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期刊论文
基于LibQUAL+^TM的图书馆服务质量评估
基于LibQUAL+^TM的图书馆服务质量评估
来源 :情报探索 | 被引量 : 0次 | 上传用户:michael_zhang_x
【摘 要】
:
介绍了LibQUAL+^TM在国内外的研究和应用情况,并指出了LibQUAL+^TM作为图书馆服务质量评估方法的局限性,提出要根据我国图书馆的实际情况对LibQUAL+^TM进行修正。从而建立客观可行
【作 者】
:
刘颖
董红霞
【机 构】
:
中山大学图书馆
【出 处】
:
情报探索
【发表日期】
:
2012年6期
【关键词】
:
图书馆
服务质量评价
评价指标
LIBQUAL+TM
SERVQUAL
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介绍了LibQUAL+^TM在国内外的研究和应用情况,并指出了LibQUAL+^TM作为图书馆服务质量评估方法的局限性,提出要根据我国图书馆的实际情况对LibQUAL+^TM进行修正。从而建立客观可行的图书馆服务质量评估体系。
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