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宜家拥有众多忠诚顾客，其原因之一就是为顾客提供远高于其预期的顾客让渡价值。提高顾客让渡价值的途径主要有两条：提高顾客总价值，降低顾客总成本。本文详细阐述了宜家的具体做法。
宜家如何提高顾客让渡价值
【摘 要】
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宜家拥有众多忠诚顾客，其原因之一就是为顾客提供远高于其预期的顾客让渡价值。提高顾客让渡价值的途径主要有两条：提高顾客总价值，降低顾客总成本。本文详细阐述了宜家的具体做
【机 构】
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广东工业大学
【出 处】
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商场现代化
【发表日期】
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2006年07S期
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