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目的：营造和谐护患关系，维护病人权益，减少护患纠纷。方法：对各病区病人从人院到出院各个流程及每天接受的常规性护理工作内容，按时间顺序排列打印成图，在病区醒目的位置张贴公示，使病人对自己每日应该接受的治疗和护理服务清清楚楚。结果：病人可以有效地维护自己的权益，护理工作在病人监督下也更加有序、高效。结论：在病区实施护理工作流程及时限公示有利于提高护理质量，保证病人的知情权和监督权，提高病人满意度，对打造高质量护理服务品牌，构建和谐护患关系有促进作用。