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<正>知易行难,对于服务软实力的理解很多人容易浮于表面,但交通银行把服务提升工作上升到重要战略高度推进。厚积薄发的实力被一个数字验证,在2013年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位名单中,交通银行有20家网点入选。在银行业竞争激烈的今天,这家银行如何把服务作为生存之道?
交通银行:打磨服务链管理利器成就大服务格局
【摘 要】
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<正>知易行难,对于服务软实力的理解很多人容易浮于表面,但交通银行把服务提升工作上升到重要战略高度推进。厚积薄发的实力被一个数字验证,在2013年度中国银行业文明规范服
【出 处】
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中国银行业
【发表日期】
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2014年08期
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