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2012年9月颁布的《金融业发展和改革“十二五”规划》（以下简称“规划”）提出了我国金融业发展与改革的方向，要完成规划中的各项目标，实行市场化改革是关键。未来金融机构将面临日益激烈的竞争压力，需耍在精细化和专业化管理方面挖掘潜力，以降低成本保持核心竞争力和提升创新能力，采取外包方式将成为可行的策略。“十二五”期间，金融服务外包行业前景广阔，金融机构和服务供应商的合作应是双赢之举。