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内容摘要：辅导员作为高校学生工作的主要载体，对学生进行教育、管理和服务等多方面的工作，以促进学生健康成长和全面发展。传统的管理理念和模式已经不能应对快速变化的高校学生工作。社会工作中的“助人自助”、“人在情境中”、“用生命影响生命”以及“以人为本”的理念，为高校辅导员工作注入创新的血液。本文通过探讨辅导员在实践中如何利用社会工作的三大方法，开拓学生工作的新思路，将社会工作的理论与辅导员学生工作相结合，理论与模式的融合，促进社会工作方法在辅导员社会工作中的创新发展，可以为高校学生工作者提供具体可行的实践模式。
关键词：个案工作 小组工作 社区工作 学生工作 辅导员
在高校学生工作中，本着对学生负责、以学生为本的原则，引进社会工作理念及介入手法，是高校辅导员工作的需要，也是提高工作质量的保证。辅导员利用社会工作的基本理论、原则和方法，形成一套工作理论，并以此为指导，改善学生的学习生活环境。
一.利用社会工作方法管理学生是创新的需要。
创新是全方位开展学生工作的重要手段，也是促进辅导员从事学生工作的不竭动力。只有不断地创新，才能持续、稳健地促进学生工作的发展，形成关注个别到关注整体的机制，及时掌握学生整体的心理状态。
传统思想政治教育倾向于“德育化”和“心理化”。社工解决问题的倾向是用发展眼光进行辅导，以优势视角为前提。基本的工作原则是是平等自愿、开放沟通、人人平等。而学校社会工作的个案工作要避免“这两个弊端。
通过引入个案社会工作理念和方法，辅导员由此可以深入掌握学生组员问题和困难的解决机制。在理论与实践的基础上，高校辅导员协助大学生组员认清问题的本质，从而更好地制定方案，达成完善自我的目标。小组社会工作的理念和方法可以运用于高校学生工作的多个方面，比如大学新生活适应教育、团队建设、人际交往技巧培训、自我素质完善及提高、职业生涯规划与就业指导、突发事件及危机干预等。此外，社区社会工作理念和方法也并非与高校学生工作并无关系，宿舍环境具备社区的要素，在宿舍管理工作中，可以引用社区社会工作的理念和方法，以更好地帮助大学生解决困难和问题，促进其健康发展。
二.社工理念在高校辅导员工作中的运用
“以人为本”是社工理念的重要观点，应用与高校学生工作里，就是“以学生为本”。本着这一理念，高校辅导员在现实中通过广泛认识学生、尊重学生、关爱学生、充分挖掘学生的内在潜力、促进学生进行自我人格塑造、完善学生全面发展的优秀人格，创造良好的学生工作氛围。
“助人自助”理念的树立。高校辅导员传统的工作理念是包揽学生的大小问题，引入社会工作理念后，辅导员应该转变工作理念，树立“助人自助”的观念，杜绝“保姆现象”。学校社会工作的工作理念是， 学生在适应环境适应和学习过程中出现困境，是个人行为发展和心智成熟的必经阶段。然而每一位学生都有与生俱来改善自己生命的能力和动力，辅导员应给予学生最大的信任，并把决定权交回学生自己手中，这就是优势视角理论。助人自助的理念为辅导员的工作开启了一个全新视角：辅导员是大学生的人生导师、指路明灯。主要任务是发展大学生的心智、挖掘大学生的潜能、教导大学生明辨是非、发挥大学生的内在力量、尊重大学生的人格发展。简而言之，就是充分发挥大学生自我教育、自我发展，自我管理、自我约束、自我调节、自我选择的能力， 帮助大学生独立自主地在社会允许的范围内从事社会活动。
三.社会工作在高校思想政治教育中的嵌入方法
社会工作方法主要有三个：社会个案工作、社会小组工作、社区社会工作方法。高校辅导员应该学习这三种方法，将其运用于学生工作的各个方面。
1.依托校内咨询平台的个案工作
学校个案工作的服务对象主要是是因为学业适应不良、遭遇重大挫折、人际交往出现障碍等问题，从而出现情绪和行为问题的学生。辅导员应学习好个案工作技巧，面对心理问题学生才能得心应手。个案工作是一种一对一、面对面的咨询跟进工作，有一套科学的理论和方法，从微观到宏观，有序进行。其方法有共情、疏导法、情感感染、自我暴露、展望法等。第一步是信任关系的建立。高校辅导员要通过前期的资料收集，基本谈话等方法，与学生互动，从而建立互动关系。辅导员应及时发现学生的心理问题和需求，并对学生的心理问题进行归类分析。其次，对问题进行归因分类后，要针对问题制定咨询方案，开展心理治疗。在最后环节，要与学生一起，发掘其社会支持网络。以自我为圆心，理清亲密关系，将家人、朋友、老师、同学及周围的人，纳入关系网络中。建立一个稳固、坚定的支持网络，作为其身心健康发展的保障。
高校辅导员进行心理咨询工作时，第一步是要对学生的心理问题进行归类，了解问题背后的成因和背景，了解大学生的客观处境及他们对于当前处境的感受和认识，为下一步的诊断奠定基础。其次建立信任，减少与学生间的隔阂，从而取得学生的信任。通过这样的方式，打破传统的单向施教机制，建立把双方放在同一高度的平等互助沟通模式。为进一步对学生提供支持和帮助做好铺垫。
个案工作方法与技巧运用于辅导员与学生谈话制度中。辅导员工作的一个重要环节，是通过与学生谈话，交流情感和观点，及时发现学生的问题，全面掌握学生的情况，为学生解决困境提供方法和观点。这种谈话可视为个案社会工作方法的一种。首先，谈话的对象是特定的学生，如有需要进行心理咨询的学生，在学校表现出现障碍，需要辅导员介入的学生等。其次，谈话的技巧、时间和内容都经过辅导员老师的特意安排，以求达到效率的最大化。此外，在此类谈话中，辅导员的角色类似于社会工作者，在谈话过程中，掌握主动权。利用倾听、自我暴露、同理心、澄清等技巧，推动谈话的进行。最后，辅导员老师在谈话当中，能全面地了解、掌握学生的情况，为学生所提出或透露出的问题提供针对性的建议，进行专业性的指导。
2.借助班级组织的小组工作
关键词：个案工作 小组工作 社区工作 学生工作 辅导员
在高校学生工作中，本着对学生负责、以学生为本的原则，引进社会工作理念及介入手法，是高校辅导员工作的需要，也是提高工作质量的保证。辅导员利用社会工作的基本理论、原则和方法，形成一套工作理论，并以此为指导，改善学生的学习生活环境。
一.利用社会工作方法管理学生是创新的需要。
创新是全方位开展学生工作的重要手段，也是促进辅导员从事学生工作的不竭动力。只有不断地创新，才能持续、稳健地促进学生工作的发展，形成关注个别到关注整体的机制，及时掌握学生整体的心理状态。
传统思想政治教育倾向于“德育化”和“心理化”。社工解决问题的倾向是用发展眼光进行辅导，以优势视角为前提。基本的工作原则是是平等自愿、开放沟通、人人平等。而学校社会工作的个案工作要避免“这两个弊端。
通过引入个案社会工作理念和方法，辅导员由此可以深入掌握学生组员问题和困难的解决机制。在理论与实践的基础上，高校辅导员协助大学生组员认清问题的本质，从而更好地制定方案，达成完善自我的目标。小组社会工作的理念和方法可以运用于高校学生工作的多个方面，比如大学新生活适应教育、团队建设、人际交往技巧培训、自我素质完善及提高、职业生涯规划与就业指导、突发事件及危机干预等。此外，社区社会工作理念和方法也并非与高校学生工作并无关系，宿舍环境具备社区的要素，在宿舍管理工作中，可以引用社区社会工作的理念和方法，以更好地帮助大学生解决困难和问题，促进其健康发展。
二.社工理念在高校辅导员工作中的运用
“以人为本”是社工理念的重要观点，应用与高校学生工作里，就是“以学生为本”。本着这一理念，高校辅导员在现实中通过广泛认识学生、尊重学生、关爱学生、充分挖掘学生的内在潜力、促进学生进行自我人格塑造、完善学生全面发展的优秀人格，创造良好的学生工作氛围。
“助人自助”理念的树立。高校辅导员传统的工作理念是包揽学生的大小问题，引入社会工作理念后，辅导员应该转变工作理念，树立“助人自助”的观念，杜绝“保姆现象”。学校社会工作的工作理念是， 学生在适应环境适应和学习过程中出现困境，是个人行为发展和心智成熟的必经阶段。然而每一位学生都有与生俱来改善自己生命的能力和动力，辅导员应给予学生最大的信任，并把决定权交回学生自己手中，这就是优势视角理论。助人自助的理念为辅导员的工作开启了一个全新视角：辅导员是大学生的人生导师、指路明灯。主要任务是发展大学生的心智、挖掘大学生的潜能、教导大学生明辨是非、发挥大学生的内在力量、尊重大学生的人格发展。简而言之，就是充分发挥大学生自我教育、自我发展，自我管理、自我约束、自我调节、自我选择的能力， 帮助大学生独立自主地在社会允许的范围内从事社会活动。
三.社会工作在高校思想政治教育中的嵌入方法
社会工作方法主要有三个：社会个案工作、社会小组工作、社区社会工作方法。高校辅导员应该学习这三种方法，将其运用于学生工作的各个方面。
1.依托校内咨询平台的个案工作
学校个案工作的服务对象主要是是因为学业适应不良、遭遇重大挫折、人际交往出现障碍等问题，从而出现情绪和行为问题的学生。辅导员应学习好个案工作技巧，面对心理问题学生才能得心应手。个案工作是一种一对一、面对面的咨询跟进工作，有一套科学的理论和方法，从微观到宏观，有序进行。其方法有共情、疏导法、情感感染、自我暴露、展望法等。第一步是信任关系的建立。高校辅导员要通过前期的资料收集，基本谈话等方法，与学生互动，从而建立互动关系。辅导员应及时发现学生的心理问题和需求，并对学生的心理问题进行归类分析。其次，对问题进行归因分类后，要针对问题制定咨询方案，开展心理治疗。在最后环节，要与学生一起，发掘其社会支持网络。以自我为圆心，理清亲密关系，将家人、朋友、老师、同学及周围的人，纳入关系网络中。建立一个稳固、坚定的支持网络，作为其身心健康发展的保障。
高校辅导员进行心理咨询工作时，第一步是要对学生的心理问题进行归类，了解问题背后的成因和背景，了解大学生的客观处境及他们对于当前处境的感受和认识，为下一步的诊断奠定基础。其次建立信任，减少与学生间的隔阂，从而取得学生的信任。通过这样的方式，打破传统的单向施教机制，建立把双方放在同一高度的平等互助沟通模式。为进一步对学生提供支持和帮助做好铺垫。
个案工作方法与技巧运用于辅导员与学生谈话制度中。辅导员工作的一个重要环节，是通过与学生谈话，交流情感和观点，及时发现学生的问题，全面掌握学生的情况，为学生解决困境提供方法和观点。这种谈话可视为个案社会工作方法的一种。首先，谈话的对象是特定的学生，如有需要进行心理咨询的学生，在学校表现出现障碍，需要辅导员介入的学生等。其次，谈话的技巧、时间和内容都经过辅导员老师的特意安排，以求达到效率的最大化。此外，在此类谈话中，辅导员的角色类似于社会工作者，在谈话过程中，掌握主动权。利用倾听、自我暴露、同理心、澄清等技巧，推动谈话的进行。最后，辅导员老师在谈话当中，能全面地了解、掌握学生的情况，为学生所提出或透露出的问题提供针对性的建议，进行专业性的指导。
2.借助班级组织的小组工作