽到其他地方去达到他的个人目的。只要公司的激励力达到其财力允许的上限，但仍低于社会平均水平，就会出现组织内部“激不到”现象，产生激励陷阱。比如社会上有许多单位同等条件下的职工月收入是6千元，本组织职工月收入原来是2千元，现提升到4千元，对职工个人来讲，可能还是没有多大的激励，因为他认为他本应该得到6千元，提升后的报酬与他期望的报酬还存在较大差距。
三、激励陷阱对策分析
1.确保公平是避免企业激励陷阱的根本基础。在一个组织内部要避免激励陷阱，最根本的是要建立一个公平合理的激励机制。对我国国有企业来讲，必须按照现代企业制度的要求建立合理的报酬分配制度和人事升迁制度。真正体现能者多劳、多劳多得的社会主义分配原则。除此之外，还必须处理好企业内部不同部门、不同工种和不同职务系列之间的关系。在处理不同职务晋级关系上，要做到不同系列之间同等级别晋级的同步性。另外，还必须考虑不同职工个人发展特点，采取相应的激励措施。
2.严防“灰色交易”等不公平收入是避免企业激励陷阱的重要保障。在我国国有企业中要建立有效的激励制度还必须先杜绝工作现场的“灰色交易和收入”。没有这一前提，再有效的薪酬制度和激励办法都会显得苍白无力。管子曰：“利出一孔者，其国无敌；出二孔者，其兵半拙；出三孔者，不可以举兵；出四孔者，其国必亡。”（《管子·国蓄》）如何使众多的利益之“孔”归结到薪酬这一“孔”上，将是在国内企业成功实施公平合理激励机制的关键。
3.加强教育，努力克服企业员工间的攀比现象是避免企业激励陷阱的有力举措。现在还处于改革中的国有企业，由于财力有限，职工最容易因攀比心理而对企业产生不满。要摆脱财力困境带来的激励陷阱，企业领导人必须善于为职工描绘一个美好的共同愿景。所谓共同愿景是指组织中所有成员发自内心的意愿，这种意愿不是一种抽象的东西，而是具体的能够激发所有成员为组织这一愿景而奉献的任务、事业或使命。真正的共同愿景能够使全体成员紧紧地联系在一起，淡化人与人、人与组织之间的利益冲突，从而形成一种巨大的凝聚力，由此避免因攀比导致的激励陷阱。
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