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供电公司营业窗口人员直接面对客户,他们的服务质量的好坏直接影响到客户满意度和社会赞誉度,本文探讨了如何规范管理、提升服务水平,提升窗口形象,从而开展好优质服务工作。
对电力营业窗口如何做好优质服务的探讨
【摘 要】
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供电公司营业窗口人员直接面对客户,他们的服务质量的好坏直接影响到客户满意度和社会赞誉度,本文探讨了如何规范管理、提升服务水平,提升窗口形象,从而开展好优质服务工作。
【机 构】
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信阳供电公司
【出 处】
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中小企业管理与科技(下旬刊)
【发表日期】
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2011年10期
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