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医患交往阻抗是医患矛盾的主要产生原因之一,一方面由于医务人员对病人的关注不够,或者医务人员对病人的不良态度,使病人产生失落、抱怨、担忧和不安全感;另一方面部分医务人员缺乏良好的人际沟通和医学会谈的基本技能,使医患交往过程变得简短、含糊和笼统,因此,医患关系容易转入对抗状态[1]。
医患沟通行为中的人性需求
【摘 要】
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医患交往阻抗是医患矛盾的主要产生原因之一,一方面由于医务人员对病人的关注不够,或者医务人员对病人的不良态度,使病人产生失落、抱怨、担忧和不安全感;另一方面部分医务人员缺乏良好的人际沟通和医学会谈的基本技能,使医患交往过程变得简短、含糊和笼统,因此,医患关系容易转入对抗状态[1]。
【机 构】
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200092,上海,同济大学医学院,200092,上海,同济大学,附属东方医院
【出 处】
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中华行为医学与脑科学杂志
【发表日期】
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2010年19期
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