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<正>关键在于医院的系统失误能否被及时发现并有效控制,患者是否承认现代医学理论、医疗技术的缺陷,能否认同并接受人类犯错的必然性事实。2014年8月10日下午,湖南省湘潭县妇幼保健院一名张姓产妇,因剖宫产术大出血死亡。舆论从最初偏向患者家属的"一边倒",演变为集体发声澄清事实真相,最终为医护人员"平反"。到底是何原因让本应是相互信任、相互扶持的医患关系发展成人们对频发医闹、伤医事件习以为常?