不学习就会被淘汰
　　
　　为什么哈佛大学毕业的人只会竞争而不会合作?这是哈佛大学的错?不是，是学生的错，大学不是教书的地方而是学习的地方。看待学校是如此，看待社会也是一样，社会也是一个我们学习的地方，所以人不学习就会被社会给淘汰。
　　或许会有人问，学习对我们来说实在很痛苦，该怎么办?我说，那就改变我们的学习方法!学习的前提是必须引发兴趣，当我们对一件事情有兴趣时，学习自然就不会是苦差事。例如，为什么我们愿意花两个小时看一部电影，这是因为这一部电影吸引我们、感动我们，所以直到电影落幕之后，我们还沉浸在电影的情节当中，甚至会联想到我们如果是剧中的人物又该如何。电影的剧情即是一种情境，而在情境中学习最容易得到感悟。
　　
　　情境的学习能激发出不同想法与创意
　　
　　同样的电影，一个人在家看跟到电影院看的感觉不一样。当我们把电影搬到教室来看，跟一群同事或同学一起看，感觉又不一样。所以，我常带团体去看电影，每次分享感受时总会有人说，奇怪，这部电影过去看过，但是这次跟大家一起看感受完全不同，不知道为什么体验这么深，不管看到什么情景都可以跟自己所面临的问题连结在一起。这也是一种情境的学习，如团体一起看影片，一起分享感受，更能激发出不同的想法与创意，从中进入了更深的学习。也就是说，学习必须有感触、有感觉，就像被什么所感动，这就是为什么需要情境来引导学习的理由。最近，我在报纸、杂志上发现到许多相关的讯息，显示出越来越多人重视情境式的学习方法。就像是我们对企业中高阶主管推出的“情境对话”课程，让主管们可以从管理者变成经营者，也是透过情境学习与真诚对话的方法，使参与的学员可以很自然地进行学习。因为学员来自不同的组织，彼此间不存在利害关系，引导大家讨论一些重要性的议题，让学员们从讨论的过程中去担任与感悟领导者的角色，同时担任跟随者的角色。
　　
　　情绪智能是学习的主宰
　　
　　要成为一个出色的领导者就必须有视野、有胸襟、有策略、有沟通能力，更重要的是必须能够带领团队，让组织中的每个人发挥他最大的能力与效益。所谓能力并不是指技能或智商，而是感受与情绪，情绪智慧(EQ)才是主宰学习是否有效的关键。领导者必须学习的，就是如何让组织内的人在最短的时间内进入到最好的境况。透过分组讨论的方式，我们可以看到每组不同的反应，从中找寻出最佳表现的小组，并请这个小组的成员出来发表他们讨论的过程与结论。
　　
　　激发与取用团体智慧
　　
　　经过几轮的讨论与分享后，团体的氛围会不断地提升，集体智慧也会不断地受到激发，把这样的过程与产出用“龙卷风”来形容，因为每个人将智慧贡献出来，所得到的结果就会像“龙卷风”一样越卷越大。
　　许多领导者认为，讨论是浪费时间，因为许多的讨论毫无结论，团体的意见只会更加分歧。既然如此，就由领导者一个人做决定就好，而其它人只要听命办事。这种做法在工业化时代或许可行，但是进入知识经济时代后，靠一个人的智慧要带领企业生存下去很困难。这是我为什么提倡学习的方法必须改变的原因，唯有激发与取用团体智慧，才有机会迎头赶上先进的企业，而当组织真正成为一个真诚的团队，自然就有源源不断的创新出现，永远走在产业的前头。