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通过对车载液晶型显示器生产线现状进行详细分析,识别主要缺陷模式,确定了影响客户满意的关键特性参数,采用FMEA管理的方法和工具对生产线进行整体的分析和改善。针对影响因子开展了失效模式与影响分析,利用鱼骨图进行因果分析,对关键影响因子采取改善措施,建立并实施过程控制,并将重要的经验教训进行了文件化和标准化。实施后产品一次合格率显著提高,提升了客户满意度和企业市场竞争力。