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民营企业很多都是家族企业,往往是一人办公司,七姑八姨的亲戚都会涌过来。在企业创办初期,亲戚朋友的加盟也许是件好事,但跟着企业的发展,家族制的弊端可能就会慢慢显现。怎么办?除了改制,可能没有其他选择。
孙金(化名)有着典型的商人道格,肯干,能吃苦,而且胆子很大,在老家的时候经常会自己搞点小发明,还拿了几项专利。来到北京后,孙金就拿着这几项小发明专利图纸到处找企业,尽管都是些防风合页、多功能闭门器等小玩艺,但连续奔波了几个月,费了良多口舌,终于有企业愿意买他的专利。有了这第一笔启动资金后,孙金与自己的一个朋友合作办了一家建筑设备制品研究所,研发新材料同时出产加湿器。
4年后,孙金与朋友由于在经营管理方面的不合而分道扬镳。他离开公司另外注册了一家科技所。很快,孙金的公司便取得了长足的发展,在这个过程中,孙金的亲朋挚友不断入进企业治理层,但让孙金想不到的是,恰是这些亲朋挚友,公司不断泛起各种麻烦,影响企业下一步的发展,还不断泛起高层治理职员“叛变”事件,麻烦的事一件接着一件。
孙金曾经对他的一个外甥委以重任,让他到新疆乌鲁木齐、库尔勒、哈密等地开发矿泉壶市场。但几个月后,产品销售地的入货量锐减,而公司的销售职员却反映那些商场矿泉壶仍旧畅销,这说明除了正规入货渠道之外,还有另外的入货渠道。接着财务部分又反映那些“驻扎”在南方诸省和新疆等地的亲朋挚友们在归款环节上有疑点。假如在新疆卖货,销售款应当从新疆汇出,可许多汇款却来自京城本地。
原来,那个外甥根本就没有到新疆开发市场,而是一直留在北京。他隔几天就到公司仓库提一批货,然后以低于公司统一制定的价格批发给零售商。不但从中牟取暴利,而且扰乱了整个市场。当他发现舅舅已经留意到自己的行为时,他一不做、二不休,卷走了本该上交的近百万元货款溜之大吉。这对发展初期的公司而言,打击沉重。
后来,类似题目又出在了孙金弟弟身上。当他手握南方公司的经营大权时,根本就不执行公司制定的先汇款后提货的制度,大量提走产品而分文不付。开始,孙金默许这种事情的发生,但弟弟却没有见好就收,孙金只好将其财务冻结。可弟弟竟然趁着夜色将保险柜抬到郊外用汽焊割开。他将弟弟侵吞公司财产的事情告到法院,但很快,父母和众兄弟姐妹就前来求情……
经过这几次教训,孙金对家族成员介入管理深恶痛绝。在“肃清”了企业内所有家族成员后,他又把目光投到了“能交心”的朋友身上。但由于没有从根本上熟悉制度建设的重要性,这一思路的改变也没能解决问题。
曾经有一个孙金很信任的女副总,在获得他的完全信任之后,她利用手中的权力网罗人才、张罗资金,不露声色地暗中预备了几个月。提出辞职时,她甚至连新公司的公章都印好了。
孙金被人情磕碰得头破血流,不过他在创业经商方面特有的能力使他能够幸免于难,经过这些挫折后的他开始寻找新的出路。孙金找到笔者,希望能帮他分析一下,如何才能规范治理家族企业。
其实,孙金的企业至少在三个方面暴露出治理不规范的问题。
1.人力资源管理
孙金选用自己的亲朋挚友入进公司管理层,甚至“封疆大吏”,简朴地以为亲朋挚友是最可靠的,表现为“以情代管”,即使发现了题目也姑息将就,最后导致背叛、卷款、腐败也就难以避免。
孙金作为企业的领导最重要的责任是确定企业做什么和选什么人来做。不仅要选对人,更要用好人,不能由于是亲朋挚友就盲目信任而放任自流,在委以员工重任的同时,也要给予必要的监视和约束,在发现问题后决不姑息将就。
2.财务管理
孙金的企业发生了多起家族员工卷款或侵吞公司财产的事件,说明了公司财务管理方面很混乱,缺乏有效的监督与管理。假如孙金的企业建立了货款归笼、开支等方面的管理规范并严格执行,且不由于家族员工而偏废,对资金的流动和使用及时的监控,完全可以防患于未然。
3.营销管理
孙金在任命自己的亲人为“封疆大吏”的同时,缺乏必要的“约法三章”,反而放任自流,甚至明明违背规章轨制而默许。假如孙金的企业有一个强有力的营销管理部分,统一制定公司的营销管理政策并监视执行,建立客户档案,及时把握公司的销售动态,这样在很大程度上可以避免市场沦为某个员工的市场、客户沦为某个员工的客户。
类似孙金这样的中小企业能否从初创走向更大的发展,其考虑的重点不在于是否是家族企业,而在于管理是否规范,在于家族成员是否凌驾于公司管理规范之上。
闻名的杜邦公司是一家成立于1802年的家族企业,已经存在了两百多年。杜邦公司长寿的秘诀是什么呢?治理巨匠杜拉克以为,由于杜邦深谙家族企业治理的基本规则:企业治理必需规范,家族必需服务于企业,企业与家族才能生存和有夸姣的前程。
所以我们的中小企业只要建立了适合自身发铺的治理规范,即使是家族企业,假如没有人在企业的治理规范眼前享受“特殊待遇”,也能“基业常青”。
编后语:近年来,一些中小企业在发展过程中碰到各种各样的问题,很轻易被归罪于“家族企业”,许多企业家和老板对家族式企业都存在曲解和偏差,觉得自己的企业管理混乱发展不起来,竞争力不强等都是家族企业的问题。这种观点是片面的,家族企业并非中国独占,据统计,美国的上市公司中由家族控制的超过了40%;一些历史悠久的跨国公司,如福特、杜邦、柯达、通用电器、摩托罗拉等公司都为家族所控制;《财富》500强中,有175家为家族公司实际上真正妨碍中小企业创业发展的,不在于是否“家族”,而在于管理规范和企业文化。
上述案例中,因为孙金的企业缺乏必要的管理规范,以至于同样的问题一而再、再而三地出现在孙金的外甥、弟弟、朋友身上,也恰是孙金简单地把问题归罪于家族制,即使在“肃清”了企业内所有家族成员后,同样的问题仍是出现在他所“信任”的朋友身上。
孙金(化名)有着典型的商人道格,肯干,能吃苦,而且胆子很大,在老家的时候经常会自己搞点小发明,还拿了几项专利。来到北京后,孙金就拿着这几项小发明专利图纸到处找企业,尽管都是些防风合页、多功能闭门器等小玩艺,但连续奔波了几个月,费了良多口舌,终于有企业愿意买他的专利。有了这第一笔启动资金后,孙金与自己的一个朋友合作办了一家建筑设备制品研究所,研发新材料同时出产加湿器。
4年后,孙金与朋友由于在经营管理方面的不合而分道扬镳。他离开公司另外注册了一家科技所。很快,孙金的公司便取得了长足的发展,在这个过程中,孙金的亲朋挚友不断入进企业治理层,但让孙金想不到的是,恰是这些亲朋挚友,公司不断泛起各种麻烦,影响企业下一步的发展,还不断泛起高层治理职员“叛变”事件,麻烦的事一件接着一件。
孙金曾经对他的一个外甥委以重任,让他到新疆乌鲁木齐、库尔勒、哈密等地开发矿泉壶市场。但几个月后,产品销售地的入货量锐减,而公司的销售职员却反映那些商场矿泉壶仍旧畅销,这说明除了正规入货渠道之外,还有另外的入货渠道。接着财务部分又反映那些“驻扎”在南方诸省和新疆等地的亲朋挚友们在归款环节上有疑点。假如在新疆卖货,销售款应当从新疆汇出,可许多汇款却来自京城本地。
原来,那个外甥根本就没有到新疆开发市场,而是一直留在北京。他隔几天就到公司仓库提一批货,然后以低于公司统一制定的价格批发给零售商。不但从中牟取暴利,而且扰乱了整个市场。当他发现舅舅已经留意到自己的行为时,他一不做、二不休,卷走了本该上交的近百万元货款溜之大吉。这对发展初期的公司而言,打击沉重。
后来,类似题目又出在了孙金弟弟身上。当他手握南方公司的经营大权时,根本就不执行公司制定的先汇款后提货的制度,大量提走产品而分文不付。开始,孙金默许这种事情的发生,但弟弟却没有见好就收,孙金只好将其财务冻结。可弟弟竟然趁着夜色将保险柜抬到郊外用汽焊割开。他将弟弟侵吞公司财产的事情告到法院,但很快,父母和众兄弟姐妹就前来求情……
经过这几次教训,孙金对家族成员介入管理深恶痛绝。在“肃清”了企业内所有家族成员后,他又把目光投到了“能交心”的朋友身上。但由于没有从根本上熟悉制度建设的重要性,这一思路的改变也没能解决问题。
曾经有一个孙金很信任的女副总,在获得他的完全信任之后,她利用手中的权力网罗人才、张罗资金,不露声色地暗中预备了几个月。提出辞职时,她甚至连新公司的公章都印好了。
孙金被人情磕碰得头破血流,不过他在创业经商方面特有的能力使他能够幸免于难,经过这些挫折后的他开始寻找新的出路。孙金找到笔者,希望能帮他分析一下,如何才能规范治理家族企业。
其实,孙金的企业至少在三个方面暴露出治理不规范的问题。
1.人力资源管理
孙金选用自己的亲朋挚友入进公司管理层,甚至“封疆大吏”,简朴地以为亲朋挚友是最可靠的,表现为“以情代管”,即使发现了题目也姑息将就,最后导致背叛、卷款、腐败也就难以避免。
孙金作为企业的领导最重要的责任是确定企业做什么和选什么人来做。不仅要选对人,更要用好人,不能由于是亲朋挚友就盲目信任而放任自流,在委以员工重任的同时,也要给予必要的监视和约束,在发现问题后决不姑息将就。
2.财务管理
孙金的企业发生了多起家族员工卷款或侵吞公司财产的事件,说明了公司财务管理方面很混乱,缺乏有效的监督与管理。假如孙金的企业建立了货款归笼、开支等方面的管理规范并严格执行,且不由于家族员工而偏废,对资金的流动和使用及时的监控,完全可以防患于未然。
3.营销管理
孙金在任命自己的亲人为“封疆大吏”的同时,缺乏必要的“约法三章”,反而放任自流,甚至明明违背规章轨制而默许。假如孙金的企业有一个强有力的营销管理部分,统一制定公司的营销管理政策并监视执行,建立客户档案,及时把握公司的销售动态,这样在很大程度上可以避免市场沦为某个员工的市场、客户沦为某个员工的客户。
类似孙金这样的中小企业能否从初创走向更大的发展,其考虑的重点不在于是否是家族企业,而在于管理是否规范,在于家族成员是否凌驾于公司管理规范之上。
闻名的杜邦公司是一家成立于1802年的家族企业,已经存在了两百多年。杜邦公司长寿的秘诀是什么呢?治理巨匠杜拉克以为,由于杜邦深谙家族企业治理的基本规则:企业治理必需规范,家族必需服务于企业,企业与家族才能生存和有夸姣的前程。
所以我们的中小企业只要建立了适合自身发铺的治理规范,即使是家族企业,假如没有人在企业的治理规范眼前享受“特殊待遇”,也能“基业常青”。
编后语:近年来,一些中小企业在发展过程中碰到各种各样的问题,很轻易被归罪于“家族企业”,许多企业家和老板对家族式企业都存在曲解和偏差,觉得自己的企业管理混乱发展不起来,竞争力不强等都是家族企业的问题。这种观点是片面的,家族企业并非中国独占,据统计,美国的上市公司中由家族控制的超过了40%;一些历史悠久的跨国公司,如福特、杜邦、柯达、通用电器、摩托罗拉等公司都为家族所控制;《财富》500强中,有175家为家族公司实际上真正妨碍中小企业创业发展的,不在于是否“家族”,而在于管理规范和企业文化。
上述案例中,因为孙金的企业缺乏必要的管理规范,以至于同样的问题一而再、再而三地出现在孙金的外甥、弟弟、朋友身上,也恰是孙金简单地把问题归罪于家族制,即使在“肃清”了企业内所有家族成员后,同样的问题仍是出现在他所“信任”的朋友身上。