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DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2021.09.015
[中图分类号]G304 [文献标识码]A [文章编号]1008-0821（2021）09-0144-13
2020年伊始，一场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情席卷而来，改变了人们的生活、学习与工作环境，也改变了人们的生活方式、学习模式和工作模式。“虚拟”形式的变革体验越来越多，如虚拟教学、虚拟会议、虚拟办公、虚拟购物等。即使在“后疫情时代”，“虚拟”也已经成为一种“业务新常态”。
虚拟团队（Virual Team）作为一种新型的组织模式，同样在疫情时代得到了进一步的关注与发展。关于虚拟团队的概念，较早是由Miles R E等提出的，认为虚拟团队是“网络化组织的进化形式”。Malone M等又对此进行了补充，认为虚拟团队是“随通讯和信息技术的发展而出现的网络化组织的进化形式”，强调了技术的媒介作用。Townsend A M等指出虚拟团队是运用现代信息技术手段，跨越时间、空间、部门和组织边界的交叉职能团队，强调了虚拟团队的“分散性”和“跨越性”。Wong S S等从虚拟团队的特征出发，认为虚拟团队具有人员背景多样性、任务目标暂时性、地理位置分散性、沟通模式虚拟性等重要特征。可以看出，虽然不同研究者对其描述不尽相同，但本质内涵是一致的，即强调跨越时空和组织边界障碍，通过网络信息技术，有组织、有目标地协同工作。虚拟团队常常存在于困难攻坚、新产品开发、项目团队、质量监控、创新小组等团队活动中。
国内有关于虚拟团队的研究兴起于2000年左右，当时的研究主要围绕对虚拟团队的引入与介绍研究，以及与传统团队的比较研究等。随着虚拟团队的不断出现，相应的热点问题也逐渐被提及，包括团队成员、团队管理、团队绩效、知识共享、团队目标、团队建设等方面。由于虚拟团队具有临时性的特点，很难建立稳固的社会关系，信任问题尤为突出，引起了许多学者的关注，如张子刚等研究了信任在虚拟团队中的作用等。在虚拟环境中，由于信任的缺失，团队成员之间的知识共享行为会受到阻碍，陈竹等探讨了团队的虚拟性对知识共享的影响过程;龚立群等对虚拟团队知识共享行为的影响因素进行了实证研究，并提出了促进虚拟团队知识共享的建议。虚拟团队建立以后，需要通过绩效管理来保持工作成果和团队结构，孙晓莹则对虚拟团队绩效水平的影响因素进行了研究。此外，虚拟团队的沟通问题、异质性问题以及领导问题等都会影响虚拟团队产出，因此，围绕虚拟团队优化管理的研究也十分普遍，如探讨共享领导对虚拟团队的影响、分析虚拟团队的领导行为、虚拟团队成员的沟通交流问题以及技术的辅助支持等问题。因此，可以看出，国内虚拟团队的研究大多从某个主题出发开展探索性研究和定性研究，缺少对虚拟团队研究领域的整体性把握。
放眼整个国际领域，“虚拟”一词于20世纪90年代就经常出现在英美等西方国家的报刊和杂志的标题中。如今，受新冠肺炎疫情的影响，“虚拟”已经成为一种新潮流，虚拟团队愈发涌现。然而，以全球虚拟团队研究文献为分析样本，通过定量研究方法对该领域进行整体性解读的研究较少，不利于从整体上了解虚拟团队的研究进展与研究特征。鉴于此，本文基于Web of Science（WoS）核心合集中1990—2019年期间全球学者发表的虚拟团队研究文献，运用文献计量学及可视化的分析方法，在描绘研究文献分布特征的基础上，剖析研究主题的演化脉络，进而揭示未来可能的融合趋势，以期对虚拟团队的研究形成整体的了解和把握。
1数据来源与获取
通过阅读有关虚拟团队的文献，笔者发现虚拟团队也被称为Virtual Team、Virtual Organization、Virtual Group、Remote Team、Virtual Collaboration、Distributed Team、Computer-mediated Team。因此，为提高文献检索的查全率和查准率，本文使用主题检索以及精确匹配和词干检索相结合的方式进行。经过反复的试检索比对和人工复查，最终将检索策略制定为：TS=（"Virtual Team"OR"Virtual Organ-ization*"OR"Virtual Group*"OR"Remote Team*"OR"Virtual Collaboration*"OR"Distributed Team*"OR"Computer-mediated Team*"），并将索引限定为WoS核心合集中的SCI-E、SSCI、A
[中图分类号]G304 [文献标识码]A [文章编号]1008-0821（2021）09-0144-13
2020年伊始，一场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情席卷而来，改变了人们的生活、学习与工作环境，也改变了人们的生活方式、学习模式和工作模式。“虚拟”形式的变革体验越来越多，如虚拟教学、虚拟会议、虚拟办公、虚拟购物等。即使在“后疫情时代”，“虚拟”也已经成为一种“业务新常态”。
虚拟团队（Virual Team）作为一种新型的组织模式，同样在疫情时代得到了进一步的关注与发展。关于虚拟团队的概念，较早是由Miles R E等提出的，认为虚拟团队是“网络化组织的进化形式”。Malone M等又对此进行了补充，认为虚拟团队是“随通讯和信息技术的发展而出现的网络化组织的进化形式”，强调了技术的媒介作用。Townsend A M等指出虚拟团队是运用现代信息技术手段，跨越时间、空间、部门和组织边界的交叉职能团队，强调了虚拟团队的“分散性”和“跨越性”。Wong S S等从虚拟团队的特征出发，认为虚拟团队具有人员背景多样性、任务目标暂时性、地理位置分散性、沟通模式虚拟性等重要特征。可以看出，虽然不同研究者对其描述不尽相同，但本质内涵是一致的，即强调跨越时空和组织边界障碍，通过网络信息技术，有组织、有目标地协同工作。虚拟团队常常存在于困难攻坚、新产品开发、项目团队、质量监控、创新小组等团队活动中。
国内有关于虚拟团队的研究兴起于2000年左右，当时的研究主要围绕对虚拟团队的引入与介绍研究，以及与传统团队的比较研究等。随着虚拟团队的不断出现，相应的热点问题也逐渐被提及，包括团队成员、团队管理、团队绩效、知识共享、团队目标、团队建设等方面。由于虚拟团队具有临时性的特点，很难建立稳固的社会关系，信任问题尤为突出，引起了许多学者的关注，如张子刚等研究了信任在虚拟团队中的作用等。在虚拟环境中，由于信任的缺失，团队成员之间的知识共享行为会受到阻碍，陈竹等探讨了团队的虚拟性对知识共享的影响过程;龚立群等对虚拟团队知识共享行为的影响因素进行了实证研究，并提出了促进虚拟团队知识共享的建议。虚拟团队建立以后，需要通过绩效管理来保持工作成果和团队结构，孙晓莹则对虚拟团队绩效水平的影响因素进行了研究。此外，虚拟团队的沟通问题、异质性问题以及领导问题等都会影响虚拟团队产出，因此，围绕虚拟团队优化管理的研究也十分普遍，如探讨共享领导对虚拟团队的影响、分析虚拟团队的领导行为、虚拟团队成员的沟通交流问题以及技术的辅助支持等问题。因此，可以看出，国内虚拟团队的研究大多从某个主题出发开展探索性研究和定性研究，缺少对虚拟团队研究领域的整体性把握。
放眼整个国际领域，“虚拟”一词于20世纪90年代就经常出现在英美等西方国家的报刊和杂志的标题中。如今，受新冠肺炎疫情的影响，“虚拟”已经成为一种新潮流，虚拟团队愈发涌现。然而，以全球虚拟团队研究文献为分析样本，通过定量研究方法对该领域进行整体性解读的研究较少，不利于从整体上了解虚拟团队的研究进展与研究特征。鉴于此，本文基于Web of Science（WoS）核心合集中1990—2019年期间全球学者发表的虚拟团队研究文献，运用文献计量学及可视化的分析方法，在描绘研究文献分布特征的基础上，剖析研究主题的演化脉络，进而揭示未来可能的融合趋势，以期对虚拟团队的研究形成整体的了解和把握。
1数据来源与获取
通过阅读有关虚拟团队的文献，笔者发现虚拟团队也被称为Virtual Team、Virtual Organization、Virtual Group、Remote Team、Virtual Collaboration、Distributed Team、Computer-mediated Team。因此，为提高文献检索的查全率和查准率，本文使用主题检索以及精确匹配和词干检索相结合的方式进行。经过反复的试检索比对和人工复查，最终将检索策略制定为：TS=（"Virtual Team"OR"Virtual Organ-ization*"OR"Virtual Group*"OR"Remote Team*"OR"Virtual Collaboration*"OR"Distributed Team*"OR"Computer-mediated Team*"），并将索引限定为WoS核心合集中的SCI-E、SSCI、A