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摘 要：在信息环境发生巨大变化的背景下，图书馆正处于旧范型向新范型转型时期，因此全民阅读活动日益受到国家和各级部门的重视。本文分析了当前全民阅读和图书馆发展的现状，并提出了全民阅读背景下图书馆服务策略，以期推广全民阅读，实现公共图书馆的多元化发展。
关键词：信息化时代；全民阅读；公共图书馆；转型策略
近年来，我国全民阅读逐渐升温，引发全社会的广泛关注，但全民阅读的规模和效果还远远不能满足社会发展的要求。推广全民阅读是当代图书馆的一项重要职能，图书馆是全民阅读的重要阵地与服务者推行者。因此公共图书馆要紧跟时代的脚步，实施转型，才能有效推行全民阅读。
一、图书馆全民阅读现状
（一）全民阅读状况
1.国民阅读率提升，人均阅读量落后
据有关资料，2015年，我国国民人均阅读图书仅有5.3本，远落后于很多国家，同年里韩国的人均阅读量是12本，法国23本，日本41本，以色列66本。2017年中国新闻出版研究院发布第十四次全国国民阅读调查报告数据显示：“2016年我国成年国民各媒介综合阅读率为79.9%，较2015年提升0.3%，其中人均阅读量为7.86本。”从两组数据我们发现，我国国民阅读率和人均阅读量都还很低，远远低于发达国家水平。
2.数字化日益流行，阅读方式丰富多彩
20世纪90年代，电子技术开始在图书馆中运用，数字阅读随即备受人们青睐。近8年我国数字化阅读方式接触率连续上升，2016年我国国民数字化阅读方式的接触率已达到68.2%，2017年第三届中国数字阅读大会[2]发布的《2016年度数字阅读白皮书》显示，拥有13 亿人的中国，2016年数字阅读用户规模已超过3亿。作为信息技术背景下的新型阅读行为，数字阅读显然顺应了时代潮流。
数字化阅读的流行皆因其携带方便、轻巧、信息量巨大、平价等优点，但该阅读形式还有依赖设备、辐射严重、数据有安全隐患、浅俗阅读等缺点，并不能真正取代有纸阅读。随着人们的健康意识的提高，慢慢地有一部分人将从数字阅读中走出来。
中国新闻出版研究院2014年公布的第十一次全国国民阅读调查数据显示，2005年中国人的图书阅读率曾降至50%之下，到2007年后才逐年回升，接着是连续七年的回升，至2016年全民图书阅读率为58.8%。第十四次全国国民阅读调查数据显示，2016年我国国民人均图书阅读量为7.86本，其中纸质图书阅读量为4.65本，电子书阅读量为3.21本。这说明，尽管信息技术时代的到来，使公共出版、公共阅读受到很大冲击，但不会完全取代有纸阅读，国民的阅读方式处于分化、整合的发展阶段，未来必将更加丰富多彩。
（二）有纸与数字阅读同行是读者和时代的选择
数字化、网络化、信息化的时代，人的生存方式多元化，但是并没有完全改变各种读者的经济消费和阅读心理的层次。受经济水平和部分群体阅读公共习惯的影响，实体图书馆还有很大的发展空间，所以，有纸与数字阅读同行将是读者和时代的选择。
二、公共图书馆转型策略
公共图书馆的改革，政府是先锋，技术是联盟，践行图书馆有纸和数字阅读同行的现代化道路是关键，馆员从简单借阅型向以用户为中心的技术型、服务型的现代化角色转变是要求。
（一）政策先行，立法保障
图书馆是实现知识和信息再分配的重要平台，政府条款资源分配，保障各地经费投入，建立健全法律，才能真正实现每个人都读书。全国政协委员、著名主持人白岩松提出把“提倡”全民阅读改为“保障”全民阅读，提出立法保障公民的阅读权益，这是非常好的倡议，非常有前瞻性。保障大众化的图书馆权利，维护信息平等，消除数字鸿沟。面对东西部、沿海与内陆、一线城市与中小型城市读书量的不同数字，只有政府由上而下地重视，才能保障每个人的阅读。
（二）数字图书馆发展齐头并进
1.研发纸质匹配电子书
公共图书馆要积极研发一些新的东西例如匹配纸质阅读体验的电子书，丰富藏书库。这方面，亚马逊公司研发的电子书阅读器Kindle是个很好的尝试。该公司于2007年研发了第一代电子书阅读器Kindle，拥有9万册的电子书藏量，当时掀起了抢购狂潮，短短几个月就狂售30 多万本，很快得到读者的认可与好评。Kindle的研发为匹配纸质阅读体验的电子书提供了可能，建议我国业界在这方面加以借鉴、合作、创新，研发出具有我国特色的纸质匹配电子书。
2.大力推广公共场所LED显示屏图书阅读功能
当前，LED 显示屏的技术水平已相当先进，在我国城市公共场所的运用已经非常普遍。但是，显示屏的应用更多的只是应用于广而告之、标识与警示等，书籍阅读还没有应用到，因此发展空间还是很大的。笔者认为，国家应该投入资金，扩大其应用范围，把一些传统文化、爱国思想、法律常识等广泛应用到LED 显示屏上，开设显示屏微型图书馆，在公共场所设立LED显示屏阅读。比如在医院、银行、火车站、飞机场等等候时间较长的地方设立显示屏，既渲染了读书的氛围，又使等候人的时间得到有效的利用，精神得到提升。这将是公共图书馆功能的有益延伸。
3.建立微信在线图书馆
微信是推行全民阅读的良好平台，通过以手机为代表的智能终端机就能快速发送免费图、文、音和视频信息，实现即时通讯服务的免费应用程序。这是个非常好的平台，现在超过九亿中国人在使用微信，占了我国总人口的70%。第十四次全国国民阅读报告显示，我国人均微信阅读时间是26分钟。2016年，有62.4%的成年国民进行过微信阅读，较2015年的51.9%上升了10.5个百分点。
虽然公共图书馆发展和转型是公共事务，而微信是一款公司产品，但是公共事务的改革，也需要公众产品的参与。变革，就是要不断尝试！尝试就是要变不可能为可能！微信会消失吗？也许会，等到大众不需要它了，它会退出舞台！但是，目前的微信是大陆人群中使用频率最高的产品之一，而且海外华人也越来越多地在使用微信与国内人员联系，各行各业也在越来越多地主动走进微信平台，拉近与大众的距离，变不可能为可能。作用是相互的，微信也因与越来越多的产品合作而变得更有活力。所以，我们的图书馆也应该主动求变，主动走进微信平台，建立微信在线图书馆，培育大众在微信体验中走進“图书馆”，让“图书馆”离我们更近。 （三）实体图书馆发展要百花齐放，实现公共图书馆多元化
1.普及自助图书馆（下转第页）
（上接第页）
自助图书馆又叫“不眠图书馆”，不受图书馆开、闭馆时间的限制，读者借阅不必“抽出”时间借，“赶着”时间还，可以实现读者随时随地随心阅读。读者在路上安装好的自助图书馆服务机上就能借书、还书、办理借书证的业务，享受图书馆的预借送书服务。自助图书馆内有冷气、无线网络，馆内有电子书借阅机，读者可用手机扫二维码，下载自己喜欢的电子书。自助图书馆能够改变公共图书馆服务的被动化、机械化，能够给读者提供高效个性化的服务，能够使图书馆真正深入人心。笔者认为，自助图书馆应实现以“一带多”的阶梯式自助图书馆建设，由市、县、街区（社区）、校园等逐级实现自助阅读。
2.建立图书馆服务站
在各个小区、校区等与居民息息相关的地方建立图书馆服务站，让图书无处不在。可与房地产开发商联盟，在每个小区建立图书馆服务站，让每个小区都有文化。现在小区建设都注重绿化和健身实施配套，恰恰少了点文化氛围。学区房天价还是供不应求，说明业主还是重视教育的，何不让文化教育从小区做起呢？创建“有图书馆服务站的小区”，这样的宣传和乐居效益，笔者相信不会有老板愿意放弃的。可与幼儿园联盟，在幼儿园建立符合幼儿阅读的服务站，孩子每天出入的地方都充满了书香，远比教师与家长的教授引导来得好。广场舞已经跳到了社区门口，所以在社区建立图书馆服务站，必定会活跃整个村子的文化氛围。所以，可以以国家或者各级政府集资房为试点开设图书馆服务站，慢慢蔓延开来。
（四）服务创新化，以用户为中心
公共图书馆服务繁杂，耗时耗力欠方便。以用户为中心是图书馆生存与发展的基础，也是未来图书馆发展的核心战略。随着图书馆读者个性化需求的提升，公共图书馆办馆理念随之转变，服务需要创新才能使图书馆读者的需求得到尊重。
要改变公共的以文献实体的检索、查阅、借还等图书馆服务方式，首先要建立健全本馆数据库，我们要提供广域服务，采购、分类、编目、典藏、流通、参考咨询都是线上服务，并且跟踪索引以关注用户个性需求，提供自动推荐相似书目或相关链接的便捷服务，真正做到以用户为中心。此类创新服务速递个性化，必定受到读者的青睐。当然未来图书馆需要更多的专技和专门人员服务读者，所以引进相关人员会促进图书馆服务的变革。
三、结语
随着社会的进步，传统单一的图书馆模式已经不能适应时代的发展。公共图书馆要充分利用自身优势，通过普及自助图书馆、建立图书馆服务站、社区图书馆便民化、活跃校园图书馆等途徑，实行服务创新，推动全民阅读活动的开展，构建学习型社会，促进教育事业的发展。
参考文献：
[1]王桂平.“全民阅读”的拓展与公共图书馆的导读使命[J].图书馆杂志，2010（1）：94-96.
[2]洪文梅.公共图书馆在全民阅读活动中的作用与对策探讨[J].图书馆理论与实践，2009（7）：85-88.
作者简介：王许滨（1984—），男，汉族，广东东莞人，本科，主要研究方向：图书馆管理。
关键词：信息化时代；全民阅读；公共图书馆；转型策略
近年来，我国全民阅读逐渐升温，引发全社会的广泛关注，但全民阅读的规模和效果还远远不能满足社会发展的要求。推广全民阅读是当代图书馆的一项重要职能，图书馆是全民阅读的重要阵地与服务者推行者。因此公共图书馆要紧跟时代的脚步，实施转型，才能有效推行全民阅读。
一、图书馆全民阅读现状
（一）全民阅读状况
1.国民阅读率提升，人均阅读量落后
据有关资料，2015年，我国国民人均阅读图书仅有5.3本，远落后于很多国家，同年里韩国的人均阅读量是12本，法国23本，日本41本，以色列66本。2017年中国新闻出版研究院发布第十四次全国国民阅读调查报告数据显示：“2016年我国成年国民各媒介综合阅读率为79.9%，较2015年提升0.3%，其中人均阅读量为7.86本。”从两组数据我们发现，我国国民阅读率和人均阅读量都还很低，远远低于发达国家水平。
2.数字化日益流行，阅读方式丰富多彩
20世纪90年代，电子技术开始在图书馆中运用，数字阅读随即备受人们青睐。近8年我国数字化阅读方式接触率连续上升，2016年我国国民数字化阅读方式的接触率已达到68.2%，2017年第三届中国数字阅读大会[2]发布的《2016年度数字阅读白皮书》显示，拥有13 亿人的中国，2016年数字阅读用户规模已超过3亿。作为信息技术背景下的新型阅读行为，数字阅读显然顺应了时代潮流。
数字化阅读的流行皆因其携带方便、轻巧、信息量巨大、平价等优点，但该阅读形式还有依赖设备、辐射严重、数据有安全隐患、浅俗阅读等缺点，并不能真正取代有纸阅读。随着人们的健康意识的提高，慢慢地有一部分人将从数字阅读中走出来。
中国新闻出版研究院2014年公布的第十一次全国国民阅读调查数据显示，2005年中国人的图书阅读率曾降至50%之下，到2007年后才逐年回升，接着是连续七年的回升，至2016年全民图书阅读率为58.8%。第十四次全国国民阅读调查数据显示，2016年我国国民人均图书阅读量为7.86本，其中纸质图书阅读量为4.65本，电子书阅读量为3.21本。这说明，尽管信息技术时代的到来，使公共出版、公共阅读受到很大冲击，但不会完全取代有纸阅读，国民的阅读方式处于分化、整合的发展阶段，未来必将更加丰富多彩。
（二）有纸与数字阅读同行是读者和时代的选择
数字化、网络化、信息化的时代，人的生存方式多元化，但是并没有完全改变各种读者的经济消费和阅读心理的层次。受经济水平和部分群体阅读公共习惯的影响，实体图书馆还有很大的发展空间，所以，有纸与数字阅读同行将是读者和时代的选择。
二、公共图书馆转型策略
公共图书馆的改革，政府是先锋，技术是联盟，践行图书馆有纸和数字阅读同行的现代化道路是关键，馆员从简单借阅型向以用户为中心的技术型、服务型的现代化角色转变是要求。
（一）政策先行，立法保障
图书馆是实现知识和信息再分配的重要平台，政府条款资源分配，保障各地经费投入，建立健全法律，才能真正实现每个人都读书。全国政协委员、著名主持人白岩松提出把“提倡”全民阅读改为“保障”全民阅读，提出立法保障公民的阅读权益，这是非常好的倡议，非常有前瞻性。保障大众化的图书馆权利，维护信息平等，消除数字鸿沟。面对东西部、沿海与内陆、一线城市与中小型城市读书量的不同数字，只有政府由上而下地重视，才能保障每个人的阅读。
（二）数字图书馆发展齐头并进
1.研发纸质匹配电子书
公共图书馆要积极研发一些新的东西例如匹配纸质阅读体验的电子书，丰富藏书库。这方面，亚马逊公司研发的电子书阅读器Kindle是个很好的尝试。该公司于2007年研发了第一代电子书阅读器Kindle，拥有9万册的电子书藏量，当时掀起了抢购狂潮，短短几个月就狂售30 多万本，很快得到读者的认可与好评。Kindle的研发为匹配纸质阅读体验的电子书提供了可能，建议我国业界在这方面加以借鉴、合作、创新，研发出具有我国特色的纸质匹配电子书。
2.大力推广公共场所LED显示屏图书阅读功能
当前，LED 显示屏的技术水平已相当先进，在我国城市公共场所的运用已经非常普遍。但是，显示屏的应用更多的只是应用于广而告之、标识与警示等，书籍阅读还没有应用到，因此发展空间还是很大的。笔者认为，国家应该投入资金，扩大其应用范围，把一些传统文化、爱国思想、法律常识等广泛应用到LED 显示屏上，开设显示屏微型图书馆，在公共场所设立LED显示屏阅读。比如在医院、银行、火车站、飞机场等等候时间较长的地方设立显示屏，既渲染了读书的氛围，又使等候人的时间得到有效的利用，精神得到提升。这将是公共图书馆功能的有益延伸。
3.建立微信在线图书馆
微信是推行全民阅读的良好平台，通过以手机为代表的智能终端机就能快速发送免费图、文、音和视频信息，实现即时通讯服务的免费应用程序。这是个非常好的平台，现在超过九亿中国人在使用微信，占了我国总人口的70%。第十四次全国国民阅读报告显示，我国人均微信阅读时间是26分钟。2016年，有62.4%的成年国民进行过微信阅读，较2015年的51.9%上升了10.5个百分点。
虽然公共图书馆发展和转型是公共事务，而微信是一款公司产品，但是公共事务的改革，也需要公众产品的参与。变革，就是要不断尝试！尝试就是要变不可能为可能！微信会消失吗？也许会，等到大众不需要它了，它会退出舞台！但是，目前的微信是大陆人群中使用频率最高的产品之一，而且海外华人也越来越多地在使用微信与国内人员联系，各行各业也在越来越多地主动走进微信平台，拉近与大众的距离，变不可能为可能。作用是相互的，微信也因与越来越多的产品合作而变得更有活力。所以，我们的图书馆也应该主动求变，主动走进微信平台，建立微信在线图书馆，培育大众在微信体验中走進“图书馆”，让“图书馆”离我们更近。 （三）实体图书馆发展要百花齐放，实现公共图书馆多元化
1.普及自助图书馆（下转第页）
（上接第页）
自助图书馆又叫“不眠图书馆”，不受图书馆开、闭馆时间的限制，读者借阅不必“抽出”时间借，“赶着”时间还，可以实现读者随时随地随心阅读。读者在路上安装好的自助图书馆服务机上就能借书、还书、办理借书证的业务，享受图书馆的预借送书服务。自助图书馆内有冷气、无线网络，馆内有电子书借阅机，读者可用手机扫二维码，下载自己喜欢的电子书。自助图书馆能够改变公共图书馆服务的被动化、机械化，能够给读者提供高效个性化的服务，能够使图书馆真正深入人心。笔者认为，自助图书馆应实现以“一带多”的阶梯式自助图书馆建设，由市、县、街区（社区）、校园等逐级实现自助阅读。
2.建立图书馆服务站
在各个小区、校区等与居民息息相关的地方建立图书馆服务站，让图书无处不在。可与房地产开发商联盟，在每个小区建立图书馆服务站，让每个小区都有文化。现在小区建设都注重绿化和健身实施配套，恰恰少了点文化氛围。学区房天价还是供不应求，说明业主还是重视教育的，何不让文化教育从小区做起呢？创建“有图书馆服务站的小区”，这样的宣传和乐居效益，笔者相信不会有老板愿意放弃的。可与幼儿园联盟，在幼儿园建立符合幼儿阅读的服务站，孩子每天出入的地方都充满了书香，远比教师与家长的教授引导来得好。广场舞已经跳到了社区门口，所以在社区建立图书馆服务站，必定会活跃整个村子的文化氛围。所以，可以以国家或者各级政府集资房为试点开设图书馆服务站，慢慢蔓延开来。
（四）服务创新化，以用户为中心
公共图书馆服务繁杂，耗时耗力欠方便。以用户为中心是图书馆生存与发展的基础，也是未来图书馆发展的核心战略。随着图书馆读者个性化需求的提升，公共图书馆办馆理念随之转变，服务需要创新才能使图书馆读者的需求得到尊重。
要改变公共的以文献实体的检索、查阅、借还等图书馆服务方式，首先要建立健全本馆数据库，我们要提供广域服务，采购、分类、编目、典藏、流通、参考咨询都是线上服务，并且跟踪索引以关注用户个性需求，提供自动推荐相似书目或相关链接的便捷服务，真正做到以用户为中心。此类创新服务速递个性化，必定受到读者的青睐。当然未来图书馆需要更多的专技和专门人员服务读者，所以引进相关人员会促进图书馆服务的变革。
三、结语
随着社会的进步，传统单一的图书馆模式已经不能适应时代的发展。公共图书馆要充分利用自身优势，通过普及自助图书馆、建立图书馆服务站、社区图书馆便民化、活跃校园图书馆等途徑，实行服务创新，推动全民阅读活动的开展，构建学习型社会，促进教育事业的发展。
参考文献：
[1]王桂平.“全民阅读”的拓展与公共图书馆的导读使命[J].图书馆杂志，2010（1）：94-96.
[2]洪文梅.公共图书馆在全民阅读活动中的作用与对策探讨[J].图书馆理论与实践，2009（7）：85-88.
作者简介：王许滨（1984—），男，汉族，广东东莞人，本科，主要研究方向：图书馆管理。