【摘 要】
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业务流程再造是现阶段我国商业银行的一项重要管理战略,是国有商业银行核心能力培育的源泉。业务流程再造的兴起直接源于银行电子化发展的推进,而业务流程再造战略包括客户导
【基金项目】
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国家自然科学基金(90510016)
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业务流程再造是现阶段我国商业银行的一项重要管理战略,是国有商业银行核心能力培育的源泉。业务流程再造的兴起直接源于银行电子化发展的推进,而业务流程再造战略包括客户导向、多样化设计、组织优化、信息化创新等若干重要构成要素。业务流程再造战略的认识和实施可以有效地促进我国商业银行业务流程再造的深入发展。
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