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[编者按]数字化后的有线电视，开始-融入整个ICT产业的竞争大潮中，直面自身的弱点，则是增强竞争力的第一步。在下文中，作者从终端入手，剖析了三网融合时代，有线数字机顶盒所面临的巨大挑战，特别是从不同用户群的不同需求出发，提出了有线运营商的解决之道：对高端客户，以服务和内容制胜，并在此基础上努力挖掘机顶盒的潜在价值，紧紧把握中低端客户.当然，对于有线机顶盒的未来命运，您想必也有自己的看法，欢迎来稿，请发[email protected]，与本刊读者共享。
现状
微观经济学中，“替代品”是一个重要概念，它是指在效用上可以相互或部分代替，能满足消费者同一种需求的商品。若两种商品有替代关系，当其中一种商品价格不变，而另一种商品价格提高时，就会导致价格不变的商品需求量增加；反之，就会引起需求量的减少。简言之，用户群体一定会选择性价比最高的产品，以实现效益最大化。
从用户的角度看，机顶盒就是一种商品，用户需要其能满足“看电视”、“体验应用”、“操作简单”三大需求，不同群体的用户对三大需求的偏爱度不同，因此，也就出现了替代品的多元化(如表1所示)。
由附表可知，目前有线机顶盒性价比最低，与各种替代品方案相比，既缺乏丰富的内容、操作体验又差，且看电视还是收费的。而表中其他替代品方案各有优势(黄色模块代表突出优势)：
“‘下载盒+TV”方案：用户能免费看电视、下载电影，投入仅几百元。
“PAD+TV”方案：用户能体验丰富的应用，可以把PAD当触控屏来操作电视上的内容；想看电视、看电影时，则把PAD接上网线，将视频输出至电视，投入也仅几百元。
家庭“HTPC+TV”方案或“电视电脑一体机”方案：纯粹的游戏发烧友、视频发烧友、音乐发烧友，可以选择此方案，相当于买了一台体积小的电脑，平时还可以办公用。
只用IPTV的方案：用户家里已安装了宽带，只想省钱，则可以考虑此方案，能免费看电视。
根据经济学的替代品原则，目前有线机顶盒有被替代的危机。有线运营商一直认为，视频是其最大的优势所在，而从用户角度看，这点却最有可能被替代，因为只需一根网线，用户就可以免费看世界。
运营商一定要扭转这一不利局面，但时间十分紧迫。目前，后几种方案尚未成熟，平板电脑和手机山寨工厂正在研发。
对于高端用户和发烧用户来说，其已经开始采用成熟的HTPC(HomeTheaterPersonalComputer的缩写即家庭影院电脑)、电视电脑一体机和下载盒方案，这将是有线运营商大力推广高清机顶盒的最大阻力。用户为何要花上千元买高清机顶盒、交几十元月租、有时还得交点播费才能享受到高清，而不采用性价比更高的方案呢?况且，很多国外的影音资源，用户只能通过互联网去获得。
由此可知，运营商进行项目规划时，并没有站在用户的角度考虑替代品的优势，只是一厢情愿地推广自己的内容。而用户会想尽办法挖掘免费内容，这使得机顶盒越来越有可能被替代。
后机顶盒时代构想
1.终端多元化：不可避免，机顶盒将很快退出历史舞台，正如对上述替代品的分析，用户有各自的娱乐计划，会采用性价比最高的产品。特别是中高端用户，运营商推出的产品无法满足其需求时，他们自然会选择最高档的产品来获取满足。
几年前，某些城市的燃气公司以安全为由要求用户必须购买指定品牌的煤气灶，而如今，用户家庭的煤气灶早已千差万别，所谓的垄断局面也一去不复返。有线运营商如果不跳出捆绑机顶盒做运营的思路，则会面临同样的命运。
运营商应该不断地推出新内容来满足用户的需求，确保用户使用任何终端都有向有线运营商购买服务的可能性。所以，运营商要敢于面对用户终端选择多元化的趋势，才能回归到真正的运营商角色上，和电信运营商并驾齐驱。最终，面对各种样式的机顶盒、PAD、HTPC、智能电视或手机，运营商将为其提供多网络、多屏幕的综合内容，让用户自由选择喜爱的终端。
2.城市信息终端：运营商对机顶盒的性能寄予了过高期望，让其变成游戏机、电脑，但却忽视了对其潜在价值的开发。例如，机顶盒完全可以为广大市民提供房产、招聘、商品价格、团购信息、城市交通等内容，还能实现视频通话，让其成为城市信息化的普及终端，既适应于其性能，也照顾到大量中低端用户查询信息的需求。而一直被忽略的大量农村用户，可能是简单机顶盒的忠实用户，其对国外影视内容以及高清内容要求不高，只要运营商提供的片源足够便宜、数量足够多，性价比较高即可；另外，若运营商能建设一套农业信息化服务体系，让其在家就能收看种植行情、价格行情、天气预报，甚至预约收购交易等，那么，这类信息化服务能对机顶盒的普及起到很大的推动作用。
打造丰富的信息化终端，本质是要创造有效需求，创造用户感觉性价比高的产品，用户才会埋单。
3.中老年生活伴侣：在用户群中，中老年人口占30％的比例，但这一用户群的特点是不善于学习、不善于使用新设备，但他们同样渴望能查询信息、相互交流、互动娱乐。这类用户一直被排斥在收入模型之外，因此要为这类用户创造商业模型。但目前的各种应用在满足其需求方面不够细致，产品也相对复杂，原因是产品模型还不够完善。经研究发现，有相当一部分老年人愿意玩电视棋牌游戏、视频通话、看电视相册、查询商品价格信息，且用遥控器操作非常简单，若有好产品、好体验，花几百元(或者采用办套餐送硬件的模式)买一台PAD来触控操作，是完全可能的。
总之，后机顶盒时代，运营商一方面要尽快转型，做好内容和服务，而不能仅依靠机顶盒来获取收入；另一方面，要对中高端用户、中低端用户(农村和中老年)，推出不同的硬件和内容，满足用户的需求。
现状
微观经济学中，“替代品”是一个重要概念，它是指在效用上可以相互或部分代替，能满足消费者同一种需求的商品。若两种商品有替代关系，当其中一种商品价格不变，而另一种商品价格提高时，就会导致价格不变的商品需求量增加；反之，就会引起需求量的减少。简言之，用户群体一定会选择性价比最高的产品，以实现效益最大化。
从用户的角度看，机顶盒就是一种商品，用户需要其能满足“看电视”、“体验应用”、“操作简单”三大需求，不同群体的用户对三大需求的偏爱度不同，因此，也就出现了替代品的多元化(如表1所示)。
由附表可知，目前有线机顶盒性价比最低，与各种替代品方案相比，既缺乏丰富的内容、操作体验又差，且看电视还是收费的。而表中其他替代品方案各有优势(黄色模块代表突出优势)：
“‘下载盒+TV”方案：用户能免费看电视、下载电影，投入仅几百元。
“PAD+TV”方案：用户能体验丰富的应用，可以把PAD当触控屏来操作电视上的内容；想看电视、看电影时，则把PAD接上网线，将视频输出至电视，投入也仅几百元。
家庭“HTPC+TV”方案或“电视电脑一体机”方案：纯粹的游戏发烧友、视频发烧友、音乐发烧友，可以选择此方案，相当于买了一台体积小的电脑，平时还可以办公用。
只用IPTV的方案：用户家里已安装了宽带，只想省钱，则可以考虑此方案，能免费看电视。
根据经济学的替代品原则，目前有线机顶盒有被替代的危机。有线运营商一直认为，视频是其最大的优势所在，而从用户角度看，这点却最有可能被替代，因为只需一根网线，用户就可以免费看世界。
运营商一定要扭转这一不利局面，但时间十分紧迫。目前，后几种方案尚未成熟，平板电脑和手机山寨工厂正在研发。
对于高端用户和发烧用户来说，其已经开始采用成熟的HTPC(HomeTheaterPersonalComputer的缩写即家庭影院电脑)、电视电脑一体机和下载盒方案，这将是有线运营商大力推广高清机顶盒的最大阻力。用户为何要花上千元买高清机顶盒、交几十元月租、有时还得交点播费才能享受到高清，而不采用性价比更高的方案呢?况且，很多国外的影音资源，用户只能通过互联网去获得。
由此可知，运营商进行项目规划时，并没有站在用户的角度考虑替代品的优势，只是一厢情愿地推广自己的内容。而用户会想尽办法挖掘免费内容，这使得机顶盒越来越有可能被替代。
后机顶盒时代构想
1.终端多元化：不可避免，机顶盒将很快退出历史舞台，正如对上述替代品的分析，用户有各自的娱乐计划，会采用性价比最高的产品。特别是中高端用户，运营商推出的产品无法满足其需求时，他们自然会选择最高档的产品来获取满足。
几年前，某些城市的燃气公司以安全为由要求用户必须购买指定品牌的煤气灶，而如今，用户家庭的煤气灶早已千差万别，所谓的垄断局面也一去不复返。有线运营商如果不跳出捆绑机顶盒做运营的思路，则会面临同样的命运。
运营商应该不断地推出新内容来满足用户的需求，确保用户使用任何终端都有向有线运营商购买服务的可能性。所以，运营商要敢于面对用户终端选择多元化的趋势，才能回归到真正的运营商角色上，和电信运营商并驾齐驱。最终，面对各种样式的机顶盒、PAD、HTPC、智能电视或手机，运营商将为其提供多网络、多屏幕的综合内容，让用户自由选择喜爱的终端。
2.城市信息终端：运营商对机顶盒的性能寄予了过高期望，让其变成游戏机、电脑，但却忽视了对其潜在价值的开发。例如，机顶盒完全可以为广大市民提供房产、招聘、商品价格、团购信息、城市交通等内容，还能实现视频通话，让其成为城市信息化的普及终端，既适应于其性能，也照顾到大量中低端用户查询信息的需求。而一直被忽略的大量农村用户，可能是简单机顶盒的忠实用户，其对国外影视内容以及高清内容要求不高，只要运营商提供的片源足够便宜、数量足够多，性价比较高即可；另外，若运营商能建设一套农业信息化服务体系，让其在家就能收看种植行情、价格行情、天气预报，甚至预约收购交易等，那么，这类信息化服务能对机顶盒的普及起到很大的推动作用。
打造丰富的信息化终端，本质是要创造有效需求，创造用户感觉性价比高的产品，用户才会埋单。
3.中老年生活伴侣：在用户群中，中老年人口占30％的比例，但这一用户群的特点是不善于学习、不善于使用新设备，但他们同样渴望能查询信息、相互交流、互动娱乐。这类用户一直被排斥在收入模型之外，因此要为这类用户创造商业模型。但目前的各种应用在满足其需求方面不够细致，产品也相对复杂，原因是产品模型还不够完善。经研究发现，有相当一部分老年人愿意玩电视棋牌游戏、视频通话、看电视相册、查询商品价格信息，且用遥控器操作非常简单，若有好产品、好体验，花几百元(或者采用办套餐送硬件的模式)买一台PAD来触控操作，是完全可能的。
总之，后机顶盒时代，运营商一方面要尽快转型，做好内容和服务，而不能仅依靠机顶盒来获取收入；另一方面，要对中高端用户、中低端用户(农村和中老年)，推出不同的硬件和内容，满足用户的需求。