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[摘要] 企业IT管理对于提高企业管理质量，增强市场竞争力起着十分重要的作用。本文从分析企业IT管理面临的挑战入手，提出了促进企业IT管理的几个基本对策，旨在抛砖引玉，共同探讨信息化建设的有效途径。
[关键词] 企业 IT 管理
企业IT管理对于提高企业管理质量，减少交易成本，增强市场竞争力，拓宽生存发展空间等起着十分重要的作用。可以说，IT管理大大缩小了企业与企业之间在信息获取、规模经济、市场营销等方面的差距，也增强了企业的应变能力、运行效率、创新能力及决策能力。大力推进企业IT管理，加速发展和准确利用各种信息，加快企业信息化步伐，带动产业结构升级，对实现两个根本性转变和现代化战略目标以及我国信息化建设都具有十分重要的现实意义和历史意义。
一、企业IT管理面临的挑战
1.资金不足。企业信息化建设过程就是充分利用现代化信息技术的过程。从目前情况看，即使一些企业有条件进行IT管理，前期能够购置基本硬件设备与必要的软件系统，但由于企业信息化建设中使用的各类设备和软件并不是一个完整的产品，其功能会随着企业管理理念与经营活动的变化而需要增减，其应用也会随着企业的发展以及使用过程中出现的新问题而进行调整，这就需要企业对信息化系统长期进行资金投入。
2.企业管理落后。企业IT管理不仅涉及大量的投入和技术上的变革，而且还涉及到企业的业务与管理流程、组织结构、管理制度等一系列问题。因此，企业IT管理不单纯是使用信息技术，更主要的是建立一套与信息化相符的经营管理体制。
3.IT系统缺乏个性。企业面广量多，不同行业的运行方式表现各异，而信息系统又往往是根据整个行业特点或企业规模来设计的，这与企业的个性需求难以相符。此外，企业从购买设备和相应软件到内联网的实施及各种管理系统的运作，都需要耗费大量时间与不同IT厂商打交道，而要实现B2B、B2C交易等，更是一项浩大的工程。繁杂的实施过程影响了企业IT管理的积极性。
4.信息沟通不畅，法律法规不完善。企业IT管理需要以整个社会环境为支撑保障。虽然我国近十年来在建立信息基础设施，开展信息交流等方面做了许多工作，但总体还很薄弱，尤其在经济欠发达地区，人们的信息意识不强，对信息化宣传不够，投入不足，信息传输不畅，加之国家在电子交易的法律保障、信用支付、货物配送、网络安全等方面制定的法律法规还不完善，阻碍了企业IT管理发展进程。
二、促进企业IT管理的对策
1.政府大力支持。政府是推动企业信息化建设的“助能器”，企业则是加速企业信息化建设的动力源，只有二者合力才能更快、更好地推进企业信息化建设。因此，政府应立足于各行业建立起来的企业信息网络，加大构筑公共信息网络建设力度，有利于企业进行信息查询，有利于降低企业的交易成本，帮助企业及时了解国内外信息，促进企业发展。此外，应加强网络法制建设，加强知识产权的保护，增强上网的安全性。尽快制定适合我国国情的《网络法》、《网络信息管理法》、《网络合同法》等法律文件，加强互联网管理，加强信息资源管理，解决网上交易与结算的安全及电子合同的认证等问题，保障网上交易的有效性，保护信息提供者的合法权益。
2.落实项目资金。企业IT管理是一项投资很大的综合性工程，因此，在进行企业信息化建设时，必须对其进行包括技术、经济、财务等诸多方面的可行性研究，做出详细的投资预算，设立企业IT管理建设基金，实施多渠道、全方位的融资，使资金落实到位，这样才能保证企业IT管理的顺利实施。企业IT管理必须慎重选择投资策略，注重投资效益，采取各种方式规避信息化风险，保证信息化可持续发展。
3.再造管理模式。将从上而下的“金字塔型”模式变为“扁平化”、“内部网络化”模式。根据技术与管理的需要，重新设计和优化企业内部业务流程，建立每道工序、每个部门的数字化模式，使企业内部信息传输更便捷，管理者与员工、部门与部门之间的沟通更直接。同时，注意强化内部控制制度。通过现代化手段实现信息公开化、程序透明化、管理数字化，避免人为因素干扰，使管理者在第一时间就能掌握企业的基本情况和经营状况，这对于事前预防和事中控制、提高管理效率、降低经营风险、降低管理成本等将起到事半功倍的作用。
4.注重实际应用。企业具有面广量多、机制灵活、容易适应市场需求变化等特点，对信息化的需求各不相同，應重在“简单易用、安全可靠、具有针对性、适合自身状况、易于扩展”等方面，大部分企业不需要建立像“光速商务”之类的集成化企业信息环境。在企业IT管理的专业领域中，企业自身要全面了解有关知识很困难，需要较高成本。咨询顾问能够提供科学指导和完整的方案，使企业能借助“外脑”的丰富知识和经验来顺利实施企业信息化的建设，提高自身的管理水平和竞争能力。
5.建设IT队伍。企业信息化成功与否，很大程度上取决于自己的技术和管理人才的努力。要通过各种形式，使企业全体员工，尤其是主要领导接受相关理论与技术的培训，使新的信息理论知识、创新思维与自身业务相结合，促进生产经营、管理决策的创新和优化。同时，注意招聘高层次人才，有条件的企业应设立信息主管和专门的信息部门。要下大力气培养和造就一支能掌握现代信息技术和应用知识的、有战斗力的信息化队伍，企业只有具备了运用现代信息技术的人和高品质的信息系统，这才是真正的企业IT管理系统。
6.加强基础工作。企业IT管理的实施需要足够的基础支持，企业就必须强化基础管理工作，包括财务管理、仓库管理、质量管理、生产管理、计量管理等，做到数据准确、完备、客观、及时。
参考文献：
[1]阴志华:我国信息化建设的现状及政策法律环境[J].《通信世界》，2005年17期
[2]刘建军:论企业信息化[J].《山东纺织经济》，2003年6期
[3]付勇:迎接企业信息化的第四次浪潮[J].《中国制造业信息化》，2003年32卷9期
[关键词] 企业 IT 管理
企业IT管理对于提高企业管理质量，减少交易成本，增强市场竞争力，拓宽生存发展空间等起着十分重要的作用。可以说，IT管理大大缩小了企业与企业之间在信息获取、规模经济、市场营销等方面的差距，也增强了企业的应变能力、运行效率、创新能力及决策能力。大力推进企业IT管理，加速发展和准确利用各种信息，加快企业信息化步伐，带动产业结构升级，对实现两个根本性转变和现代化战略目标以及我国信息化建设都具有十分重要的现实意义和历史意义。
一、企业IT管理面临的挑战
1.资金不足。企业信息化建设过程就是充分利用现代化信息技术的过程。从目前情况看，即使一些企业有条件进行IT管理，前期能够购置基本硬件设备与必要的软件系统，但由于企业信息化建设中使用的各类设备和软件并不是一个完整的产品，其功能会随着企业管理理念与经营活动的变化而需要增减，其应用也会随着企业的发展以及使用过程中出现的新问题而进行调整，这就需要企业对信息化系统长期进行资金投入。
2.企业管理落后。企业IT管理不仅涉及大量的投入和技术上的变革，而且还涉及到企业的业务与管理流程、组织结构、管理制度等一系列问题。因此，企业IT管理不单纯是使用信息技术，更主要的是建立一套与信息化相符的经营管理体制。
3.IT系统缺乏个性。企业面广量多，不同行业的运行方式表现各异，而信息系统又往往是根据整个行业特点或企业规模来设计的，这与企业的个性需求难以相符。此外，企业从购买设备和相应软件到内联网的实施及各种管理系统的运作，都需要耗费大量时间与不同IT厂商打交道，而要实现B2B、B2C交易等，更是一项浩大的工程。繁杂的实施过程影响了企业IT管理的积极性。
4.信息沟通不畅，法律法规不完善。企业IT管理需要以整个社会环境为支撑保障。虽然我国近十年来在建立信息基础设施，开展信息交流等方面做了许多工作，但总体还很薄弱，尤其在经济欠发达地区，人们的信息意识不强，对信息化宣传不够，投入不足，信息传输不畅，加之国家在电子交易的法律保障、信用支付、货物配送、网络安全等方面制定的法律法规还不完善，阻碍了企业IT管理发展进程。
二、促进企业IT管理的对策
1.政府大力支持。政府是推动企业信息化建设的“助能器”，企业则是加速企业信息化建设的动力源，只有二者合力才能更快、更好地推进企业信息化建设。因此，政府应立足于各行业建立起来的企业信息网络，加大构筑公共信息网络建设力度，有利于企业进行信息查询，有利于降低企业的交易成本，帮助企业及时了解国内外信息，促进企业发展。此外，应加强网络法制建设，加强知识产权的保护，增强上网的安全性。尽快制定适合我国国情的《网络法》、《网络信息管理法》、《网络合同法》等法律文件，加强互联网管理，加强信息资源管理，解决网上交易与结算的安全及电子合同的认证等问题，保障网上交易的有效性，保护信息提供者的合法权益。
2.落实项目资金。企业IT管理是一项投资很大的综合性工程，因此，在进行企业信息化建设时，必须对其进行包括技术、经济、财务等诸多方面的可行性研究，做出详细的投资预算，设立企业IT管理建设基金，实施多渠道、全方位的融资，使资金落实到位，这样才能保证企业IT管理的顺利实施。企业IT管理必须慎重选择投资策略，注重投资效益，采取各种方式规避信息化风险，保证信息化可持续发展。
3.再造管理模式。将从上而下的“金字塔型”模式变为“扁平化”、“内部网络化”模式。根据技术与管理的需要，重新设计和优化企业内部业务流程，建立每道工序、每个部门的数字化模式，使企业内部信息传输更便捷，管理者与员工、部门与部门之间的沟通更直接。同时，注意强化内部控制制度。通过现代化手段实现信息公开化、程序透明化、管理数字化，避免人为因素干扰，使管理者在第一时间就能掌握企业的基本情况和经营状况，这对于事前预防和事中控制、提高管理效率、降低经营风险、降低管理成本等将起到事半功倍的作用。
4.注重实际应用。企业具有面广量多、机制灵活、容易适应市场需求变化等特点，对信息化的需求各不相同，應重在“简单易用、安全可靠、具有针对性、适合自身状况、易于扩展”等方面，大部分企业不需要建立像“光速商务”之类的集成化企业信息环境。在企业IT管理的专业领域中，企业自身要全面了解有关知识很困难，需要较高成本。咨询顾问能够提供科学指导和完整的方案，使企业能借助“外脑”的丰富知识和经验来顺利实施企业信息化的建设，提高自身的管理水平和竞争能力。
5.建设IT队伍。企业信息化成功与否，很大程度上取决于自己的技术和管理人才的努力。要通过各种形式，使企业全体员工，尤其是主要领导接受相关理论与技术的培训，使新的信息理论知识、创新思维与自身业务相结合，促进生产经营、管理决策的创新和优化。同时，注意招聘高层次人才，有条件的企业应设立信息主管和专门的信息部门。要下大力气培养和造就一支能掌握现代信息技术和应用知识的、有战斗力的信息化队伍，企业只有具备了运用现代信息技术的人和高品质的信息系统，这才是真正的企业IT管理系统。
6.加强基础工作。企业IT管理的实施需要足够的基础支持，企业就必须强化基础管理工作，包括财务管理、仓库管理、质量管理、生产管理、计量管理等，做到数据准确、完备、客观、及时。
参考文献：
[1]阴志华:我国信息化建设的现状及政策法律环境[J].《通信世界》，2005年17期
[2]刘建军:论企业信息化[J].《山东纺织经济》，2003年6期
[3]付勇:迎接企业信息化的第四次浪潮[J].《中国制造业信息化》，2003年32卷9期