卧底,花总丢了金箍棒

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  2018年11月14日晚,微博名为“花总丢了金箍棒”(简称花总)的博主发布的一段视频里,多家五星级酒店的保洁员用抹布擦完马桶再擦杯子,将浴巾和马桶刷堆一起……一夜间,在网上炸开了锅,一些高档酒店瞬间遭到质疑。很多人开始好奇,花总到底何许人也?
  业余程序员误成“鉴表师”
  花总真名吴东,毕业于福建师范大学历史系,毕业后在上海创立了一家金融软件公司。
  在上海南京西路的写字楼里工作4年后,吴东去川南一所山村小学做了一个学期的代课教师。他坦承并不是为了多么崇高的目的,而是想换一种生活体验。在大山深处的那段日子,他告诉学生:“你们未来不管遇到什么困难,都要坚强乐观地去面对。”
  2009年,吴东突然接到一个以前学生的电话:“老师,我们出来之后,才知道你骗了我们。”这些山里的孩子大部分都早早地辍学,成为流水线上的工人。“从前我告诉他们乐观、正直、努力就能过得更好,但其实我知道这只是安慰。”那一刻,他心里特别难受。
  为了更深入地了解从前学生的处境,吴东去东莞潜伏了一个月,在工厂的流水线上,体验那些学生离开学校后是怎样生活的。这是他最早的“卧底”试验,经过设身处地的观察后,吴东开始和朋友们一起设计辅导课程,帮助不能升学的初中毕业生适应打工生活、开展自助互助。
  2012年回到上海后,吴东回到了原有的生活轨道,没想到竟然在这一年,因为一个业余爱好,让他名噪一时。那时,作为业余程序员,吴东最初不过是想了解一下官员们怎么戴腕表。于是,他通过编写程序抓取大量网络图片,将找到的图片和资料都存盘留档,再缜密分析比对鉴定多位官员的腕表。所以,当陕西官员杨达才公开说他只不过有5块手表换着戴时,吴东很不客气地提醒了一下是11块。结果,他歪打正着把这位“表哥”拉下了马。
  在吴东看来,鉴表只是他的业余爱好,之后却有了被赶鸭子上架的味道,对他构成了巨大的压力。因为不能失手,他不得不花比以往更多的时间去看网民发来的照片,有的并不是所谓的名表,有的很便宜,这些答案让一些支持者大失所望。还有人在复制转发他的微博时,干脆把“疑似”的字样悄然删去,歪曲他的意思。
  吴东不想被这样的生活绑架,2011年9月24日,他的微博换了一个新ID“花总丢了金箍棒”。
  用八卦的精神调侃生活
  吴东转身成了专栏作家,希望自己像孙悟空一样,在降妖除魔的间隙,也不时地搞怪、偷懒、捉弄一下他人,以调剂无聊的取经之路。2012年年底,对奢侈品很有研究的他又跳出来,指责“世界奢侈品协会(简称世奢会)”造假,用假数据、假排名、假身份骗钱。而世奢会指责他敲诈勒索,并报了案。2014年10月28日,卷入世奢会诉讼的吴东以证人身份到法院,结果在法院门前遇不明男子袭击。
  当时,大家觉得,好折腾的吴东这次摊上大事了。但随着案件深入,所有证据都指向了世奢会及其负责人。2016年3月,世奢会被民政部认定是山寨团体。网友直呼,吴东的“火眼金睛”没看错,金箍棒也打得很準。
  吴东成了名副其实的网红,李开复、马伯庸、李承鹏、留几手等大V都是他的粉丝。但走红的感觉并没有让他感到充实,反而有一种活成别人想要的角色的幻觉。尤其是母亲生了一场大病后,吴东突然体会到:“当你有一天突然发现原来父母已经变得那么老的时候,有些事情你却一直都没有去做。那时候就会觉得,你还是要有一个不只是为自己的生活。”
  之后的几年里,吴东在网络上渐渐沉寂,微博大多发一些段子和出游见闻,更新时间很机动,有时一个月一次,有时半年一次。其实,除了天南海北的旅行,吴东一直在做的项目是口述历史。他采访了各类人,既包括褚时健这样经历过跌宕起伏的名人,也包括一些普通市民,听着他们的故事,他找到了脚踏实地的感觉。
  从2012年开始,吴东离开了繁华都市,去偏远的地方探访。他喜欢与世隔绝的生活环境,在那里他可以活得像个散仙。他与火热的舆论场保持距离,也开始了至今长达6年以酒店为家的生活。
  为酒店行业戴上紧箍咒
  经常住酒店的吴东对酒店很了解,看过快捷酒店被曝光用毛巾擦马桶等现象,觉得便宜酒店就这样,五星级酒店至少可以放心。但在南京一家五星级酒店,他回房间时,撞见服务员在做保洁,“那个大姐正用脏浴巾擦我用的杯子,而那个浴巾是我擦完身子又擦了脚的。”
  吴东当时胃里一阵难受,也很尴尬。星级酒店有严格的保洁操作规定,他原本一直以为他们就是这么执行的。6年来,他以酒店为家,住店频率比绝大多数人都高,当然有必要了解使用的杯子干不干净。
  他认为这可能是偶然现象,为了验证,2018年,吴东在网上买了伪装成闹钟的家用摄像头。每次出门,他就把摄像头放在浴室的洗手台上。为了拍摄更全面,他还专门去住每天2000元、3000元和5000元价位不等的酒店。拍了几个月后,让影视公司的朋友帮忙剪辑,短片《杯子的秘密》完成。
  原本他只是想将视频留着自己看,但又忍不住正义感发作,就将视频发在微博上。曝光视频发布之后,多家酒店致歉,监管部门回应称正在核实调查,将对证据确凿的涉事酒店予以严惩。
  随后,吴东回家了,他不知道以后还能不能住酒店。有的酒店将他的个人信息全部泄露,包括入住信息、身份信息等都在各种微信群里传,这又暴露出另外一个问题,即酒店对客人隐私权的侵犯。
  “我希望曝光之后,这个行业能够有所改观,真正解决问题,而不是解决我。目前,有些酒店已经采取了相应的措施,比如让保洁人员带着记录仪上岗。这也证明,问题不是不能解决的,而是取决于对方想不想解决。”他希望这一记棒打不只是一时痛快,而是可以长久地给中国的酒店行业戴上紧箍咒。
  编辑 钟健
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