黄守东 以公关经验回馈社会

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  【人物简介】
  黄守东先生(Jeff Wong),香港公关界专业人士。曾任职亚洲电视有限公司管理层、公关及宣传科高级经理、公司发言人;香港义工联盟助理总幹事;上市公司协盛协丰控股(港交所编号:0707)企业传讯总监。著有《有缘再会-我在亚视最後一年》(主编)以及《我和公关有个约会》(2018年出版)。被传媒界称为“暖男公关”“亚视暖男”及“亚视最後的发言人”。现创办个人公关公司,凭藉丰富的经验为市场提供专业的传媒关係、危机管理、市场推广及活动筹办等服务。


  对於许多成长於上世纪七十年代至九十年代的香港市民而言,亚视是他们记忆中抹不去的一道“风景”:製作用心的电视剧集、趣味纷呈的综艺特辑以及由娴熟译员用粤语配音的外地引入节目等等,为生活在那个年代的观众们提供了丰富的娱乐和资讯。即使到了今天,亚视的影响依然存在,已经渗透到不少人的工作与生活中。
  於亚视免费电视广播结束前,多次代表亚视上阵处理重大“公关危机”而於公眾心目中留下深刻印象,並被传媒称为“亚视最後发言人”“暖男公关”及“亚视暖男”的前亚洲电视发言人黄守东(Jeff Wong)就是一位对亚视拥有深厚情感的人。他自言与亚视的一切都是“缘份”,在亚视担任公关部主管及公司发言人的多年间,积累了众多难能可贵的“危机公关”的经验。在他逐渐成长为有能力独当一面的青年俊彦之际,还敏锐地抓住发展的机遇,顺势创业,另辟新域。他与公司一起成长,开拓进取,奋勇前行,努力实现他们共同的理想。
  传奇落幕忠相随
  大约在二三十年前,到了晚上八点,很多香港人乃至珠三角一代的观众都会準时坐在电视机前,观赏由亚视製作的一部部影视剧,此时也被誉为“香港影视的黄金时期”,传媒集团用时兴的娱乐形式逐渐奠定了香港亚洲娱乐中心的地位。不少影视作品更被配上普通话在内地播放,获得了不俗反响,至今仍被视为经典。




  “我小时候是看着亚视的电视剧长大的,例如《包青天》《穆桂英》《南海十三郎》《我和僵尸有个约会》等作品,都给我留下了深刻的印象。”从小到大,亚视伴随着黄守东先生成长,在他心中亚视犹如一位心仪已久的女孩。大学主修新闻与传播专业的他,在经历了大学三年级於亚视公关科实习後,在毕业之际,凭借过往出色的表现获得了亚视的青睐,亚视向他发出了入职邀请,他便毫不犹疑地加入了亚视的大家庭工作。回忆起当年自己的际遇,他的脸上洋溢着兴奋:“我大学三年级来面试实习生的岗位时,就在亚视大门遇到了我们的‘亚视一哥’、著名艺人陈启泰!後来我和泰哥也成为了好同事,这绝对是我和亚视的缘份。”
  尤记得,刚进入亚视的2008年,其经典赛事“亚洲小姐”选拔就因避开与北京奥运会同期举行而把传统的夏季决赛搬到了冬季,这是黄守东先生从业经历中颇为特别且有趣的一件事。而同类的趣事,在他以後的“亚视岁月”中还经历过不少,也不断锻炼着他从一个职场新人逐渐成长为亚视的公关部主管和发言人。
  胆小非英雄 决不愿停步
  2016年初,亚视面对一系列开台以来前所未见的危机,包括停播危机、资金不足、人力资源的流失、法律诉讼以及谣言问题等。这一系列危机中的随便一个对於企业来说皆是重大的危机,可是这些危机卻同时间冲着亚视而来。当时才31岁的黄守东先生需要面对大量棘手的公关工作,每天作为亚视及亚视投资者的代表於前线应对媒体的质询,更於危局下代表亚视出席多个香港著名的尖锐时政节目,例如《城市论坛》《千禧年代》以及《在晴朗的一天出发》等,应对“名嘴”们及公众的尖锐问题。年青的他於危机中卻展现出大将之风,以纯熟的公关技巧及出色的演说能力,应对各方尖锐的问题,並赢得不少的讚誉及掌声。






  虽然困难时有降临,但他卻没有选择逃避和放棄,而是努力去解决一次次的难题。也许是那一份多年的情感,成为他坚守自己的岗位直到最後的动力。他回忆到,当时虽然於镜头前表现轻鬆,但背後亦有感到困难的时候,他会以亚视经典电视剧《天蚕变》主题曲的两句歌词来鼓励自己勇敢前行:“胆小非英雄,决不愿停步”。
  “要是在其他公司,就当时我的年资而言可能未必有这麽大的发挥机会,但我很感谢亚视以及亚视投资者对我的信任,选择让我挂帅上阵,给了我这个机会,而事实亦证明了年资並不代表一切,能力才是。我一样可以把危机处理得很好,我由始至终很感谢亚视对我的栽培,给予我展现能力的机会。”黄守东先生感慨道,自己和亚视之间的感情,已不能用金钱来衡量,而是如同家人般的亲密,需要相互支持、慷慨付出。“即使在亚视停播之後,我其实亦心繫亚视,並协助投资者们处理了一些与亚视相关的问题。我和一群重情重义的同事都为此操劳了一段时间,这不仅是我们履行职责所需的专业精神,也是完成社会及公司的使命。对於我来说扭转了大家对亚视的负面看法,比普通的公关工作更具价值。”



  虽然亚视免费电视广播已经结束,现时转以新媒体的形式运作,但亚视的精神一直在延续。以前在亚视积累的经验和技巧,以及锻炼所得的能力,帮助他準確把握住了其他的机遇。而谈到对於亚视的情感,他则用《我和僵尸有个约会2》的主题曲《假如真的再有约会》的歌词一述心声:“将来若真的再有个约会会完成,真的会再有这样深情……”他表示:“虽然人生有不同的风景,也应於不同的阶段提升自己,但我想作为一位拥有深厚亚视情的亚视人,只要我们的‘家’有需要时,我还是会义不容辞地出力的。”
  感动常存释公关
  什麽是公关?黄守东先生谈到了处理当下热议的“公关災难”的一些看法,並对此加以说明:“我自己的经验是,处理公关危机的决策者及执行者需要有清晰的逻辑思维,对危机及事情的判断要客观而準确,並能夠时刻换位思考,在危机中的每一刻都能站在其他持份者的角度看事情,从而推断出各方的所思所想,再回到本位,设计出最合适的处理手法去解决问题。”现实中,他看到,许多企业的决策者或其下层的执行者,往往没有通过公关思维处理危机,而单单以上位者的姿态看待及处理问题,最终导致了问题的影响进一步扩大。如果加以网络传播及传媒报道的发酵,“公关危机”就很容易出现了。
  为了用实践验证自己的理论,现在的黄守东先生创办了自己的公关公司,主力负责传媒关係、市场推广及企业危机管理方面的公关工作。他承接项目时,会用专业的角度分析情形,若发现有“公关危机”的端倪,则及时提出建议,希望能防范危机的发生。要是已经发生了带有负面影响的事情,他会凭着过去累积的经验以及技巧,以出色的能力,巧妙地化解危机,並告诉客户公关的功能和意义在哪里,行业的自信从哪里产生。




  他表示:“我拥有着相当丰富的公关及危机管理的经验,我会将这些属於我的无形资产,转化为实质的力量,将我的经验和专业意见带给每一位客户,为我的企业客户以至公关业界带来一点点的裨益,用我们的专业来回馈社会。这是每一位专业的公关界人士,以及每一家公关公司都应该做到的。至今我亦记着曾经勉励过自己的歌词‘胆小非英雄,决不愿停步’,並继续以此鼓励自己在人生中勇敢前行。”
  一个结束,意味着一个新的开始。黄守东先生离开亚视後,应邀加入非牟利组织“香港义工联盟”出任助理总幹事,开始进入新的发展方向。工作性质的转换,为他打开了公益的大门。在“香港义工联盟”里,他学会了用心去感受公益事业,用实际行动关爱有需要的人士。
  公关工作为服务锦上添花
  根据以往的经历,黄守东先生看到了今日公关工作在政府部门、企业中变得越来越重要。用在恰当位置的公关工作,不仅能应急防险,还能给服务锦上添花。


  不久前,黄守东先生为著名音乐家姚珏老师以及香港弦乐团筹办了规模空前的“赛马会音乐能量计划压轴音乐会暨千人弦乐同奏创纪录”活动,此活动以1021名参加者一同演奏香港名曲《狮子山下》,成功刷新了“最大规模的弦乐器合奏”吉尼斯世界纪录,能参与其中,可谓幸事。黄守东先生以公关顾问的身份为活动担任公关推广、製作及活动统筹的工作,他认真配合姚珏老师及香港弦乐团团队,落实相关的工作,保证了此次盛事的顺利进行,並通过音乐传递正能量。
  拥有丰富活动筹办经验的黄守东先生表示,当日场面震撼而动人,让他收获了与众不同的宝贵经验。“这一次工作与自己之前的经历都不一样。离开亚视後我承接过不少客户的公关推广项目,包括加拿大、马来西亚、泰国和阿尔巴尼亚等地的海外房地产发展商的物业项目。也於国内外进行过市场策划及推广,具体包括设计行业竞爭策略、广告计划及投放、传媒报道、新闻发佈会、营销会、网络营销等,商业性质比较浓。而这一次更多的成就体现在人文及艺术方面,特别的一幕是姚珏老师於专访进行中与她的学生拍照时亦会抓紧当中的空隙时间亲自指导学生,特别是她不轻言放棄,遇到了问题就想办法解决的做事态度,值得大家去学习。”


  公关,同样能作用於公益慈善事业上,在黄守东先生服务的广西桂平市联谊会里,他便运用所擅长的方面,为团体的活动的筹办带来了专业的意见,以此实现团体的理念,贯彻团体的精神。
  目前,黄守东先生正与前亚视执行董事、有“亚姐之父”之称的资深传媒人叶家宝先生一起撰写教授公关专业技巧的书籍《我和公关有个约会》,两人也正着手开设新公关公司平台,希望能把过去积累的从业经验分享给社会各界,为大家带来具有实战价值的公关经验和意见。当他对行业进行一个阶段的总结时,也获得了新的启发,並以此协助行业持续发展,为公关赋予新的价值,进而影响人们生活的方方面面,使公关成为社会中更加重要的一部分。
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