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近年来,医患关系以一种高风险、高关注度、高扩散性的多种医患危机事件呈现出来。本文描述了我国医患危机的生成及呈现的特点,提出主观医患危机新思维,加强医院危机管理信息化建设,结合PDCA循环的中国医患关系危机管理体系,从而对医患危机进行有针对性、有技术支撑、全方位的系统管理,对促进医患关系和谐发展具有重要意义。