【摘 要】
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'外包'是20世纪八九十年代企业为应对剧烈的市场环境变化普遍采取的一种竞争战略.目前关于外包还没有完全明确的定义.Arthur Andersen(1995)认为,外包就是'一个
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'外包'是20世纪八九十年代企业为应对剧烈的市场环境变化普遍采取的一种竞争战略.目前关于外包还没有完全明确的定义.Arthur Andersen(1995)认为,外包就是'一个业务实体将原来应该在企业内部完成的业务,转移到企业外部由其他业务实体完成'.通过基于契约的委托代理,将公司内部的非核心职能或任务外包给其他企业或组织,公司可以集中资源以最大限度发挥本企业的核心优势,从而实现对顾客的快速响应,增强企业的竞争力.正如美国管理学家詹姆斯·奎因(James Quin
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