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随着现代医学科学的发展,护理模式已经由“以疾病为中心”向“以病人为中心”的整体护理转变。而随着信息时代的到来,人们的生活、工作和思维方式都发生了很大的变化。作为促进和保护人们健康生活的社区护理,其内涵和外延也发生变化,从单纯的预防和治疗扩大到多因素的综合防治。研究范围的扩大,手段更加先进,这一切给社区护理工作者带来了巨大的挑战,同时也给发展社区护理提供了很好的机遇。社区护理将是一个能为所有人提供全方位、多层次、高效率健康保健服务的基层机构。而做好社区护理,是离不开一定的沟通技巧的。现参考有关社区护理学和心理、行为学文献,总结了一套与社区居民沟通的方式、原则和技巧,现报告如下。