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当前,市场经济快速发展,药品零售业也随着医疗体制的改革而发生着重大变革.医保定点药房的设置,平价药房不断涌现,零售药房的效能已由传统的单纯售药,逐步转向成为"病人求医问药的一个重要门户".公众"大病去医院,小病去药店"已逐渐成为一种趋势.因而,零售药房的市场会越来越大,竞争也越来越激烈.为此,在零售药房窗口突出药学服务显得越加重要.