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摘 要： 学生宿舍管理是高校管理工作的重要组成部分，宿舍是影响学生成长的重要环境。如何营造健康向上的宿舍文化氛围，创建良好的育人环境，已成为高等学校文化建设的重要课题。本文分析了学生宿舍存在的问题，宿舍管理中存在的主要问题，以及应对措施和办法。
关键词： 高校 学生宿舍管理 问题 对策
学生宿舍是高校管理工作的重要组成部分，是学生学习、生活、休息的基本场所，是影响学生成长的重要环境因素，也是对学生进行思想教育的重要场所。
目前，社会生活精彩纷呈，大学生思想更加活跃；信息技术飞速发展，学生涉猎的信息丰富多彩，在宿舍这个特定的环境中，观念的碰撞、信息的交融，形成了复杂的文化氛围。宿舍文化对大学生的世界观、人生观和价值观的确立起着非常重要的作用，对大学生成长的影响是不容忽视的。因此，如何营造健康向上的宿舍文化氛围，创建良好的育人环境，已成为高等学校文化建设的重要课题。
一、学生宿舍存在的问题
高校学生宿舍管理工作至关重要，在学生的实际生活中有许多“大问题”在宿舍里发生，打架斗殴宿舍常常是主要“战场”；酗酒赌博宿舍是“据点”；不正当的男女生交往经常发生在宿舍；破坏公物的行为往往发生在宿舍；同学间闹不团结多从宿舍引起；消极落后情绪多在宿舍发泄；一些懒惰不求上进的学生把宿舍当成“避风港”、“安乐窝”，沉溺于扑克、象棋，在喧哗里消磨时光；生活懒散者被褥脏了不洗，餐具用后不刷，不遵守公共道德，在宿舍大吼怪叫、吹拉弹唱影响别人休息，等等。由此可见，学生宿舍管理不仅仅是解决学生生活服务问题，而是培养学生高尚品质、良好情操的问题，这对高校学生宿舍管理者和思想政治工作者提出了很高的要求。
二、宿舍管理中存在的主要问题
（一）学生工作重视不够
目前，高校对宿舍内学生的思想教育及日常规范教育放松，宿舍出现无人管现象。虽然高校对学生管理工作越发重视，但管理工作本身有时避重就轻，不愿意对长期需要投入大量精力的宿舍管理工作做出努力。反而更青睐于周期短，见效快，容易引起领导重视的活动。而学生课余时间有限，过多的娱乐、趣味性活动让他们没有过多的精力关注宿舍问题。同时管理强度降低，加速导致宿舍大环境恶化。
（二）后勤方面存在的问题
1.后勤管理人员队伍质量差
后勤集团在宿舍管理队伍的人员配备、素质结构层次方面存在很多问题。后勤集团为追求利益，以低廉的工资雇佣管理人员，在当今商品经济社会很难招到高能力的人员。现阶段不少学校的宿管员是大专以下文化层次，甚至初中、小学文化程度的管理员也不少。客观上存在着难以与大学生交流、沟通的问题。试想一个受过高等教育的当代大学生，怎能听任一个连自己名字都写不好的人员摆布？
2.后勤管理能力欠缺
后勤服务实体在宿舍管理的过程中，往往只是监督检查，对学生的违规违纪问题只有批评教育，没有对学生的处分权。另外，有时对学生行为是否违纪界定不清，不能及时制止违纪现象，更有甚者面对不良现象视而不见。有时处理标准不一，在处理过程中将社会的一些不良习气掺杂进来，例如关系好可以不处理，关系好夜不归宿可以不记录等，这些操作都难以服众，给管理工作造成困难。
3.物品维修处置不当
后勤为追求利益，缺少以学生为本的服务意识，对学生损坏物品不能及时维修，就损坏时间和损坏原因与学生纠缠不清，造成物品损坏后不缴费不修理，有的学生因赌气而放弃维修，长期积怨，最后将情绪发泄到学习生活的其他方面。
（三）硬件设备陈旧质量差
现国内高校许多校舍已比较陈旧，跟不上时代变迁。绝大多数高校宿舍内冬天寒冷，夏天燥热，无热水供应，无电子设备，小物件因质量问题经常损坏，有的甚至房屋漏水严重。
三、应对措施和办法
针对以上出现的问题，如何做好学生宿舍管理工作及学生思想政治教育工作，把学生公寓建设成融“思想教育，行为指导，生活服务，文化活动”等功能为一体的，具有浓郁文化氛围、陶冶学生情操的教育基地，全力营造安全稳定、健康有序、文明向上的社区育人环境应成为所有社区管理服务人员的共识。实践表明，即使在同一个专业的同一个班级，不同的宿舍就有不同的学风和生活作风，如有的宿舍可能出现打牌热、交友热、游戏热、吃喝热，旷课厌学，自由散漫，而有些宿舍则淡化娱乐注重学习，倾向读书热、过级热、公益活动热，这说明宿舍育人环境具有极强的可塑性，它对学生的思想、品质、能力、素质具有潜移默化的建构和改造作用。毫无疑问，随着学分制教学管理的推行，学生的班级概念逐步淡化，而宿舍概念正逐渐强化，可以说，学生宿舍历来是学校学生教育管理工作的一个平台，在后勤社会化改革不断深化的今天，这个平台要建设得更好，工作要更有成效，就必须加强和做好以下几方面的工作。
第一，建立一支高素质、稳定的学生宿舍管理与学生思想政治教育相结合的管理机构和工作队伍，成立公寓宿舍管理委员会，以适应后勤社会化改革的需求。许多高校学生宿舍进入社会化管理后，宿舍学生思想政治教育工作流于形式，现有的学生管理工作队伍如同虚设，学校学生管理部门也未能落实人员到学生宿舍做学生的思想政治教育工作，只能是每学期组织有关人员到宿舍走一走、看一看，也只是走马观花，无法深入实际，根本解决不了宿舍中学生时常出现的有关思想问题。要真正把宿舍管理工作做好，就必须认真落实好陈至立同志提出的物业管理与学生思想政治教育及日常行为规范教育相分开的原则，切实把学生宿舍学生的思想教育工作落到实处，建立一支宿舍管理及学生思想教育工作队伍势在必行。
第二，利用信息化手段完善社区学生思想政治工作。互联网以数字化、网络化、信息化为标志的生存状态；以交互性、学习性、虚拟性为标志的运作模式；以多边性、及时性、共享性为标志的机制制度，越来越成为高校学生获得知识和各种信息的重要渠道，并对大学生的学习、生活和思想观念产生广泛而深远的影响。高校不再是封闭的“象牙塔”，网络逐渐成为他们了解社会、获取知识、传递信息、交流感情的手段，网络正在改变大学生的学习，这给学校高校思想政治工作带来了新的机遇，也带来了新的挑战。加强和改进社区网络管理外，积极抢占学生思想工作新阵地刻不容缓。要按照“主动建设，加强管理、积极引导、趋利避害”的原则，除了规章制度覆盖社区网络管理外，还应在校园网BBS论坛上开辟“网上辅导员”栏目，通过在网上跟学生讨论感兴趣的话题，和学生谈心，回答学生的疑问，解决学生思想上、生活上和学习上的负担、压力、情绪等问题，提高宿舍思想政治工作的实效性。 第三，加强高校后勤从业人员的职业道德素质建设。应组织学校后勤从业人员认真学习《公民道德实施纲要》，并根据各自情况制定相应的文明道德用语等规范和准则，通过开展各种有关高校后勤服务工作的竞赛活动，树先进典型，实行榜样教育，鼓励先进，鞭策落后。
第四，加强管理人员业务学习和培训，优化管理队伍，提高宿舍管理人员的业务素质。后勤管理部门要鼓励职工参加在职教育培训，并以自学为主，努力提高宿管人员及物业管理人员的学历和业务水平，在一定高度上像重视教师队伍建设一样选拔、培养社区管理员。
第五，建立健全高校学生宿舍管理制度。宿舍管理制度是统一管理宿舍的主要依据，有了制度就有了纪律，就有了管理的标准和尺度。制度建设一定要旗帜鲜明地体现出提倡什么、反对什么、发扬什么、限制什么，明确导向性。学生社区内部规章制度的形成要充分体现依托各系、各部门及学校相关制度的支撑，既不能失度，更不能产生冲突的协调性。
第六，成立学生宿舍民主管理委员会，制定民主管理制度及办法，使民主管理委员会的民主职权与学生宿舍管理机构履行的学生宿舍管理职能同步，提高学生宿舍管理水平。通过宿舍管理制度创新，建立健全宿舍内的学生自律组织，充分调动学生自我教育、自我管理、自我约束的积极性，真正发挥高校学生的主体作用。
第七，做好高校学生宿舍管理工作，关键要在学生宿舍里加强学生思想政治工作和党团建设，确立以学生为主体的现代化教育思想。当前对大学生进行思想政治教育时，应有意识地将工作重心向学生宿舍转移，并积极采取以下几项措施：一是向学生宿舍派驻政治辅导员，加强对高校宿舍学生思想政治、日常生活的直接管理和间接引导；二是在学生宿舍内成立党小组和团小组，充分发挥学生党团组织的战斗堡垒政治核心和保证监督作用；三是把学生在宿舍里的表现纳入德育考评范围，积极开展学生道德教育；四是与校方主管部门密切配合，对宿舍管理过程中的学生违规违纪问题能够及时地处置。
参考文献：
[1]倪方彪.高校后勤社会化改革后学生宿舍管理中遇到的主要问题及对策.楚雄师范学院，2004.4.
[2]鲁宽民.法律基础理论与实务[M].西安：陕西人民出版社，2001.
[3]冷溶.科学发展观与构建社会主义和谐社会[M].社会科学文献出版社，2007.
关键词： 高校 学生宿舍管理 问题 对策
学生宿舍是高校管理工作的重要组成部分，是学生学习、生活、休息的基本场所，是影响学生成长的重要环境因素，也是对学生进行思想教育的重要场所。
目前，社会生活精彩纷呈，大学生思想更加活跃；信息技术飞速发展，学生涉猎的信息丰富多彩，在宿舍这个特定的环境中，观念的碰撞、信息的交融，形成了复杂的文化氛围。宿舍文化对大学生的世界观、人生观和价值观的确立起着非常重要的作用，对大学生成长的影响是不容忽视的。因此，如何营造健康向上的宿舍文化氛围，创建良好的育人环境，已成为高等学校文化建设的重要课题。
一、学生宿舍存在的问题
高校学生宿舍管理工作至关重要，在学生的实际生活中有许多“大问题”在宿舍里发生，打架斗殴宿舍常常是主要“战场”；酗酒赌博宿舍是“据点”；不正当的男女生交往经常发生在宿舍；破坏公物的行为往往发生在宿舍；同学间闹不团结多从宿舍引起；消极落后情绪多在宿舍发泄；一些懒惰不求上进的学生把宿舍当成“避风港”、“安乐窝”，沉溺于扑克、象棋，在喧哗里消磨时光；生活懒散者被褥脏了不洗，餐具用后不刷，不遵守公共道德，在宿舍大吼怪叫、吹拉弹唱影响别人休息，等等。由此可见，学生宿舍管理不仅仅是解决学生生活服务问题，而是培养学生高尚品质、良好情操的问题，这对高校学生宿舍管理者和思想政治工作者提出了很高的要求。
二、宿舍管理中存在的主要问题
（一）学生工作重视不够
目前，高校对宿舍内学生的思想教育及日常规范教育放松，宿舍出现无人管现象。虽然高校对学生管理工作越发重视，但管理工作本身有时避重就轻，不愿意对长期需要投入大量精力的宿舍管理工作做出努力。反而更青睐于周期短，见效快，容易引起领导重视的活动。而学生课余时间有限，过多的娱乐、趣味性活动让他们没有过多的精力关注宿舍问题。同时管理强度降低，加速导致宿舍大环境恶化。
（二）后勤方面存在的问题
1.后勤管理人员队伍质量差
后勤集团在宿舍管理队伍的人员配备、素质结构层次方面存在很多问题。后勤集团为追求利益，以低廉的工资雇佣管理人员，在当今商品经济社会很难招到高能力的人员。现阶段不少学校的宿管员是大专以下文化层次，甚至初中、小学文化程度的管理员也不少。客观上存在着难以与大学生交流、沟通的问题。试想一个受过高等教育的当代大学生，怎能听任一个连自己名字都写不好的人员摆布？
2.后勤管理能力欠缺
后勤服务实体在宿舍管理的过程中，往往只是监督检查，对学生的违规违纪问题只有批评教育，没有对学生的处分权。另外，有时对学生行为是否违纪界定不清，不能及时制止违纪现象，更有甚者面对不良现象视而不见。有时处理标准不一，在处理过程中将社会的一些不良习气掺杂进来，例如关系好可以不处理，关系好夜不归宿可以不记录等，这些操作都难以服众，给管理工作造成困难。
3.物品维修处置不当
后勤为追求利益，缺少以学生为本的服务意识，对学生损坏物品不能及时维修，就损坏时间和损坏原因与学生纠缠不清，造成物品损坏后不缴费不修理，有的学生因赌气而放弃维修，长期积怨，最后将情绪发泄到学习生活的其他方面。
（三）硬件设备陈旧质量差
现国内高校许多校舍已比较陈旧，跟不上时代变迁。绝大多数高校宿舍内冬天寒冷，夏天燥热，无热水供应，无电子设备，小物件因质量问题经常损坏，有的甚至房屋漏水严重。
三、应对措施和办法
针对以上出现的问题，如何做好学生宿舍管理工作及学生思想政治教育工作，把学生公寓建设成融“思想教育，行为指导，生活服务，文化活动”等功能为一体的，具有浓郁文化氛围、陶冶学生情操的教育基地，全力营造安全稳定、健康有序、文明向上的社区育人环境应成为所有社区管理服务人员的共识。实践表明，即使在同一个专业的同一个班级，不同的宿舍就有不同的学风和生活作风，如有的宿舍可能出现打牌热、交友热、游戏热、吃喝热，旷课厌学，自由散漫，而有些宿舍则淡化娱乐注重学习，倾向读书热、过级热、公益活动热，这说明宿舍育人环境具有极强的可塑性，它对学生的思想、品质、能力、素质具有潜移默化的建构和改造作用。毫无疑问，随着学分制教学管理的推行，学生的班级概念逐步淡化，而宿舍概念正逐渐强化，可以说，学生宿舍历来是学校学生教育管理工作的一个平台，在后勤社会化改革不断深化的今天，这个平台要建设得更好，工作要更有成效，就必须加强和做好以下几方面的工作。
第一，建立一支高素质、稳定的学生宿舍管理与学生思想政治教育相结合的管理机构和工作队伍，成立公寓宿舍管理委员会，以适应后勤社会化改革的需求。许多高校学生宿舍进入社会化管理后，宿舍学生思想政治教育工作流于形式，现有的学生管理工作队伍如同虚设，学校学生管理部门也未能落实人员到学生宿舍做学生的思想政治教育工作，只能是每学期组织有关人员到宿舍走一走、看一看，也只是走马观花，无法深入实际，根本解决不了宿舍中学生时常出现的有关思想问题。要真正把宿舍管理工作做好，就必须认真落实好陈至立同志提出的物业管理与学生思想政治教育及日常行为规范教育相分开的原则，切实把学生宿舍学生的思想教育工作落到实处，建立一支宿舍管理及学生思想教育工作队伍势在必行。
第二，利用信息化手段完善社区学生思想政治工作。互联网以数字化、网络化、信息化为标志的生存状态；以交互性、学习性、虚拟性为标志的运作模式；以多边性、及时性、共享性为标志的机制制度，越来越成为高校学生获得知识和各种信息的重要渠道，并对大学生的学习、生活和思想观念产生广泛而深远的影响。高校不再是封闭的“象牙塔”，网络逐渐成为他们了解社会、获取知识、传递信息、交流感情的手段，网络正在改变大学生的学习，这给学校高校思想政治工作带来了新的机遇，也带来了新的挑战。加强和改进社区网络管理外，积极抢占学生思想工作新阵地刻不容缓。要按照“主动建设，加强管理、积极引导、趋利避害”的原则，除了规章制度覆盖社区网络管理外，还应在校园网BBS论坛上开辟“网上辅导员”栏目，通过在网上跟学生讨论感兴趣的话题，和学生谈心，回答学生的疑问，解决学生思想上、生活上和学习上的负担、压力、情绪等问题，提高宿舍思想政治工作的实效性。 第三，加强高校后勤从业人员的职业道德素质建设。应组织学校后勤从业人员认真学习《公民道德实施纲要》，并根据各自情况制定相应的文明道德用语等规范和准则，通过开展各种有关高校后勤服务工作的竞赛活动，树先进典型，实行榜样教育，鼓励先进，鞭策落后。
第四，加强管理人员业务学习和培训，优化管理队伍，提高宿舍管理人员的业务素质。后勤管理部门要鼓励职工参加在职教育培训，并以自学为主，努力提高宿管人员及物业管理人员的学历和业务水平，在一定高度上像重视教师队伍建设一样选拔、培养社区管理员。
第五，建立健全高校学生宿舍管理制度。宿舍管理制度是统一管理宿舍的主要依据，有了制度就有了纪律，就有了管理的标准和尺度。制度建设一定要旗帜鲜明地体现出提倡什么、反对什么、发扬什么、限制什么，明确导向性。学生社区内部规章制度的形成要充分体现依托各系、各部门及学校相关制度的支撑，既不能失度，更不能产生冲突的协调性。
第六，成立学生宿舍民主管理委员会，制定民主管理制度及办法，使民主管理委员会的民主职权与学生宿舍管理机构履行的学生宿舍管理职能同步，提高学生宿舍管理水平。通过宿舍管理制度创新，建立健全宿舍内的学生自律组织，充分调动学生自我教育、自我管理、自我约束的积极性，真正发挥高校学生的主体作用。
第七，做好高校学生宿舍管理工作，关键要在学生宿舍里加强学生思想政治工作和党团建设，确立以学生为主体的现代化教育思想。当前对大学生进行思想政治教育时，应有意识地将工作重心向学生宿舍转移，并积极采取以下几项措施：一是向学生宿舍派驻政治辅导员，加强对高校宿舍学生思想政治、日常生活的直接管理和间接引导；二是在学生宿舍内成立党小组和团小组，充分发挥学生党团组织的战斗堡垒政治核心和保证监督作用；三是把学生在宿舍里的表现纳入德育考评范围，积极开展学生道德教育；四是与校方主管部门密切配合，对宿舍管理过程中的学生违规违纪问题能够及时地处置。
参考文献：
[1]倪方彪.高校后勤社会化改革后学生宿舍管理中遇到的主要问题及对策.楚雄师范学院，2004.4.
[2]鲁宽民.法律基础理论与实务[M].西安：陕西人民出版社，2001.
[3]冷溶.科学发展观与构建社会主义和谐社会[M].社会科学文献出版社，2007.