对门诊患者实施人性化护理的体会

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人性化护理服务是指医院在给患者治疗、护理的同时,为患者提供精神的、护理的和情感的服务,把患者看作是有思想、有情感且生活在特定环境中的人,最大限度满足疾病以外的要求。自2005年以来,我科对门诊患者实施人性化护理,受到患者的广泛赞誉,现将我们开展此项工作的护理体会介绍如下。
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