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对于金融界来说,ATM机应为二十世纪最伟大的发明之一,自1986年第一台ATM机在中国银行珠海分行投放至今,ATM机进入中国银行业已有23年时间.随着信息化、网络化的日新月异,以ATM交易为代表的自助交易将逐步取代银行网点交易,成为现代商业银行为客户服务的主流渠道.银行ATM未来的运行效率、经营成本、管理水平和盈利能力的高低将直接决定其核心竞争力的高低.