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一、上海市自来水市南有限公司营业所消防系统概况
上海市自来水市南有限公司营业所（以下简称上水市南营业所）是隶属于上海市自来水市南有限公司的基层单位之一，下设5个办事处及9个营业站点，主要负责上海市市南地块（苏州河以南黄浦江以西的上海中心城区和部分乡镇以及青浦区东部的徐泾镇、华新镇）各类水表的抄表、开账、水费的收费及销账工作。市南地块共有水表约130多万只，其中消防表数量约为2万6千多只，消防用水具有金额大、开账散、催缴难等特点，所以消防用水业务也是上水市南营业所管理的重点及难点之一。
为更有效的提升消防业务日常化、规范化管理，使消防监视表的建卡，抄表，开账收费处于可控化的模式下，上水市南营业所开发了新的消防用水管理系统。
由于在此之前上水市南营业所旧版消防管理系统采用的是DOS界面与人工手动作业相结合的模式，已经远远跟不上消防业务的需求，消防用水业务由人工手动完成也极其不规范，其劣势主要有以下几点：
（一）旧消防管理系统只能对消防水费进行简单的数据录入及开账，消防用水用户的基本资料不能系统的记录和保存；
（二）对于旧消防管理系统中不能输入的用户资料及历史开账信息，只能人工的记录在实物表卡中，对于数据的保存、管理和查询非常的不便；
（三）由于用户基本资料及开账信息录入的不方便性，导致消防用水报表只能人工制作，从而使消防用水数据无法精确分析，并对后期的消防用水计划管理产生了负面的影响。
（四）消防用水开账没有约束性，致使消防水费的开账情况混乱。新上线的消防用水管理系统采用了和账务管理系统同样的C/S架构，基于VB平台开发，这样即方便各办事处实际操作人员熟悉界面操作，又能与水费账务管理系统方便接口。新消防用水管理系统的数据库采用和水费账务管理系统同样的SQL Server 2005，在系统化的数据录入后，可以保障数据的长久保存及其完整性，方便了后期对消防数据的统计分析及查询。
二、 消防用水抄表及开帐流程
开发消防用水管理系统首先需要了解消防表用水的抄表及开账的业务流程：
（一）抄表员根据消防表的抄表日程表进行抄表并交予消防专员复核；
（二）若消防表为三没表则开延迟单后在规定时间内重新抄表；若为定期换表或故障表则开换表单并转至上海市自来水市南有限公司养护公司；若为水表养护则开养护单并转至上海市自来水市南有限公司养护公司；
（三）若消防表发生水量，须先开延迟单并与用户协商开账金额（主要协商倍率，一般为1-11倍），协商通过后开具非正次工作单，按倍率由相关主管部门审批签字后开出账单；
（四）用户交付水费后由上水市南营业所销账室进行销账；
（五）月底、年底或需要时自动生成各类消防用水报表进行分析。
三、消防管理系统的开发
由于上水市南营业所所用的水费账务管理系统是C/S架构基于VB和SQL SERVER 2005开发，而消防表是上水市南营业所各类水表仪表中的一部分，所以消防管理系统的资料数据、开账数据和销账数据必须和水费账务管理系统保持一致同步。为了使消防管理系统和水费账务系统更好的做好接口，消防管理系统同样采用C/S架构基于VB和SQL SERVER 2005开发。VB源代码中我们编写了30个窗体和10个模块来完成各个系统模块的功能，各窗口和模块中的具体代码在此将不作详细阐述。消防管理系统的SQL数据库参照了水费账务管理系统的数据字典及数据结构，由此可使两个系统中的数据能更好的对接。
四、消防用水管理系统的上线测试
上水市南营业所消防用水管理系统从2011年6月开始调研、需求分析、代码编写及内部测试，历经7个多月的时间，至2012年3月正式上线。
2012年3月至2012年5月底，由各办事处消防专员完成消防簿册基本资料数据完全手工录入系统的工作，并在录入过程中返回系统错误或需修改的信息。
2012年6月由各办事处消防专员完成消防簿册最新抄码、历史开账数据和遗留水量数据完全手工录入系统的工作，并在录入过程中返回系统错误或需修改的信息。
2012年7月起开始正常开账工作，完成水表口径报表和消防收费报表，并在开账过程中返回系统错误或需修改的信息。
时至今日，消防用水管理系统已经能很好的融入到上水市南营业所的日常消防业务运营中，并且逐渐规范化了消防水费的开账模式，通过各类报表也能够明确分析各项数据。
通过在实际应用中发现错误及需要改进的地方，使得消防用水管理系统不停地完善并且成熟起来，系统使用至今已较少出现错误，各办事处反映需要修改的部分也逐渐减少，现在消防管理系统的更新周期已经可以延长到一至两个月左右，我相信在大家的继续努力之下，我们的消防用水管理系统将会更完善、更人性化并且提高消防用水管理的规范性和效率性。
随着科技的发展与进步，像消防用水业务以前靠人工和纸张簿册的管理和数据保存方式是必定要被淘汰的，上海市自来水市南有限公司营业所此次消防用水管理模式的转型就是感觉到了以前的管理方式已经跟不上实际的业务需求，为了提高工作效率和业务规范就必须转型。虽然C/S架构及VB开发已不是很先进的技术，此次开发的消防用水管理系统也还存在着各种各样的不足，但只要管理模式转变过来，技术就能继续跟进。相信通过消防用水管理模式的成功转型，必定会为其它仍脱离信息技术管理的业务提供转型经验，在信息化的时代，只有将信息技术与管理手段相结合，才能使业务的管理得到更有效更长远的发展，当技术与管理全面融合，我们将会看到一个管理效率高速发展的局面。
参考文献：
[1] 刘彬彬，孙秀梅，巩建华 Visual Basic编程宝典 北京 人民邮电出版社 2011
[2] 桂颖 从零开始学Sql Server 北京 电子工业出版社 2011
[3] 陶晓 上海市自来水市南有限公司营业所水费帐务系统数据字典 上海 2008
上海市自来水市南有限公司营业所（以下简称上水市南营业所）是隶属于上海市自来水市南有限公司的基层单位之一，下设5个办事处及9个营业站点，主要负责上海市市南地块（苏州河以南黄浦江以西的上海中心城区和部分乡镇以及青浦区东部的徐泾镇、华新镇）各类水表的抄表、开账、水费的收费及销账工作。市南地块共有水表约130多万只，其中消防表数量约为2万6千多只，消防用水具有金额大、开账散、催缴难等特点，所以消防用水业务也是上水市南营业所管理的重点及难点之一。
为更有效的提升消防业务日常化、规范化管理，使消防监视表的建卡，抄表，开账收费处于可控化的模式下，上水市南营业所开发了新的消防用水管理系统。
由于在此之前上水市南营业所旧版消防管理系统采用的是DOS界面与人工手动作业相结合的模式，已经远远跟不上消防业务的需求，消防用水业务由人工手动完成也极其不规范，其劣势主要有以下几点：
（一）旧消防管理系统只能对消防水费进行简单的数据录入及开账，消防用水用户的基本资料不能系统的记录和保存；
（二）对于旧消防管理系统中不能输入的用户资料及历史开账信息，只能人工的记录在实物表卡中，对于数据的保存、管理和查询非常的不便；
（三）由于用户基本资料及开账信息录入的不方便性，导致消防用水报表只能人工制作，从而使消防用水数据无法精确分析，并对后期的消防用水计划管理产生了负面的影响。
（四）消防用水开账没有约束性，致使消防水费的开账情况混乱。新上线的消防用水管理系统采用了和账务管理系统同样的C/S架构，基于VB平台开发，这样即方便各办事处实际操作人员熟悉界面操作，又能与水费账务管理系统方便接口。新消防用水管理系统的数据库采用和水费账务管理系统同样的SQL Server 2005，在系统化的数据录入后，可以保障数据的长久保存及其完整性，方便了后期对消防数据的统计分析及查询。
二、 消防用水抄表及开帐流程
开发消防用水管理系统首先需要了解消防表用水的抄表及开账的业务流程：
（一）抄表员根据消防表的抄表日程表进行抄表并交予消防专员复核；
（二）若消防表为三没表则开延迟单后在规定时间内重新抄表；若为定期换表或故障表则开换表单并转至上海市自来水市南有限公司养护公司；若为水表养护则开养护单并转至上海市自来水市南有限公司养护公司；
（三）若消防表发生水量，须先开延迟单并与用户协商开账金额（主要协商倍率，一般为1-11倍），协商通过后开具非正次工作单，按倍率由相关主管部门审批签字后开出账单；
（四）用户交付水费后由上水市南营业所销账室进行销账；
（五）月底、年底或需要时自动生成各类消防用水报表进行分析。
三、消防管理系统的开发
由于上水市南营业所所用的水费账务管理系统是C/S架构基于VB和SQL SERVER 2005开发，而消防表是上水市南营业所各类水表仪表中的一部分，所以消防管理系统的资料数据、开账数据和销账数据必须和水费账务管理系统保持一致同步。为了使消防管理系统和水费账务系统更好的做好接口，消防管理系统同样采用C/S架构基于VB和SQL SERVER 2005开发。VB源代码中我们编写了30个窗体和10个模块来完成各个系统模块的功能，各窗口和模块中的具体代码在此将不作详细阐述。消防管理系统的SQL数据库参照了水费账务管理系统的数据字典及数据结构，由此可使两个系统中的数据能更好的对接。
四、消防用水管理系统的上线测试
上水市南营业所消防用水管理系统从2011年6月开始调研、需求分析、代码编写及内部测试，历经7个多月的时间，至2012年3月正式上线。
2012年3月至2012年5月底，由各办事处消防专员完成消防簿册基本资料数据完全手工录入系统的工作，并在录入过程中返回系统错误或需修改的信息。
2012年6月由各办事处消防专员完成消防簿册最新抄码、历史开账数据和遗留水量数据完全手工录入系统的工作，并在录入过程中返回系统错误或需修改的信息。
2012年7月起开始正常开账工作，完成水表口径报表和消防收费报表，并在开账过程中返回系统错误或需修改的信息。
时至今日，消防用水管理系统已经能很好的融入到上水市南营业所的日常消防业务运营中，并且逐渐规范化了消防水费的开账模式，通过各类报表也能够明确分析各项数据。
通过在实际应用中发现错误及需要改进的地方，使得消防用水管理系统不停地完善并且成熟起来，系统使用至今已较少出现错误，各办事处反映需要修改的部分也逐渐减少，现在消防管理系统的更新周期已经可以延长到一至两个月左右，我相信在大家的继续努力之下，我们的消防用水管理系统将会更完善、更人性化并且提高消防用水管理的规范性和效率性。
随着科技的发展与进步，像消防用水业务以前靠人工和纸张簿册的管理和数据保存方式是必定要被淘汰的，上海市自来水市南有限公司营业所此次消防用水管理模式的转型就是感觉到了以前的管理方式已经跟不上实际的业务需求，为了提高工作效率和业务规范就必须转型。虽然C/S架构及VB开发已不是很先进的技术，此次开发的消防用水管理系统也还存在着各种各样的不足，但只要管理模式转变过来，技术就能继续跟进。相信通过消防用水管理模式的成功转型，必定会为其它仍脱离信息技术管理的业务提供转型经验，在信息化的时代，只有将信息技术与管理手段相结合，才能使业务的管理得到更有效更长远的发展，当技术与管理全面融合，我们将会看到一个管理效率高速发展的局面。
参考文献：
[1] 刘彬彬，孙秀梅，巩建华 Visual Basic编程宝典 北京 人民邮电出版社 2011
[2] 桂颖 从零开始学Sql Server 北京 电子工业出版社 2011
[3] 陶晓 上海市自来水市南有限公司营业所水费帐务系统数据字典 上海 2008