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在火车提速、油价飙升、机票打折及私车增多的市场大环境中,传统道路客运企业发展的速度明显放缓,尤其在超长途、中长途线路上,更是节节失利,常常出现“吃不饱”的局面。
逆境之中,近期的扬州汽车运输集团公司(以下简称“扬运集团”)却有节节胜利的不俗表现,在今年的清明、五一小长假中,客流和收入屡创历史新高。
针对这一令人振奋的案例,记者采访到扬运集团总经理时雨。
沉重的危机感
记者:目前,道路客运企业环境非常不利,扬运集团是怎么应对的?
时雨:从我2003年主持工作以来,对这个企业的危机认识很深刻。从战略上来讲,道路客运已经是“夕阳产业”,为什么这么讲呢?第一,从我们扬州地区来讲,火车已经修到家门口了;第二个就是“天堑变通途”,运河大桥已经修好;第三,私家车剧增,很多人在节假日往往自驾出行;第四是航空,现在选择飞机出行的很多,因为飞机票打折很厉害;第五就是“宁镇扬”、“宁沪杭”,这两个三角地要修轻轨。
我做为一家企业的主要负责人,要从战略上来考虑今后的方向、生存、发展,所以我就提出,欧洲好几个国家我都去过,没有看到一辆长途大巴。一看到大巴我就问,开始是无意识地问,后来是有意识的问,发现人家都是旅游大巴。原来欧洲人出行,一个靠私家车,一个靠轻轨。所以我们班子在研究公司战略时,我就把这个问题提出来,我们要寻找企业发展的“蓝海”,不能坐以待毙。
通过寻找发掘“蓝海”,我们企业业绩不断提高。2003年以来,公司总资产与纯收入不断提高,总资产从2.37个亿增长到4.01亿(截至2007年底),年均增长达到11.5%以上;净资产从7344万增长到1.016亿,年均增长达8.39%;营收从从1.61亿增长到2.51亿,增加了将近一个亿。2003年的利税是301万,去年达到1223万,利税年均增长4.983%,职工收入从1322万增长到8263万,年均增长8.45%。
“蓝海”战术冲出黑暗
记者:扬运集团已找到哪些“蓝海”呢?进展如何?
时雨:公交。我们要介入扬州公交,为什么呢?城乡一体化在加速发展,城市规模不断扩大,私家车数量不断增加,城市交通拥堵成为一个大难题,城市要品味要环保,机动车废气却在增加,所以国家和地方政府必定要大力提倡公交优先,这块发展空间很大,公交类似短途客运,运作上似曾相识,我对介入这个领域充满信心。
怎么介入呢?当时我就利用寒江县的一家小企业,当时它已频临破产,我第一步统它的长途业务,用两家的资源整合组建了股份公司,他们占35%的股份,我65%;第二步我就介入它的公交,把它的农工班车全部买过来,也是组建股份公司,它占19.8%的股份,我80.2%。这两项工作在2004年全部完成。
其实当时非常辛苦,市里分管城建的领导不同意,他说你扬汽进来,扬州公交公司不就没饭吃了!但我后来做了很多工作,终于进入这个领域,我三年投资3000多万,原来它只有57辆破旧中巴车,我全部改造升级,现在已经达到160多辆,我们的公交公司叫“时代公交”,在扬州三家公交公司总,我们还算是管理最规范、经营状况最好的一家。
旅游。以前我们有家旅行社,但后来政府提出来要建旅游集散中心,所以扬州一共有四大旅游中心,扬汽占三个——扬州市旅游集散中心、扬州市信携旅游集散中心、扬州市旅游教育培训中心,还有一个是扬州市地方特产购买中心。旅游跟我们交通运输是联系很紧密的,我现在要把这个制高点占领过来,然后进行培育。
出租。现在扬州市的出租公司中,我是最大的,扬州出租车共有1840辆,我现在240辆。未来我们出租公司要变成扬州市的标杆,成为领头羊,我现在也在等机会,只要扬州市出租行业再整合,我就会再“杀”进去,多增加一些份额。扬州市出租车企业大概有30几家,最少只有十来辆,我计划在扬州市政府对出租行业进行整顿时,使我的规模达到500-600辆。
管理出效益。2007年以前,我们外延扩张比较多,就是企业规模如何扩大,怎么介入新的领域,今年我们遇到很多困难,有很多影响企业发展的因素,所以我们更注重发展内涵,让企业管理更加精细化,从企业内部挖潜。
怎么让企业又好又快发展?怎么让管理出效益?我提了六“化”:加快发展要更趋理性化;经营结构更趋合理化;企业管理更趋精细化;经济效益谋求最大化;企业品牌彰显个性化;内外环境更加人性化。以前是又快又好,强调速度,现在是又好又快,强调质量。
一个企业要想长久立于不败之地,就必须要有它优秀的企业文化,注重品牌建设。我们现在的品牌叫“满意创造价值”,这是我们的核心价值观。在企业文化建设上,我起步不早但我起点很高,就企业策划我写了四本书,一本叫《企业近60年的管理制度》,104万字,900多页;另一本叫《我的理念系统》,诠释18个理念;还有《行为规范系统》、《奖惩系统》两本。
2006年,我们拿到企业的优秀文化奖,2007年拿到交通部企业文化建设优秀奖,我个人也获得全国和交通部的优秀管理者奖。可以说,我们的企业文化建设已经全部完成,现在正在全面实施。
冀望车辆费税再优惠
记者:面对国家的新假期政策,扬运集团业绩有什么新的变化?
时雨:清明节一共放假四天,我们在收入和运量上均创历史最高记录,最高一天是4月6日,一天收入137万元,超过历史最高水平(110万元),客流量38000人,超过历史最多人数(35000人)。
“五一”小长假,我们又刷新了清明节创造的收入记录,5月3日这一天收入142万元。总体上来说,国家对这个小长假的调整,对道路客运企业是有利的,特别像清明。有的旅客反映,以前没有时间回家祭祖,缅怀前人,缅怀前辈,现在国家放假了,没有理由不回去,一般都有这样的心态,所以,短途在300公里以内的旅客出行增多。
记者:看来需求旺盛,对你们确实是利好!
时雨:但是,我虽然考虑着要购置更多机动车让旅客及时回家,而现实情况不允许。
由于政策方面的问题,我们存在一些困难。因为道路客运企业的规费税费负担太重,尤其是规费负担太重,比如说一辆客车,它每一个座位每月要交90元,还有运管税费4元,共94元的客运附加费,对于平日的班车,基本上马马虎虎可以消化掉。非班车就不行了,“买得起养不起”啊,它平时闲置,只有到节假日才能工作,一年加起来也就能跑两个月,我们没少向运管部门反映这个情况。
我建议,能否给企业一个时段“放水养鱼”。比如讲3年核一次车辆数目!2008年,你给我核定一次,扬运公司800辆,2008年、2009年、2010年你按800辆来收取规费,那么三年之后再核定一次,这三年之内我就可以发展,包括一些冷门线路,通过三年跑、跑、跑,变成850辆了,那么2011年、2012年、2013年就可以按照850辆来收,但是运管部门对此都称有困难。