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摘 要：大学生沉迷网游的现象是对学生自身、高校、家庭和社会危害极大的社会问题。摸清大学生沉迷网游的原因，提出相应的解决策略，增强其自我教育、自我管理、自我约束的能力，已成为高校辅导员的重要课题，挽救“迷途羔羊”刻不容缓。
关键词：辅导员;沉迷网游;案例
一、案例主题
当前网络社会迅猛发展，尤其是新媒体快速兴起，大学生利用网络进行学习、生活、娱乐已经非常普遍，因利用不当，网络也带来了极大的消极影响。部分学生沉迷网络游戏，把网络作为逃避现实的借口，这一现象日益成为高校、家庭乃至社会的焦虑，也给高校辅导员工作带来了挑战。高校辅导员处在思想政治教育和学生管理的前沿，关注学生沉迷网游现象，杜绝学生沉迷网络已成为高校辅导员亟需解决的重要课题。
二、案例事件
（一）过分自尊与自卑的混合，导致无法正常与人沟通
该学生出生于甘肃省一个城镇家庭，父亲在其很小的时候就沾染上了赌博，被单位开除。父亲下岗后，更加沉迷赌博，经常夜不归宿，从此家里争吵不断，父母甚至大打出手，因此该学生从小学六年级起就一直生活在父母争吵的环境中。该学生认为家庭的不融洽，父母关系的不和谐是一件极为丢脸的事情，因此羞于和别人提起，自卑感加剧，也就愈发内向，不愿和别人沟通，不愿让他人知道自己家庭的真实情况。当进入大学后，由于这种特殊的家庭环境和拮据的经济条件，使他一有空闲就去打工，没有多余的精力和同学、朋友交流沟通，使得他更加的自我封闭。但作为一个“00后”的学生，他的内心其实非常渴望能够融入集体中，有参加集体活动的强烈愿望，有从周围环境中得到支持与帮助的心理需求，却又害怕别人的同情与怜悯，又感觉别人知道也于事无补，这种自尊和自卑的混合，使其无法和同龄人一样正常地生活和学习。
（二）不良情绪无法合理发泄，导致产生悲观逃避现象
虽然家里情况给他增加了很多烦恼，但该学生的成绩还算理想，可就是高考前一晚父母激烈争吵到深夜，导致第二天他发挥失常，考试成绩不理想，为了逃避，该学生选择了离家较远的外省求学。可是距离的拉远，并没有使他真正获得解脱，和母亲的通话中得知，父母的争吵甚至打架还在持续，这使得他无比痛苦，他已经无法正常听讲，上课时经常走神。每次和母亲通话后，他都没有心思呆在教室里，一开始是独自到操场去散心，后来演变成去网吧。他自述，在网络游戏的世界里，可以使他暂时忘记母亲所处的境遇，可以使他暂时忘记家庭的不幸。可当从网吧出来，他又会陷入自责中，因为在学校的消费除了自己打工，大部分还是依靠母亲微薄的收入。因此，他认为逃课上网是对母亲的不孝，辜负了老师的教诲。可是，在短暂的自责后，当得知家里情况时，仍旧烦闷，还是会控制不住自己，再一次迈进网吧，这样周而复始，自己也异常矛盾与痛苦。
三、案例解决的思路与效果
（一）加强教育沟通，寻求突破
根据管理学生的一贯经验，首先定性为一例简单的学生厌学逃课事件。我对其进行严厉的批评教育，使其认识到问题的严重性，用鲜活案例给予警告，使其认识到网络成瘾的莫大危害。可是该学生更多的是沉默，他没有解释，甚至脸上都没有多余的表情，百般追问下，学生未告知沉迷网游的原因，这使我感到事情远比我想象的复杂。于是，我利用课余时间，或去寝室，或在教室，或在操场，找该学生谈话，并利用QQ、微信交流，对其嘘寒问暖，希望能够打开突破口。
（二）全面掌握信息，有的放矢
基于上述情況，笔者查阅了他的个人档案，了解了他的家庭情况和经济状况，同时调查了同寝室和班级与他相熟的部分同学。通过调研得知，该生在平时很少和他们谈及他自己和家里的事情，宿舍内的小集体活动一般也不参加，凡是节假日他都会去勤工俭学。对于他逃课上网的事情，宿舍同学和坐在他周围的同学都会劝他，尤其是班长，班长在他每次逃课后都会给他做思想工作，可是该生每次都是苦笑，也说下次不会了，可是根本没有转变。某日，距离我上次找其谈话不超过两个周，我在网吧找到该学生，告知其行为已经严重违反了校纪校规，让其就此事写深刻的检讨。由于此前该生一直是学生会某部成员，鉴于他的这种表现，学生会也会将其除名。这在很大程度上使该学生认识到自己所犯的错误，这时他哭着告诉我，他并不是真的那么喜欢上网，而是真的没有别的办法，于是他将家里的情况全盘托出。
（三）密切与家长联系，互通信息
当听完该生的讲述后，当晚我决定与其母亲联系。该生母亲是一名朴素善良的农村妇女，在当地周边工厂打工，由于一直认为家丑不可外扬，这位母亲把儿子作为倾诉的唯一对象。这次该生旷课上网就是因为在和母亲通话的过程中得知，母亲被父亲打伤后，独自一人去医院，父亲已经连续一周没有回家了。我把该生的在校表现和他的母亲沟通过后，母亲表示震惊。因为在母亲看来，孩子是家里的顶梁柱，是她唯一的依靠，她没有想到她的每一次倾诉，都给孩子造成了这么大的困扰。母亲也表示可能这么多年来她一直传递给孩子消极的信息，没有更多的为孩子着想，并表示在以后的时间里会改变自己和孩子一联系就“倒苦水”的方式。
（四）发挥朋辈同学优势，大力帮扶
为帮助他，我引导充分发挥班级和宿舍同学的积极作用，尤其是宿舍成员的鼓励和监督作用。经过老师和同学的共同帮助，该同学在学习和与人交往方面有了明显改善。学校举行运动会，他还主动要求报名，他虽然不在学生会继续任职了，可是也积极地传授经验给师弟、师妹，并给我发来短信表示：“谢谢导员你对我的开导，以前我确实有点不靠谱，以后不会了，专业知识我会尽最大能力抓，请老师放心。”
四、案例分析与启示
（一）主动“触”网，以真情实感夯实信任根基
面对沉迷网游学生的教育和帮扶，辅导员必须备好课，主动“触网”，提高自身网络素养。如果辅导员自身没有丰富的网络知识和体验，很难从真正意义上和学生有共同语言，尤其是对于沉迷网络的学生，更应该充分利用网络资源进行教育，使他们可以合理利用网络，如果因噎废食，以禁止学生上网来解决问题，势必达不到效果。为“治好”韩某的“网游病”，因材施教，笔者就去了解当前最火的几款网络游戏，每次去找他谈心，都能说上几句游戏用语。同时通过QQ、微信等发表网络文章，谈网游的利弊，使学生体会到老师的良苦用心，用老师的真情实感打通了信任的脉络，从而让学生愿意敞开心扉。 （二）积极用网，以真知灼见启迪学生内心
把网络作为开展工作的重要平台，积极利用网络，占领网络思想政治教育高地，实现二十四小时在线，成为学生们无时不在、无话不说的人生导师和知心朋友，更有利于提前预防问题，发现问题，解决问题。用学生喜欢的网络语言和形式风格来引导，不仅让更多学生积极参与，也打破同学们对传统思政教育的“刻板印象”，可以极大提高工作效率和质量。利用网络平台与“问题学生”进行突破时空的沟通，在网络空间与学生一对一经常性真诚面对，从而实现思政工作有声有色，有滋有味。
（三）家校共育，以真抓实干凝聚育人合力
青少年的人生起点在家庭，原生家庭对学生的影响十分深远，学生进入大学后，远离家庭，家庭关爱的缺陷会严重影响其健康发展。尤其对于“问题学生”，家庭教育、学校教育有机融合，可以成为解决问题的有效手段。家校密切联系，尤其是利用网络思政优势，弥补因学生多或学生家距学校路程较远而带来的不便互相访问、面商学生教育事宜的不足，创新学校教育延伸方式，发挥家长对学校教育的积极参与作用，还原原生家庭的温暖情感，树立正面、积极的沟通方式，为学生解决心理问题、疏导不良情绪提供坚强的情感支撑。
（四）网格管理，以群体力量助力成长
班级和宿舍是学生在校学习和生活的主要阵地，也是同学们相互交流的主要平台。我们要建立班级网格化管理平台，辅导员作为一级网格员，主要学生干部作为二级网格员，宿舍长作为三级网格员，實现学生管理全覆盖，保证实时监督，层层反馈，尤其是在对待“问题学生”问题上，采取“一帮一”“多帮一”方式，可以起到事前预警，事中安抚，事后观察的作用。同时，依托网格化管理平台，通过搜集和掌握学生的基本信息，建立学生学业帮扶预警、心理健康预警等机制，及时发现学生问题，可以更有针对性地开展教育管理服务工作，有效提升管理服务的能力和水平，促进学生全面发展。
（五）正向激励，以真才实学提升自信
根据“问题学生”的不同特点，“委以重任”，可以有效激发学生的责任感，转移其注意力，加强其与其他同学的交流与沟通，增强自信心。通过个人努力，逐渐在班级获得威望，集体荣誉感也逐步增强，老师再对其工作成绩及时给予表扬，并经常进行心理疏导。这样一来，“问题学生”就会有意识地克制自身的不良缺点，并在各个方面都努力向更好的方向发展，有些问题便会迎刃而解。
参考文献
[1]林晓丹，苏静和，刘分江.唤醒沉迷角色扮演游戏的“隐形人”——辅导员工作案例分析[J].开封教育学院学报，2019，39（10）：169-170.
[2]包治国，孙一平.网格化管理：高校学生管理新模式——以P大学为例[J].管理学刊，2018，31（05）：57-62.
关键词：辅导员;沉迷网游;案例
一、案例主题
当前网络社会迅猛发展，尤其是新媒体快速兴起，大学生利用网络进行学习、生活、娱乐已经非常普遍，因利用不当，网络也带来了极大的消极影响。部分学生沉迷网络游戏，把网络作为逃避现实的借口，这一现象日益成为高校、家庭乃至社会的焦虑，也给高校辅导员工作带来了挑战。高校辅导员处在思想政治教育和学生管理的前沿，关注学生沉迷网游现象，杜绝学生沉迷网络已成为高校辅导员亟需解决的重要课题。
二、案例事件
（一）过分自尊与自卑的混合，导致无法正常与人沟通
该学生出生于甘肃省一个城镇家庭，父亲在其很小的时候就沾染上了赌博，被单位开除。父亲下岗后，更加沉迷赌博，经常夜不归宿，从此家里争吵不断，父母甚至大打出手，因此该学生从小学六年级起就一直生活在父母争吵的环境中。该学生认为家庭的不融洽，父母关系的不和谐是一件极为丢脸的事情，因此羞于和别人提起，自卑感加剧，也就愈发内向，不愿和别人沟通，不愿让他人知道自己家庭的真实情况。当进入大学后，由于这种特殊的家庭环境和拮据的经济条件，使他一有空闲就去打工，没有多余的精力和同学、朋友交流沟通，使得他更加的自我封闭。但作为一个“00后”的学生，他的内心其实非常渴望能够融入集体中，有参加集体活动的强烈愿望，有从周围环境中得到支持与帮助的心理需求，却又害怕别人的同情与怜悯，又感觉别人知道也于事无补，这种自尊和自卑的混合，使其无法和同龄人一样正常地生活和学习。
（二）不良情绪无法合理发泄，导致产生悲观逃避现象
虽然家里情况给他增加了很多烦恼，但该学生的成绩还算理想，可就是高考前一晚父母激烈争吵到深夜，导致第二天他发挥失常，考试成绩不理想，为了逃避，该学生选择了离家较远的外省求学。可是距离的拉远，并没有使他真正获得解脱，和母亲的通话中得知，父母的争吵甚至打架还在持续，这使得他无比痛苦，他已经无法正常听讲，上课时经常走神。每次和母亲通话后，他都没有心思呆在教室里，一开始是独自到操场去散心，后来演变成去网吧。他自述，在网络游戏的世界里，可以使他暂时忘记母亲所处的境遇，可以使他暂时忘记家庭的不幸。可当从网吧出来，他又会陷入自责中，因为在学校的消费除了自己打工，大部分还是依靠母亲微薄的收入。因此，他认为逃课上网是对母亲的不孝，辜负了老师的教诲。可是，在短暂的自责后，当得知家里情况时，仍旧烦闷，还是会控制不住自己，再一次迈进网吧，这样周而复始，自己也异常矛盾与痛苦。
三、案例解决的思路与效果
（一）加强教育沟通，寻求突破
根据管理学生的一贯经验，首先定性为一例简单的学生厌学逃课事件。我对其进行严厉的批评教育，使其认识到问题的严重性，用鲜活案例给予警告，使其认识到网络成瘾的莫大危害。可是该学生更多的是沉默，他没有解释，甚至脸上都没有多余的表情，百般追问下，学生未告知沉迷网游的原因，这使我感到事情远比我想象的复杂。于是，我利用课余时间，或去寝室，或在教室，或在操场，找该学生谈话，并利用QQ、微信交流，对其嘘寒问暖，希望能够打开突破口。
（二）全面掌握信息，有的放矢
基于上述情況，笔者查阅了他的个人档案，了解了他的家庭情况和经济状况，同时调查了同寝室和班级与他相熟的部分同学。通过调研得知，该生在平时很少和他们谈及他自己和家里的事情，宿舍内的小集体活动一般也不参加，凡是节假日他都会去勤工俭学。对于他逃课上网的事情，宿舍同学和坐在他周围的同学都会劝他，尤其是班长，班长在他每次逃课后都会给他做思想工作，可是该生每次都是苦笑，也说下次不会了，可是根本没有转变。某日，距离我上次找其谈话不超过两个周，我在网吧找到该学生，告知其行为已经严重违反了校纪校规，让其就此事写深刻的检讨。由于此前该生一直是学生会某部成员，鉴于他的这种表现，学生会也会将其除名。这在很大程度上使该学生认识到自己所犯的错误，这时他哭着告诉我，他并不是真的那么喜欢上网，而是真的没有别的办法，于是他将家里的情况全盘托出。
（三）密切与家长联系，互通信息
当听完该生的讲述后，当晚我决定与其母亲联系。该生母亲是一名朴素善良的农村妇女，在当地周边工厂打工，由于一直认为家丑不可外扬，这位母亲把儿子作为倾诉的唯一对象。这次该生旷课上网就是因为在和母亲通话的过程中得知，母亲被父亲打伤后，独自一人去医院，父亲已经连续一周没有回家了。我把该生的在校表现和他的母亲沟通过后，母亲表示震惊。因为在母亲看来，孩子是家里的顶梁柱，是她唯一的依靠，她没有想到她的每一次倾诉，都给孩子造成了这么大的困扰。母亲也表示可能这么多年来她一直传递给孩子消极的信息，没有更多的为孩子着想，并表示在以后的时间里会改变自己和孩子一联系就“倒苦水”的方式。
（四）发挥朋辈同学优势，大力帮扶
为帮助他，我引导充分发挥班级和宿舍同学的积极作用，尤其是宿舍成员的鼓励和监督作用。经过老师和同学的共同帮助，该同学在学习和与人交往方面有了明显改善。学校举行运动会，他还主动要求报名，他虽然不在学生会继续任职了，可是也积极地传授经验给师弟、师妹，并给我发来短信表示：“谢谢导员你对我的开导，以前我确实有点不靠谱，以后不会了，专业知识我会尽最大能力抓，请老师放心。”
四、案例分析与启示
（一）主动“触”网，以真情实感夯实信任根基
面对沉迷网游学生的教育和帮扶，辅导员必须备好课，主动“触网”，提高自身网络素养。如果辅导员自身没有丰富的网络知识和体验，很难从真正意义上和学生有共同语言，尤其是对于沉迷网络的学生，更应该充分利用网络资源进行教育，使他们可以合理利用网络，如果因噎废食，以禁止学生上网来解决问题，势必达不到效果。为“治好”韩某的“网游病”，因材施教，笔者就去了解当前最火的几款网络游戏，每次去找他谈心，都能说上几句游戏用语。同时通过QQ、微信等发表网络文章，谈网游的利弊，使学生体会到老师的良苦用心，用老师的真情实感打通了信任的脉络，从而让学生愿意敞开心扉。 （二）积极用网，以真知灼见启迪学生内心
把网络作为开展工作的重要平台，积极利用网络，占领网络思想政治教育高地，实现二十四小时在线，成为学生们无时不在、无话不说的人生导师和知心朋友，更有利于提前预防问题，发现问题，解决问题。用学生喜欢的网络语言和形式风格来引导，不仅让更多学生积极参与，也打破同学们对传统思政教育的“刻板印象”，可以极大提高工作效率和质量。利用网络平台与“问题学生”进行突破时空的沟通，在网络空间与学生一对一经常性真诚面对，从而实现思政工作有声有色，有滋有味。
（三）家校共育，以真抓实干凝聚育人合力
青少年的人生起点在家庭，原生家庭对学生的影响十分深远，学生进入大学后，远离家庭，家庭关爱的缺陷会严重影响其健康发展。尤其对于“问题学生”，家庭教育、学校教育有机融合，可以成为解决问题的有效手段。家校密切联系，尤其是利用网络思政优势，弥补因学生多或学生家距学校路程较远而带来的不便互相访问、面商学生教育事宜的不足，创新学校教育延伸方式，发挥家长对学校教育的积极参与作用，还原原生家庭的温暖情感，树立正面、积极的沟通方式，为学生解决心理问题、疏导不良情绪提供坚强的情感支撑。
（四）网格管理，以群体力量助力成长
班级和宿舍是学生在校学习和生活的主要阵地，也是同学们相互交流的主要平台。我们要建立班级网格化管理平台，辅导员作为一级网格员，主要学生干部作为二级网格员，宿舍长作为三级网格员，實现学生管理全覆盖，保证实时监督，层层反馈，尤其是在对待“问题学生”问题上，采取“一帮一”“多帮一”方式，可以起到事前预警，事中安抚，事后观察的作用。同时，依托网格化管理平台，通过搜集和掌握学生的基本信息，建立学生学业帮扶预警、心理健康预警等机制，及时发现学生问题，可以更有针对性地开展教育管理服务工作，有效提升管理服务的能力和水平，促进学生全面发展。
（五）正向激励，以真才实学提升自信
根据“问题学生”的不同特点，“委以重任”，可以有效激发学生的责任感，转移其注意力，加强其与其他同学的交流与沟通，增强自信心。通过个人努力，逐渐在班级获得威望，集体荣誉感也逐步增强，老师再对其工作成绩及时给予表扬，并经常进行心理疏导。这样一来，“问题学生”就会有意识地克制自身的不良缺点，并在各个方面都努力向更好的方向发展，有些问题便会迎刃而解。
参考文献
[1]林晓丹，苏静和，刘分江.唤醒沉迷角色扮演游戏的“隐形人”——辅导员工作案例分析[J].开封教育学院学报，2019，39（10）：169-170.
[2]包治国，孙一平.网格化管理：高校学生管理新模式——以P大学为例[J].管理学刊，2018，31（05）：57-62.